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[海外通販] Chain Reaction Cycles

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mk-2  2013-7-22 10:06
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[海外通販] Chain Reaction Cycles
確認出来る限りだと、2012年10月から2013年7月までで23回利用。

マニアックな物も含め、品揃えの豊富さが気に入っているので良く利用している。大体2万円以下ぐらいで、小さなものを数点購入する事が多い。価格はそこまで安いわけではないが、バウチャー併用などでそこそこ安くなる場合もあるので、その辺りは他のサイトと比較検討して購入している。

Wiggleよりも若干カスタマーサービスや在庫管理などが劣るようで、実際10回とまでは言わないが不良品が混じっていたり、欠品があったりしているが、概ねその対応には満足できているので、特に問題は無い。何かおかしい場合はしっかり丁寧に説明して、写真を添付しておくとスムーズに処理が進むように思う。日本語ができるスタッフは少ないと思うので基本的には英語で連絡しているが、レスポンスは最近は結構早い(1営業日以内がほとんど)ので、何かあってもすぐに片付く事が多い。

配送はRoyal Mailが少々遅い場合があり、最大で3週間弱掛かった事もあった。箱に入っている荷物は大抵1週間で届いているのだが、エアークッションが内側に貼ってある袋で届く荷物は時間が掛かる傾向がある。あと、最近は倉庫が分かれたのか大型商品と小型商品が別で配送されることがある。その場合に小型商品が遅れる事が時々あったので、昔のように大きくて安い商品をついでに買っても全部すぐ届くという事は無くなってしまった。基本的にはRoyal MailとParcel Forceだが、有料オプションでDHLもある。一度なぜか頼んでもいないのにDHLで配送されたが、注文日から3日で届いた。ただ、その代り132ポンドで1700円程度取られた。2万円で1700円も取られたのは初めてなのだが、請求書を見るとDHLの預かり手数料(うろ覚えなのでかなり不確か)のようなものが1300円ほどチャージされていたので、Royal Mailならもっと少額で済んだだろう。良く分からないが今後DHLを利用するのは避けたいところ。

梱包は最低限だが破損等の問題は起きていない。最近小包用の段ボールがオリジナルの物になったが、開けにくい上再利用もできないし、潰すのも面倒なのでやめてほしい。私のCRCに対する一番の不満はこれかもしれない。


ちょっと適当なところがあるが、送料無料でとりあえず色々揃っていて、さほど高いわけでもないというショップは他にないので、これからも利用し続ける予定。日本語対応と利用しやすいショップではあるが、割とワイルドな海外流の運営なので、色々トラブルなどが心配な人はWiggleの方がお勧め。どちらかというと細かい事は気にしない人向けのショップだと思う。

価格評価→★★★☆☆(物と場合によりけり)
評   価→★★★★☆(たまに外れるけど対応はきちんとしてくれる)

そういえば、頼んだけど入ってなかったDeoreのシフターは何処へ…
 
LZPT2IB  2015-3-8 20:18
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[海外通販] Chain Reaction Cycles
購入価格: ¥ 874 (税込) ※DMR Hinged Clampを2つ購入
標準価格: ¥1,112 (税込)

『全品送料無料キャンペーンは、CRCを試す良い機会』



■ 初めてCRCを利用
Chain Reaction Cycles(通称CRC)は、イギリスにある自転車通販サイトだ。CRCは品揃えが豊富で、商品によっては日本国内よりもずっと安く購入できる。このことはCRCのサイトを何度も訪問して分かっていたのだが、私が利用するの海外通販サイトはWiggleがほとんどで、CRCはメジャーな海外通販サイトにも関わらず、今まで買い物をする機会がなかった。今回、初めてCRCを使ってみた感想を投稿したい。




■ 利用のきっかけは、"全品送料無料キャンペーン"
2015年3月現在、CRCでは7,999円以上の買い物で送料が無料になる。WiggleやEvans Cycles等と同様、カートに入れた商品の価格が送料無料のラインに届かない場合は、小物を買って価格調整するのが良さそうだ。尚、送料が無料になる合計金額は、Wiggleよりも約500円高い。送料が無料になる合計金額がもう少し低ければ、普段から気軽に利用しやすくなると思う。

送料無料になる合計金額が安いとはいえないCRCであるが、期間限定で”完成車を除く全品送料無料"というキャンペーンを行うことがある。これは合わせ買いのことを意識せずに、以前から気になっていたものを購入できる良い機会だ。また、CRCを利用したことがない人にとっては、気軽に試せるきっかけにもなる。通常、無料配送は7,999円以下の買い物では999円かかる。全品送料無料キャンペーンの存在は、この投稿で私が最も強調したいことだ。

 
シングルスピードのボトルケージ台座を増設するために購入したDMR Hinged Clamp
安いパーツだが、日本では入手困難。このようなものでも全品送料無料キャンペーンなら気軽に手に入れられる




■ 十分に日本語化されて使いやすい
さて、CRCのサイトはよくできていて、サイトの閲覧でストレスを感じさせない。サイトの大部分が日本語に対応しているが、Wiggleのように商品説明まで日本語化されているわけではない。だから、国内通販サイトのような感覚とまではいかないが、日本人が十分に使いやすいと感じるレベルには達していると思う。これなら海外通販初心者でも大丈夫だろう。




■ 豊富な品揃え、日本では入手困難な商品もあり
国内大手通販サイトほどではないが、CRCの品揃えは豊富で、Wiggleに並ぶといってもいいかもしれない。タイミングによってはシマノのパーツ等も安くなるようで、私のクロスバイクに取り付けているリアディレイラー、DEORE XT RD-T780が5,000円を切る価格だったこともある。私は日本国内のショップで定価よりも少し安い程度の価格で購入したので、購入直後にCRCを閲覧した際にはちょっと後悔した。今後、パーツ換装の機会があったら、CRCでの購入も検討したい。

また、CRCには私が購入したDMR Hinged Clamp同様、日本ではあまりお目にかかれないようなパーツが多い。個人的に気になっているのは、FUNNのSPD互換ペダルだ。シマノのSPDペダルよりも優れたデザインで、私のシングルスピードにもよく合いそうな気がする。CRCは他にも掘り出し物がたくさん出てきそうだ。


DEORE XT RD-T780が4,800〜4,900円くらいで販売されていたことがある ※写真は日本国内で買ったもの




■ 注文完了まで難しい点は特にない
カートに商品を入れ、アカウント登録を完了したら、クレジットカードかPaypal、銀行振込で決済をする。この辺は他の海外通販サイトと同様だ。氏名と住所はアルファベットで記入する必要があるが、注文完了まで特に難しい点はなかった。クレジットカードはVisa、Master Card、American Express等に対応している。私はPaypalアカウントを持っているが、今回は特に理由もなくVisaで決済した。




■ 無料配送でも十分に早く届く
私が購入した商品の価格は安く、すぐに使うわけでもないので、できるだけ安く済ませることを優先して無料配送を選んだ。無料配送はRoyal Mail Internationalという航空便(エアメール)だ。この配送方法では荷物の追跡ができないので注意。確認できるのはCRCのサイトから発送されたところまでだ。今回、商品の到着から荷物の到着までに要した日数は8日。無料配送でもこの早さならストレスを感じさせない。

  
2月13日に注文。即日発送され、2月21日に到着した。この封筒は内側にプチプチが入ったものだ




■ 第一印象は良好
CRCの利用は初めてだったが、特にストレスもなくスムーズに買い物をすることができた。しかも、全品送料無料キャンペーンのおかげで、以前から気になっていたDMR Hinged Clampを、合わせ買いすることなく手に入れられて満足している。何度か利用すればトラブルに遭遇したり、こわれものの梱包方法が気になったりしそうだが、少なくとも今回の買い物でのCRCの第一印象はとても良かったと思う。今後はもっと積極的に利用してみたい。



価格評価→★★★★☆(商品によっては日本国内よりも安く買える)
評  価→★★★★☆(CRCの全体を掴みきれていないが、少なくとも今回の買い物では満足)
 
Jerry_Mouse  2015-4-4 0:11
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[海外通販] Chain Reaction Cycles
自転車が趣味となってから、徐々に海外通販を利用する機会が増えました。
日本未発売の商品や、先行発売の商品が多いためか?
ま、海外、国内問わず、ネット通販は楽しいですよ。

で、今回、私がレポートするのはChain Reaction Cyclesの各種発送方法。

CRC の発送方法は、

 「国際スタンダード配送」Standard Delivery ¥999 配送時間10-15営業日、追跡”不可"

 「国際追跡サービス配送」Priority Tracked ¥1999 配送時間7-10営業日、追跡”可能"

 「国際DHLエクスプレス」DHL Express ¥1999 配送時間3-5営業日、追跡”可能"

の3種類。

密かに私は Chain Reaction Cycles で、すべての配送オプションをすべて利用しています。

まず、「国際DHLエクスプレス」。
この配送は日本までDHLが配送してくれます。
追跡番号がでるので 商品の追跡もDHLのサイトで確認可能(DHLの日本語のサイトでもOK)です。
私の場合、注文してから4〜5日で届いてます。

次は、「国際追跡サービス配送」。
これはなんのことはない、日本郵便の国際郵便(EMS)で配送されます。
追跡番号がでるので、もちろん商品の追跡は日本郵便のサイトで確認できます。
届くのは、注文してから1週間弱といったところかな。

そして、「国際スタンダード配送」。
注文したのを忘れた頃、日本郵便が配達に来ます。
たしか、2週間くらいで届いたかな。
本当に届くのか?というドキドキ感は半端ない配送方法です。
追跡が不可能な配送です。


以上をふまえて、海外通販をお得に利用してみましょう。


p.s. 海外の段ボールはふにゃふにゃです。
で、こんなんでよく日本に無事に届いたな!と、いつも感心します。
日本は過剰梱包なだけか?


評   価→★★★★★(Chain Reaction Cycles、いいと思います)

 
andon  2015-4-5 23:05
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[海外通販] Chain Reaction Cyclesの対応
購入価格 £6.29相当分 (2013年2月)

ドレスアップパーツでもあるチェーンステーパッド注文時に、Chain Reaction Cyclesの商品説明画像と異なる旧モデルが届いたことがありました。

写真を貼付したメールで問い合わせると、『改めて送料無料で再発送する。誤配送の旧モデルは返品不要で処分してもらっても構わない』との回答がありました。
しかし、翌日には『在庫商品は全て旧モデルで、新モデルは取り扱い中止になった。ギフトバウチャーで返金したい』との連絡がありました。

こちらとしてはカード課金の取り消しが望ましかったのですが、少額商品を返送しての手続きは現実的では無いでしょうし、落とし所としては妥当な線だったと思います。

トラブル発生時に国内通販とは異なるリスクはあるものの、一部商品の価格や日本未導入モデルの取り扱いは魅力的です。
為替レートに頭と懐を傷めつつ、今後も利用することになりそうです。


価格評価→★★★★☆
評   価→★★★☆☆(返金バウチャーの有効期限が3ヶ月と短く、失効させてしまいました)
 
KinGi  2015-4-21 21:31
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[海外通販] Chain Reaction Cyclesの対応
・型落ちやリサイクル品のチェックが面白い、海外通販大手

数年前の円高傾向だったころから利用している通販サイト。
Wiggleと並んで、利用頻度は最も多い。

一部、梱包問題や配送トラブルなども聞かれるようであるが、
現時点では幸いにも問題なく利用できている。

トラブル時の対応などは先達の方々が記しているので、
個人的に面白いと感じるところを紹介すると、
型落ちモデル、リサイクル品、リビルド品が充実しており、割引率も高い点だ。

たとえば、以下のFizikアンタレス(重量から見るに、R3のクロモリレール)、
旧モデルだからか、50%OFFで販売されている。




また、以下のGiantDefySL、試乗車落ちでモデルも古いためか、
ほぼ半額と破格値だ。



こういった驚くような割引率の商品が様々なカテゴリーに存在するため、
定期的なセール以外でも、ウィンドウショッピング的に見て回るだけで楽しむことができる。
そのため、定期的にチェックして回りたいと思うし、定期的に購入したいとも思う。
日本語対応が他の大手に比べて進んでいないため少しハードルは高くなっているが、
割引率から製品を選択する傾向のある人には是非お勧めしたい。


価格評価→★★★★☆(まれに驚くほどの処分価格で販売されている)
評  価→★★★★☆(日本語化はさらに進めてほしい)
ショップを見に行く ⇒ Bellati, Wiggle, CRC, PBK, Tweeks, Ribble, Cyclestore, MyProtein, Amazon, Rakuten

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