[国内店舗] サガミサイクル No.3(マウンテンバイク館)

購入価格 ￥販売価格から1割引じゃ話にならん

ここで自転車を買うのは、正直お勧め致しかねる。

というのも、先日リカンベントをこの店で発注(2010/12/2)した訳だが、2010年12月中旬に届く筈が年を跨いでしまった。
12月中旬ってのは、店がそう言ったからである。
予約をした時には、越年なんて話は粉微塵もなかった。

店舗の言い分は
「フォーク-ステム-クラウンが纏まっている溶接部に不良があって、ちょっと遅れると代理店から連絡があった」(行く度に言い分が変わっていたが、全部書くと精神が崩壊しそうになるので省略させて頂きます)

辛抱強く待ってみて(って自分で書きたくないですねー)、当初の納期から半月遅れ、納車。
その直後に重大な問題が発覚するのだが、それは後述する。

納車後、自分でも気になった&CBNレビュワーの皆様やマスターの勧めで、代理店に電話で訊いてみた。結果･･･

代理店である杉村商店は
「えっ?サガミサイクルさんにこの前出したやつですよね?どこにも不良なんてなかったし、ない不良には対策もできないし、してないですよ。(中略)折角のリカンベント、安心してご乗車下さいな!」

この代理店の一言が決め手(車体の安全を確認)となり、本格的にリカンベントライフを送る事になった。

この流れだけでも十分芳ばしいが、MTB館を甘く見ない方がいい。
納期遅れと責任転嫁を問題と思わなくなるイリュージョンを、軽々とやってのけたのだ。

上には上がいたのである。

ネジが締まっていない。
ボトルケージなどの生易しい物ではない。
乗車前にハンドルが「クランプ部を軸に回転」するレベルである。
シートがカチャカチャうるさいなと思ったら、シート台座フレーム側の取り付けボルトも緩んでいた。
ペダルもトルク不足で、携帯工具で簡単にクランクから取れた。
チェーンなんか8リンクほど長い。
ブレーキシューの位置が決まってない。
リアメカのテンションが最弱で、フロントインナー時には、ロー側の3段でガイドプーリーとスプロケが衝突していた。
ヘッドもがたついていた。

安全に係わる場所のネジ(って、ほぼ全部ですね･･･)は、販売店が確実にネジ締め確認、変速機やブレーキなど、場所によっては調整をしなければならない筈なのだが、このザマである。

この店ではMTBだけでなくクロスバイクや小径車、折り畳み自転車、その他リカなどの変態自転車も扱っている。
クロスバイクや折り畳み自転車などは「これから自転車を始めたい」という、もしかしたらまだ整備経験がない方もいらっしゃるかも知れない。
そういう店こそ、確実な整備スキルがないと生き残れない。

同じサガミサイクルでも、No.2(ロードレーサー本館)は神懸かった整備スキルを持っている店員(事故で破損した手組の前輪を、たった1時間で完璧に組み直したという伝説あり)が常駐しているし、注文した品物も比較的早く自分の手に渡る。

販売店での組み付け不良が原因で、帰路で新車の感覚を楽しんでいる上の人が地面に落ちたら、販売店はどう責任を取るのだろうか(少々言い過ぎかも知れませんが、そのレベルの問題)。

たまたま組み付けが甘かったかも知れないね、では済まないのである。

評　　　価→☆☆☆☆☆(流通の末端にいる私なんかではなく、販売店に責任転嫁されるという屈辱を受けた杉村商店とPERFORMER社に謝罪して頂きたい)

余談ですが、ロード館は言うまでもなく★5です。
No.1(一般自転車館)もホームセンターの格安自転車などに押される事なくしっかり生き残っているあたり、地元の方々からも厚い信頼を受けているようです。