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[海外通販] wiggle

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momochi_gyugund  2018-12-9 10:55
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[海外通販] wiggle
11月1日のブラックフライデーセールで、かねてより欲しかったKaskのVertigoが1万円切り。
喜び勇んで購入したのだが残念な結果になってしまったので顛末を報告します。

【要点をまとめます】
・11月1日 
 Kask - Vertigo 2.0 ロードヘルメット(9448円)を含む商品17212円分を発注。
 無料配送を選択。

・12月1日
 1か月たっても届かないので、「マイアカウント」から荷物の状態を調べる。
 なぜか追跡できた。「配送元へ返送」とあった。謎なので、wiggleに問い合わせる。

・12月4日
 Wiggle カスタマーサービスより返事あり。
要点をまとめると、
 「このようなケースの場合、もう一度発送すると客側に到着するまで2か月ほどかかる」
 「そのため、返金扱いとする」
 「なぜか追跡できたのは、発送担当の判断で無償で追跡番号つき発送となったから」

12月7日
 私「2か月でも3か月でも待つから、もう一度送ってもらうわけにはいかないだろうか?」

12月8日
 「それは不可能なので返金します」とのこと。

かねてより欲しかったKaskのVertigoを1万円切りで手に入れる千載一遇のチャンスだったが残念な結果になってしまった。
たらればではあるが、
・もし、wiggleへの返送が決まってなるべく早い段階でwiggle側から「どうする?って」私に連絡をくれていたら?
・もし、私が1か月も悠長に待たずに、もう少し早い段階で荷物を追跡していたら?
・「返金」だけでなく「再送」を選ばせてくれたら?

ちなみに、「Vertigoが再入荷した場合、同等の値段で売ります」など、クーポン的な優遇はありませんでした。

価格評価→☆☆☆☆☆(支払いは発生していない。ちゃんと返金されたかチェックはしないとね。)
評   価→★☆☆☆☆(待つのは構わないので再送してほしかった。)

ショップを見に行く ⇒ Bellati, Wiggle, CRC, PBK, Tweeks, Ribble, Cyclestore, MyProtein, Amazon, Rakuten

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