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[海外通販] slane cycles


 
RS80R  2010-2-27 19:40
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[海外通販] slane cycles

ご存知、寒波爆安ショップ。
今回のお買い物は・・・
“Campagnolo Eurus 2-Way Fit Clincher Wheels 2010¥64,690.46.-”
その他G-Total ¥100,000.-程度

何度か利用したが・・・
昨今、メールや商品のデリバリーが遅れ気味。

“Dominic”にプッシュした所、早速返信が。
求人広告を出している事辺りから、商品捌きが追いついていないのか?
http://www.cyclingulster.com/?thenewsid=3827&newstable=news

価格評価→★★★★★
評  価→★★★★☆
<オプション>
年   式→2010
インプレッション→海外通販の醍醐味

 
Ebiyuki  2010-10-12 14:10
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[海外通販] slane cycles

購入価格 約¥36,000

EASTONのテーパードフォークが欲しかったので、その他雑貨と共に購入しようと思ったのだが・・・


決済はpaypalで行い、無事に手続きが完了してあとは届くのを待つだけと思っていたらslaneか注文キャンセルのお知らせ
なんだなんだなにごとだと思って確認してみたら、クレジットカードが3Dセキュアに対応していないからNGとのこと。


そんなはずはないんだがなぁと、手持ちのクレジットカードが3Dセキュアに対応していることを再確認して、再度注文


・・・だがしかし、またしても3Dセキュアに対応していないとかで再キャンセル


なんでやねん(´・ω・`)


そこでslaneに問い合わせてみるも
『カードを確認しろ』
『住所を確認しろ』
『正しいカードを使用しろ』
といった全く意味のない回答

paypalで決済も完了してるのにだめってどういうことさ?
paypalの意味まったくナッシング

こっちはちゃんと確認してるし、おまえんとこ以外では全く問題ないんじゃ( ゚Д゚)ヴォケ!!と思うも、大人な対応でぐっと耐える


だが、一向に注文できる気配がないので、仕方なく他で買おうと思って、キャンセル、返金を願い出ると


最初の注文分、返金しやがらねぇ(#^ω^)ピキピキ


slaneとしては返金したの一点張りだが、何度paypalの履歴を見て返金されていない

注文はキャンセルなのに金は持ち逃げなんかされてたまるかっと何度も連絡したけど
『返金した』
『時間がかかってるからもうちょっとまて』
『すでに返金終わってる』
と繰り返すのみ

後に注文した分の返金はすでに行われてるのに、1回目の返金がそれより前にキャンセルされた分がまだなわけないやろとは思いつつ、5日待ったが未だに返金なし

どうなっとんじゃ( ゚Д゚)ヴォケ!!と思ったが、大人の対応でぐっと耐え・・・られず今度は暴発



あらん限りの怒りをぶちまけてやった



しかしこれ以上不毛な言い合いをしていてもお金は戻ってこないので、paypalに交渉をお願いして直接言ってもらうことにしてもう自分からは連絡しないことにした

だって今は汚い言葉(F○ck)しか出てこないから


ということで現在paypalでクレーム処理中


ちなみに所望のフォークは別の店で購入し、現在通関中
決済はpaypalで使用したクレジットも同じもの


なんでやねん(´・ω・`)


価格評価→★★★★☆(買えていれば)
評  価→☆☆☆☆☆(paypal決済可能も全くの無意味さ&回答が一言だけってどうよ?)


尚、EASTONのテーパードフォークは他店でちょっとだけ安く、尚且つ即日発送だったため、結果的にはslaneで頼まなくてよかったかも
しかし返金されないんじゃぁ割高だわな・・・
 
Ebiyuki  2010-10-19 8:55
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[海外通販] slane cycles

※上のその後です。

paypalにお願いして店とやり取りしてもらい
無事に返金されました。

slaneがどういった状況で返金しなかったのかはわかりませんが
paypalのクレーム受理から一切、私への情報提供依頼がなかったことからすると
単純な処理ミスなのかもしれません。

それにしてもslaneだけpaypalで決済がダメなのはなんででしょう・・・

どなたか詳しい方教えてぷりーず(´・ω・`)

価格評価→★★★★☆(買えていれば)
評  価→☆☆☆☆☆(paypalから言われてすんなり返金)
 
sole  2010-12-6 23:42
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[海外通販] slane cycles

カンパ爆安、との評判だが、スラムの安さもなかなか。
新車に組むコンポを買う予定で探し回っていたので、
グループセットで販売されているのもポイントである。

メーカーでは作っている165mmのクランクがラインアップにないので、
中学生的英語メールで問い合わせると、注文時にメモで指定してくれれば
大丈夫だよ、と早々に返事が来て好印象。(8月末のこと)

で、実際に利用した結果なのだが、
私も前の人が言っていた3Dセキュアに引っかかった。一旦システム上では
注文を受けたように見えて、キャンセルされちゃうのである。
こっちのカードは3Dセキュア対応だぞ・・・?
つまり、3Dセキュアサービスはカード会社のウェブサービスを通じて有効化
しなくちゃいけないということなのである。
VISAインターナショナルなどでは「本人認証サービス」と銘打っている。
http://www.visa-asia.com/ap/jp/cardholders/security/vbv.shtml
私の場合はサービスを有効化していなかったので、ウェブサービスに入会し有効化した。
手続き後はすぐにサービスを使える。

で、無事に発注できたのだが(なんだかんだで11月初頭の話)
165mmクランク欠品ということで、170mmクランクを送っちゃっていいかな?
というメールが来た。
えー、仕入れて送ってよ、でもあんまり待てないから、
2週間以内には無理ならクランク抜きで送ってくださいな、
と返事すると、発送メール(Parcelforceのトラックナンバーつき)が送られてきた。
きちんとREFUNDED FOR CRANKS(クランクの分払い戻し)と書かれていてひと安心。
通関を経て、2週間弱で到着。優先発送じゃないけど、ちゃんと追跡できれば心配も少ない。

ぶっきらぼうな英語だったけど、Ryanはきちんと仕事してくれました。

価格評価→★★★★★
評   価→★★★★☆(欠品は残念だけど、これはオレが悪いわな)
 
AsimO  2012-9-2 16:27
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[海外通販] slane cycles

購入アイテム: Scott CR1 SL 2011 (2012年7月初旬購入)


まずは購入前にSlaneに在庫確認と、Webには完成車送料は無料と出てましたが、念のため送料も確認。
問い合わせの返答は翌日に来ました。
「在庫も有るし、日本までの完成車送料も無料だよ。」との事だったので、早速購入手続き。
(Paypalが使えないのでクレカを使用。)
3営業日ほど経ってから、発送メールが来ました。
業者はParcelforceでトラッキングNo.の連絡も有り。

発送から5日後には受け取ることが出来ましたが、商品に問題がありました。
梱包の仕方がまずかったようで、フロントホイールのスポークが曲がっていましたorz



気を取り直して、早速Slaneに交換希望の連絡をしたところ、以下の返信。
「商品を送ってくれ。送料分は後でクレカに返金すから。
送料が解る書類を箱に付けといて。あと送り状orインボイスには“返品商品”と明記してね。」との事。

返品業者は、DHLとかは高いので、一応相手に気を使ってEMSで返品手配。
(梱包のサイズが若干EMSのサイズをオーバーしていたが、EMSに確認したら取扱OKとの事でEMSを使用。)
送り状に送料を記入してもらうのを忘れたので、送り状と領収書をスキャンしてメールに添付して送付。
ちなみに送料は「7,800円」

こちらも発送から5日後には現地到着し、到着から4営業日後には、新しいホイールの発送連絡がありました。
ホイールは発送連絡から3日後という爆速で受け取る事が出来ました。

返品時の送料ですが、翌月の引き落とし時に、購入の決済日と同じ日付で返金処理されてました。
7800円の返品送料だったけど、返金額は「8,605円」。


Slaneのセール価格は激安です!
ホイールの交換で少々時間が掛かりましたが、返金含めスムーズに処理してもらえました。

価格評価→★★★★★(もう日本で自転車買えません)
評   価→★★★★★(返品手続きも滞りなく処理してもらえました)


BB下のワイヤーガイドが随分適当に処理されていたり、STIレバーの締めトルクが甘々だったりと、
海外通販から完成車購入後にそのまま乗るのは危険です。
完成車購入後はしっかり調整してから乗りましょう♪
 
cyclebomber  2012-12-5 7:01
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[海外通販] slane cycles

購入価格 ¥約20万

私は元来、匿名掲示板等に投稿することはほとんどなくROM専なのですが被害者を増やさぬよう、重い腰を上げて投稿することにします。

2012年5月にCERVELO(2012年モデル)のフレームを購入するべく注文。
しかしすでに完売しており、7月末まで待てば2013年モデルが入るからそれまで待てるか?
と連絡があり、こちらとしては価格が同じならそれでもよい、と返答。

即日にクレジットカードからお金が引き落とされていました。

8月になっても何の音沙汰もないのでどうなったのかメールで問い合わせ。
もう間もなく来るから待て、との返答。

あまり急かしてもしょうがない、と思い11月まで待ったが連絡なし。
再度問い合わせると、

「2013年モデルは値段が高くなっており売ることができなくなった。キャンセルさせてくれ。ついては7-8営業日内にはクレジットカードに返金される」

と全く一方的なメールが返信される。
高くなったなら追金でもなんでも応じても良かったのだが、、、。
あれだけ事前に確認して(同じ価格でよいという返事)注文したのにも拘わらず一方的にキャンセルのメールが届き、かなり腹が立ちましたがまあしょうがないと諦め、返金を待ちました。

しかし待てど暮らせど返金されず。
2週間後、ちゃんと返金処理をしたのかSlaneにメール。ちゃんとやったからもうちょっと待て、とお決まりの返答メール。
クレジットカード会社にも問い合わせるが返金処理の連絡は受けてない、1ヶ月ほど待ったら?とのこと。

その間、何度かSlaneにメールするもイヤ気がさしたのか?全くの放置プレイ。連絡来ず。

1ヶ月待っても返事も返金もされないためカード会社に相談。
やはりキャンセル処理はされておらず返金もない、との返答。

今から調査に入る、とのことで今はその返答待ち、1週間経ちました。
まだ連絡無いです。

さすがにこちらもウンザリで、根負けしそうですが額が額なので最後まで
やらないといけません。
数千円なら諦めてるかも。

泣き寝入りしている人もいるんじゃないでしょうか。

自転車関連の海外通販は今まで10件ほどやりましたが、ここ程ひどい対応の店はないですね。

まぁ問題ない人も多数いるようですが、あまり信用しないほうがいいです。


価格評価→★★★☆☆(買えていれば。買えないので評価しようがない)
評   価→☆☆☆☆☆(20万騙し取られた)
<オプション>
年   式→
カタログ重量→ g(実測重量 g)








価格凍結!スイスの老舗ベラチスポーツ



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