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[国内店舗] Y's ROAD 大阪店


 
SierraNovember  2010-9-20 2:18
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[国内店舗] Y's ROAD 大阪店
お店の評価と言うか、お客さんの評価と言うか、そんなお客を引き寄せるお店の評価と言うか

自転車屋さんでは当たり前の「ご自由にお使いください」と店頭においてあるフロアポンプ。
普通の自転車さんでは当然、洗濯ばさみの英式が置いてある。

Y's Road と言う店舗の性格からすると「仏式」のポンプが置いてある。ひょっとると「米式」もあるかもしれない。
「自転車の空気は自転車屋さんで入れるもの」が常識の一般市民は
たとえロードバイクやクロスバイクに乗っていてもフロアポンプなんて購入しない。
つまり、「仏→英」の変換アダプタを付けっぱなしにしているのだ。

で、そんなな人たちがY's Roadにふらりとやってきて、空気を入れようとするのだが、仏式のポンプに悪戦苦闘している。
「仏→英」のアダプタに仏式のポンプを何とか取り付けてポンピングしては外れてを繰り返している。
私は行くたびに同じような人を見かけるのだ。
中には空気を入れることが出来なくて憤慨して店舗に入っていく人もいた。店員に文句を言いに行ったようだ。
その人は「GIOS」とロゴの入ったブルーのクロスバイク(フラットバーロード?)に乗っていた。
私の稚拙な文章で、言っていることがうまく伝わっているでしょか?わかりにくくてごめんなさい。

この人たちはこのお店で買ったのだろうか?たまたま通りかかっただけなんだろうか?

シルベストにはこんな人はいなかったから、やはりお店の性格なんだろうか?

価格評価→★★☆☆☆(商品はちょっとたかいかな?)
評  価→★★★★★(パーツの品揃えは豊富。マイナーパーツも充実)
 
shoko  2010-9-26 21:38
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[国内店舗] Y's ROAD 大阪店
関西もいろいろお店があるが品揃えが多いとの評判。
上記の方が書かれているとおり、ややマニアな品揃えです。

でも店員が・・・・・・

ある時、いくつか購入を決め品物をレジに並びました。
その時、4歳の娘がトイレを借りにレジの方に尋ねたところ

「ねえよ!」

ぷっつん・・・・・(何かが切れる音)。

「トイレを借りれないのは分かったから近く(トイレ)はどこ?」
怒り口調にビビッタのかレジの20歳位の小柄なクロブチメガネくん。

「100mくらい北に上ったところにコンビニがあります。・・・」

品物をつき返して涙ながらの娘の手を引いて出口へ。
実は大阪店の目の前にマクドナルドがあるのです!!

マクドナルドの店員さんにお断りをしてトイレを借りました。

最近営業のひとつも出来ないこの手の店員が多いような気がするのは
私だけでしょうか?

価格評価→★★☆☆☆(都市部の為かやや高め)
評  価→★★☆☆☆(現物確認にはGOOD。でも買うときはいつも他店)
 
kiyotyan  2011-2-19 23:48
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[国内店舗] Y's ROAD 大阪店
購入価格 ¥

関東で有名なお店が大阪にも出来たって事で、オープン当初に行って見ました。
品揃えは関西最大級。パーツも結構充実しています。

しかし残念なのは価格と店員の知識と対応。

価格はウエパとかある中では、さすがにここで買う気がおきません。
そしてパーツに関して店員に何点か質問した所、ちょっとお待ちくださいと・・・それが2回ほど。
たまたま店員さんが知識の少ない方だったのかどうかわかりませんが、かなり待たされました。
そして、最後には別の店員さんが来たものの、上から目線で物を言われ、なんだか嫌な気分になりました。

実物を見てみたいという場合は品揃えも多くオススメです。
しかし、自分はここで買う事はないと思います。

価格評価→★☆☆☆☆
評  価→★★☆☆☆
 
akanna  2014-10-11 21:28
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[国内店舗] Y's ROAD 大阪店
ここのスタッフの対応は、私の中ではあり得ないものでした・・・
この先のお話は「ありのまま」の内容です。

今回このお店でBrompton M3Lを購入しました。
購入時のスタッフの対応は全く問題無く、むしろ丁寧に対応してくれたと思います。

しかし問題はそれからです・・・
代金支払い後、3日間ほどの整備期間を経て、9月9日の午後7時前に乗用車で自転車を引き取りに行きました。

家の前で5分程度の試乗をして家の中に持ち帰りました。そして次の日、折りたたむ練習を兼ねて自転車を触っているときに気付いたのですが・・・
ブレーキシューを固定する小さなネジが前後共1本ずつ欠品していました。
それを見つけた時、まずは「事故にならなくて良かった~」と思い、とりあえず店に電話をすると、電話に出たスタッフが「持ってきてもらったら対処します・・・」とのことでしたので、私は「仕事で時間がとれないからネジを2本郵送してくれませんか?」とお願いして、スタッフは了承しました。
そして今日、ワイズロードから電話があり、私は何の話かと思いましたが・・・

私:何のお話ですか?

スタッフ:ブレーキのネジの件ですが、自転車を外に駐輪されたりしてませんか?

私:外には駐輪してませんが、それって外でネジ2本を取られたかも知れないってことですか?こっちの過失を疑ってるの??

スタッフ:そのような可能性も考えられるかと・・・

私:確かに外に駐輪したとすれば可能性はあるかもしれないけど、いい加減にして~な!こっちは穏便に済まそうと自分の気持ちを抑えて話してるんやで!
しかも問題になってるのはブレーキやろ!事故でも起こしてたらどないなるねん!外的な可能性を考える前に自社の品質管理を改善しろ!!(少々声が荒立ってしまいました。。。)

スタッフ:申し訳ありません。ではネジ2本を郵送いたします。

私:この自転車、ブレーキの他は大丈夫なん??ほんとに整備行き届いてるの??

スタッフ:大丈夫です!

私:内心(見てもないのに何で整備できてるかどうかわかるんかなぁ・・・?)

私:いや。あかん。ネジ2本を今日持って来てください。

スタッフ:では午後2時ころに持って伺います。

私:わかりました。

私は今日仕事があったので外回りをしていましたが、どうしても納得がいかなかったので、私からワイズロードに電話をしました。
あれこれ話しましたが、話にならないので店長に繋いでほしいと伝えました・・・

私:これまでの経緯、聞いていただけました?

店長:はい。ブレーキのネジのことでご迷惑をおかけして・・・(なんやかんやあれこれどうこう・・・)

私:御社が私にそんな確認(外での駐輪の件)をした理由を聞かせてください。

店長:販売店側に責任があるのかメーカーに責任があるのかを調べたくて・・・

私:それはそちらのハナシであって、私には何も関係ないことでしょ?しかも外での駐輪の確認は客の過失を疑ってるってことやんな!納車後1日でどういう対応してるの?しかもただでさえブレーキに欠品があるものを引き渡しておいて、他の部分は大丈夫かどうかを尋ねると自信を持って「大丈夫です!」っていう始末やで!欠陥がある自転車を再確認することもなく、何の根拠があってそんなことが言えるん???信頼できない御社とはもう全くの関係を断ち切りたいから自転車は返品します!

店長:申し訳ありません。

私:もういいです。自転車はお返ししますので、午後3時に購入金額の全額を持って自転車を引き上げに来てください。

店長:わかりました。

話は途中色々と省いていることもありますが、概ねそんな感じでした。
そして私としては、この話の流れなので当然として店長が引き取りに来ると思い込んでいましたが・・・
いやぁ・・・違いました。
私は引き取りに来たスタッフに、店長から私に電話してもらうように伝え、後に店長と電話で話をしましたが、全く話になりませんでした。
それと、一番呆れたのは、店長が言うには「時々客とのトラブルはある・・・」とのことです。

私は今後一切あの店に行くことはありませんが、自転車を買うためにお店を選んでおられる方々に少しでもご参考いただければと思い、書き込みさせていただきました。

価格評価→★★☆☆☆(価格は許せます)
評   価→★☆☆☆☆(店長を含むスタッフの対応はあり得ません)

 
hipparidonky  2018-9-10 15:50
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[国内店舗] Y's ROAD 大阪店
購入価格 ¥

来年モデルを見てから2018年モデルが欲しくなり、府内のあちこちで探したところここにしか在庫が無かったので、完成車を買いに行きました。
あらかじめ「同じメーカーでジオメトリー表も確認済み、輪行袋に入れて帰るので、なんなら箱出しのままでもいい」と伝えてあったのですが、身体測定をしてからでないとお渡しできないということなので(返品とかクレーム予防なのでしょう)バイオレーサー簡易版を受けてみました。
健康診断の身長を図るような台に乗って、身長、肩幅、股下、からの鎖骨辺りまで丁寧に測定してくれました。股下計測でバーを跨いだら、スイッチでバーが上昇してきてお股がちょっと大変なことに。

画像が計測結果なんですが、購入したサイズの前後1サイズづつでの推奨セッティングの数値だそうです。
ちなみに私、トップ520でサドル後退量50mm、ステム長110mm、ハンドル落差が12cmぐらいなんですが、どれ一つ適合してないですね‥

結果から見れば52サイズ(トップ540)でもいいらしいんですけど、その場合のステム長さが64mmってMTB並みじゃないですか。50サイズでも推奨ステム長が76mmとかで、初心者の人向けのセッティングなのかもしれません。
乗り慣れてくるとハンドルが遠く、低くなりがちですし、そういう意味では最初はこの数値で慣れて、おいおい部品を換えていくという手段かもしれません。

本式のバイオレーサーだともっと詳細な計測をするのでしょうし、BGフィットのような柔軟性チェックとかもするのかもしれませんが詳細は分かりません。
フィッティングサービスって初心者の人にとっては最初の基準になり得ますし、自己流で弄ってとっちらかってワケが分からなくなってしまった人にも有効かもしれないです。
完成車を買うと無料でやってくれますし簡易版なら1000円ですし、ポジションで迷ったり悩んだりしているようなら試しに受けてみるのもいいのでは。


価格評価→★★★★★(1000円でこれだけやってくれたら)
評   価→★★★☆☆(初心者の人なら星5つでも)



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