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[海外店舗+通販] Jenson USA

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futaenokiwami  2009-9-30 20:04
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[海外店舗+通販] Jenson USA

購入価格 ¥10万以上

アメリカの通販サイトだけあってラインナップはMTBがメインという印象。在庫があれば即日発送と良心的。完成車でも1週間で日本に届いた。
Order Statusのページはわかりやすくていいと思う。注文した商品の在庫の有無や商品が発送済みかが一目でわかる。
送料はカートに商品がある状態で発送地域を選択すると自動で計算できて便利。注文した物によるけどFedExかUSPSか選べる。FedExより時間は掛るが自転車乗り的にはUSPSにしたい所。

ただ、注文確認のメールすら来ないのはいかがなものか。利用する立場としては、注文を受け付けたのかそうでないのか、発送はいつなのか、等がわからないので初めて利用した時は非常に不安を覚えた。が、今はもう慣れたwwwwwwwww
総合すると、可もなく不可もなくといったところ。Surlyなどアメリカブランドの物が安く欲しい時だけ利用した方がいいかも。

価格評価→★★★★☆ 物によっては安い
評   価→★★★☆☆ メールとか来ないとちょっと不安
 
rin5  2010-2-24 12:54
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[海外店舗+通販] Jenson USA

購入価格 ¥5千円

衣類が安かったので利用。

futaenokiwamiさんのレビューの通り色々と良くできた作りのサイト。
発送は時間掛かるけど送料安いUSPSを選択して注文。
最初のメール以降、音沙汰無しでステータス画面もいつまで経っても発送済みにならない。
う~んと思ってたら、一週間でいきなり届きました。

梱包もしっかりしてて結果満足でしたので、特価品を狙ってまた利用すると思います。

価格評価→★★★★☆
評   価→★★★★☆
 
oakley1  2010-3-1 16:18
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[海外店舗+通販] Jenson USA

購入価格 ¥14000

EASTON製品が安かったのでついつい衝動買いしてしまいました。
配送料が1ドル程度しか差がなかったのでFedexにしたのですが2/19(金)の午後に注文したのに翌週の22(月)の夜に届きました。
あまりの早さに正直驚きです。
梱包も海外通販にしては珍しくエアパッキン入りで届くなど良心的なショップだと思いました。

wiggleやCRCに比べると取り扱いブランドや品数が少ないのが弱点ですが工具が安かったり(特にパークツール)と穴場的なショップです。
先人の方が仰られてるメールの件ですが改善されているようで注文確認メール、発送メール両方届きました。


価格評価→★★★★★
評   価→★★★★★

 
ddm  2010-4-8 22:09
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[海外店舗+通販] Jenson USA

購入価格 ¥27,000(送料込)

いままで2回利用しています。
どれもMTBのパーツばかりで、在庫があるものを選びました。

特にParktoolの工具のラインアップが豊富で、在庫もかなりあるようなのでいくつか注文しました。
円高のおかげもあり、かなりお安く購入できました。

送料に関しては結構高めで、私の場合はFedexしか選べませんでした。
しかし、Fedexの配送の早さには驚愕です。
月曜の夕方にオーダー、火曜の夕方に発送したとのメール。
そして水曜の午前中に手元に到着と、国内の通販並みの素早さです。

ともかく、ショップからのメールなど適宜送られてきますので
かなり安心して買い物ができました。

パッケージはシンプルな段ボールに最小限の緩衝材で送られて来ます。
いまのところ特に問題はありませんでした。


また機会があれば利用したいと思えるショップでした。
おすすめです。

価格評価→★★★★★
評   価→★★★★★


 
robita  2010-9-6 18:50
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[海外店舗+通販] Jenson USA

購入価格 $74+送料$20

新しいロードがwiggleから届いたのでそれにつけるステムとポストを購入。
EASTON製品がとても安いためjensonを利用した。
今回購入した製品は
EASTON EC70 CARBON SEATPOST '08 $49.00
EASTON EA70 STEM '08 $25.00
の2点。
木曜の夜に発注で、月曜の昼には到着という素晴らしい速さ。
同日にヤフオクでポチったハンドルなんてまだ入金確認の連絡すらこない(ちょっと不安…)。

発送にはfedexを利用。
注文後および発送後にjensonから確認のメールあり。
トラッキングがかなり細かいので今どこに荷物があるかわかって安心感がある。

梱包もダンボールにエアパックで必要にして充分。
ダンボールにへこみなどもなかった。

一点気になったのはpaypalが使えなかったこと。
paypal決済途中でjensonのメインに戻ってしまい、以降jensonからpaypalに飛べなくなった。
結局、クレジットカードで決済した。

上の人同様また機会があれば利用したいおすすめショップです。

価格評価→★★★★★
評   価→★★★★☆(paypalの分★1つマイナス)
 
toppopoporo  2010-12-24 0:11
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[海外店舗+通販] Jenson USA

購入価格 約10,000円

最近ハードテイルが手に入ったので、その為の用品類を購入するのに使用。
先人の方々の仰る通り、MTB関係はかなり充実していると思う。

何はともあれセールの爆安価格は特筆物だと思う。
先日レビューに書いたThe B1 Hooligan Helmet(https://cbnanashi.net/cycle/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=7760&forum=51#forumpost13213)は日本円換算で645円という破格っぷり。
セール時期にはチェックするのをオススメするし、今後個人的にもチェックは続けようと思う。




こんな感じの何の変哲も無い、味気ない箱で届く。
wiggleやAmazonのような箱に慣れていると、ちょっと物足りない気がするのは気のせいだろうか。
また内部には緩衝材もしっかりと入っており、この辺りは国内通販と大差無いと思う。

注文から発送まで2日(休日を挟んだ為)、Fedexで送られ、手元に届いたのは発注から6日と、中2日休日を挟んだにも限らずの爆速ぶり。
送料はかかるが追跡も出来るので安心。

基本的に全て英語だが何とか解る程度だと思う。
最悪はエキサ○ト翻訳辺りで直訳しても通じるので、後は勢いだけだろうか。
MTBパーツ以外もセール時期は格安になっている物が多いので、要チェックだろう。

価格評価→★★★★★(セールとは言え、80~90%OFFが多いのは凄い)
評   価→★★★★☆(日本語化したらもっと流行るだろう)
 
ManInside  2011-4-18 22:20
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[海外店舗+通販] Jenson USA

ここしばらくご無沙汰していたJensonでディスクブレーキやサスペンション等のMTBパーツを購入。注文確認メールは、確かに以前はなかったような気もするが、今回は届いた。発送方法はFedExとUPSのどちらかしか選べないので、細々としたものをしょっちゅう買うのには向かないが、セール品や金額の大きいものを買う場合は3000円近くの送料を払ってもなおお得ということが多々ある。

過去二回、私はFedExでの発送を選んだが、実際に配送してきたのは二回とも西武運輸。委託されているらしい。西濃運輸系列は個人的にあまり利用したくないキャリアだが、Wiggleなみの爆速で届いた。

確かに日本語インターフェースが用意されればWiggle・CRCの強力なライバルになるのは間違いないだろう。

価格評価→★★★★★(昔はこんなに安くなかったような)
評   価→★★★★☆(個人的には送料が壁。)
 
ManInside  2011-10-9 22:13
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[海外店舗+通販] Jenson USA

最近MTBを再開したこともあってJensonUSAの通販もよく利用するようになったが、オペレーションにはまだバラツキがあるようだ。先日全て在庫ありの商品を注文した時は数日経っても「発送済み」メールが届かず、オーダーステータスもなかなか発送済みに代わってくれず、問い合せても珍しく返事がなく、二度目の問い合わせ時(注文後一週間以上経過)にはじめて「発送済み」メールが来た(問い合わせに対する返事はなし)。昔のJenson、というか昔のアメリカの通販はどこもこんな感じだった。たまたまだったと思いたい。

============

さて、そんなアメリカン対応のJensonUSAだが、実店舗も利用してみたのでレビューしてみたい。店舗所在地はアメリカ合衆国カリフォルニア州コロナ。ちなみにリバーサイドにあるのは倉庫であって買物はできないので注意。日本からのアクセスは、関東ならまず成田か羽田空港を出発、ロサンゼルス国際空港(LAX)に向かう。ここまで9000km弱なので無理に自走はせず、飛行機等を利用するのが無難だろう。LAXからJensonUSAまでは約53マイル(85km)くらいなので自転車でも行けるかもしれない。成田から合計16〜7時間はかかるため、あまり利便性は良くはない。



店内はそこそこ広いがウォルマートのように広大なわけでもない。大きさ的には新しくなった「なるしまフレンド」の半分くらいだろうか。なんとなくワイズロードのように雑然とした店舗を想像していたが(たぶんパーツがたくさんあったらいいなという願望、というか妄想)、実際は神宮のスペシャライズドや六本木のトレックコンセプトストアのような感じだった。セレクトショップ的な、清潔な雰囲気だ。陳列してあるパーツも客もあまり多くはなく、これがあのJensonUSAなのか、とやや拍子抜けしてしまう。BGMには小音量でかすかにレッド・ツェッペリンが流れていた。

MTBの完成車は20〜30台程度あり、このあたりはさすがといった感じ。ブランドとしてはninerやJamisの販売に力を入れているようだった。あとウェアが意外に多く、トロイリーデザインとmavicを推しているように見えた。CHROMEのシューズなどもありちょっと嬉しかった。

パーツを何点か購入したが、陳列されていない商品も勿論ストックしてあるらしく、店員さんに聞くと案外すぐに持ってきてくれるし、カウンターでJensonのウェブサイト画面を見せてくれて「これでいいんだよね」と確認してくれる。サイトの画面は商品データベースとしても活躍しているようだ。接客は基本的に放置系でこちらとしてはありがたいが、一応「何かわからないことがあったら声をかけてくれ」とのこと。感じは悪くない。

品揃え的にはMTB関連が中心ではあるものの、ロード用ハンドルなども売っている。値段は勿論安い(Web価格と同じ)。

というわけで、たまたま近所を通りかかったので買い物してみたが、店内にあれもこれも素敵に並べられているわけではなく、日本のなるしまフレンドやワイズロード的な品揃えを期待して行くとたぶんガッカリするだろう。しかしそれはJensonがダメなのではなく、日本のリアル自転車ショップの商品在庫がすごすぎるのだ。恐らく日本のショップは品揃え的には世界最高レベルなのではないか。そんな印象を持った。このお店はなんとなく自転車やパーツを眺めに行く場所ではない。買いたいものをあらかじめピンポイントで電話注文しておいて引取りに行く店だ。

JensonUSAの実店舗で買い物をするためにわざわざ半日以上かけて行ってみる必要はないと思うが、近辺のスカイラインやチノにライドに行く場合は、立ち寄って予備チューブやタイヤなどを仕入れておくと良いかもしれない。ローカルのトレール情報なども気持よく教えてくれるだろう。

価格評価→★★★★★ ネット価格と同じなので安い
評   価→★★★★☆ 日本人の我々から見ると品揃えの面で物足りないが、普通に良い店舗
 
midosuji  2011-11-5 22:24
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[海外店舗+通販] Jenson USA

特売のEASTON製品を購入。
月曜の夜にオーダーして木曜に届いた。業者はUPSを選択。
うちはUPSのカバーエリア外なので委託されたヤマトが配送してくれた。
正直、UPSよりヤマトの方がサービスも信頼性もはるかに上なので逆にラッキー。

梱包もしっかりしており、オーダー受付、Dispatchメール共に問題無し。
Royal Mailに慣れた身には、到着まで驚く早さだった。
その分、送料は若干高めだが、いつ届くのか、本当に届くのかとイライラすることないのはプライスレスだね。

価格評価→?????
評   価→?????
 
TORIAL  2011-12-30 0:21
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[海外店舗+通販] Jenson USA

購入価格 ¥30000

海外通販は3回目で、wiggle以外では初の注文となった。買ったものはGiro Prolight SLX shoes。ここ以外でも取り扱ってるサイトはあるのだがサイズの関係でここで注文した。基本的に問題なく商品は手に入ったのだが、いくらか気になる点があった。

1.商品の変更が事前連絡なし
自分が注文した時期が10月下旬だったのでちょうど節目になる時期だったことも関係するのだが自分が注文したのは2011年モデルで、在庫は無く、メーカー取り寄せだった。そして結局メーカーにも在庫は無かったらしいのだが、何の事前連絡も無く12年モデルに変更された。スペックの大きな違いは無いからよかったが、一応事前に確認を取って欲しいものだ

2.入荷時期のいい加減さ
メーカーから取り寄せで更に、メーカーにも在庫がなかったことが関係しているだろうが入荷時期の情報がとってもいい加減だった。とりあえサイトでは取り寄せ1~2週間だったが、メーカーにも在庫が無くそれ以上の期間がかかった。とりあえずオーダーステータスの回答として11月29日に入荷となっていたが、結局その日にも入荷はしなかったらしい。で、オーダーステータスの更新の連絡が来たので確認するが、また11月29日入荷と書いてあった。ちょっと不安だったので一応、正しい情報をくれとメールした。回答には2日かかったがそのメールの内容はざっくり書くと
「お待たせしましてごめんなさい。あなたの注文は忘れては無いけど、メーカーに問い合わせてもいつ入荷か分かりませんでした。すぐにもう一度メーカーと連絡とって分かったらお知らせするので待ってください」
という内容。結局5日後に連絡が来てそこには12月12日入荷予定と書いてあった。これは情報通り入荷し、その日に発送してくれた。
微妙な時期に注文したからもあるけど、日付が過ぎたのに向こうから連絡は来なかったし、きたメールにも同じことが書いてあるのでちょっと不安になった。wiggleがとっても対応が良いだけだろうけどもうちょっとがんばって欲しい。

それ以外は特に気になる点は無かったが、もうちょっと対応をがんばって欲しい。なお今回買ったシューズは海外定価だったが、他は結構値引きされたりしてるのでうまく使えば良い買い物ができると思う。
価格評価→★★★☆☆(定価だったので、他サイトみたいにバウチャーがあると良いけど)
評   価→★★★☆☆(ちょっと対応に不満があったので)

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