CBN Bike Product Review
TOP >  ショップ・メーカー・代理店 > 

[メーカー] 株式会社キャットアイの対応

« 1 2 (3)

 
asatamagawa  2017-5-26 23:07
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
[メーカー] 株式会社キャットアイの対応
購入価格 ¥120(送料のみ)

サイコン(CC-TR310TW V3n)の、チェーンステー部分にセンサーを
取り付けるために必要なゴムパッドをなくしてしまいました。

店ではゴムパッドのみの取り扱いはなかっため、
キャットアイにメールで問い合わせたところ、
わずか7分で返信がきました。早いです。

それによると、ゴムパッドは無償で提供するため、
送料のみご負担頂きたいとのこと。
しかも、タイラップ(2本)までサービスして下さいました。

・・・なんて素晴らしい対応でしょう。
現在、キャットアイの製品はサイコンとライトを使用してますが、
今後ともお世話になることでしょう。よろしくお願いします。


価格評価→★★★★★(これ以外の評価はない)
評   価→★★★★★(上に同じ)

 
PHILLY  2018-7-2 15:01
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
[メーカー] 株式会社キャットアイの対応
費用 ¥0

キャットアイのリヤライト、Rapid miniが故障してしまいました。


USBケーブルを差し込んでいて、充電中を意味する赤いランプ(メインのLEDとは別)が点灯していますが、
どうも バッテリーへの通電が為されていないらしく、一晩じゅう充電しても 1秒たりとも点灯してくれません。

純正ケーブル、非純正ケーブル、太いやつ、細いやつなど 家にあるUSBケーブルを片っ端から試しましたが無理でした。



5月21日 諸事情あり 電話がかけられない状況だったため Webサイト上の問い合わせフォームからメールを送りました。

5月22日 午前10時前に、サポートセンターから返信が届きました。
     業務開始時刻が10時だとすると おそらく最速です。
     宅急便か飛脚便で、着払いで送ってほしいとの事。

5月24日 宅急便の着払いで送りましたが、この日の集荷に間に合わず 翌日発送。
     あれ?25日は金曜日・・・
     とすると、担当者の方の手元に届くのは最短で月曜の朝になります。


5月31日 朝イチの飛脚便で返ってきました。
     月曜着、2日間で検査、水曜に発送とすれば かなりの高速業務ですね。


     新品が丸ごと。
     修理報告書まで添付されていました。たかだか3,000円のライト相手とは思えぬ手厚さ。
     ウワサには聞いていましたが ここまでとは。
     キャットアイさん、これからも買い支えますので よろしくお願いします。


6月29日、送ってもらった代品が ちゃんと使えているかの確認と
アンケートに答えてちょ、という旨のメールが届きました。
「十分満足」をチェックしておきましたが、
こんな製品あったらいいな、是非欲しい!みたいなお願いも 不躾ながら書いておきました。
開発部へ届きますように。

電子機器のような ブラックボックス系のパーツを買うなら
サポート体制の整ったメーカーから買うのが一番です。
ライトやサイクルコンピューターなら、キャットアイの右に出るメーカーは無いでしょう。


価格評価→★★★★★
評  価→★★★★★

ショップを見に行くBellati, Wiggle, CRC, PBK, Tweeks, Evans, Ribble, Cyclestore, MyProtein, Amazon, Rakuten

« 1 2 (3)







主要ショップ セール&クーポン情報・人気商品一覧

ショップセール&クーポン
Bellati SportsCBNイチ推し! ロード完成車各種を大放出価格にて提供中。日本語サポートあり
amazon.co.jp携帯ポンプの新基準!人気のOtureポンプ ¥1,799
ProbikekitCBNSS 購入金額に応じて¥750〜¥3,750%OFF
ProbikekitCBN10 対象商品がさらに10%OFF
ProbikekitCBN75 37,500円以上購入で7.5%OFF
ProbikekitPBKSS 金額に応じて対象商品が750〜4,250円OFF
ProbikekitCLOTH15 対象ウェア15%OFF
ProbikekitEXTRA18 対象ウェア18%OFF
MyProteinLAST 旧パッケージ売りつくしセール
Aliexpress疑惑の中華製品 最新クーポン一覧
Bellati SportsGuerciottiフレーム・完成車大幅値引き中
Bellati SportsDe Rosa 2019取扱い開始
Chain Reaction CyclesTOOLS10 ツール10%OFF
Chain Reaction CyclesCHAMP 対象商品最大¥6,000 OFF
Chain Reaction CyclesCLEAR2018 セール品¥15,000で¥2,000 OFF
Chain Reaction CyclesNCV2018 新規アカウント作成¥7,500で¥1,500 OFF
WiggleCYCLE15 サイクルウェア¥15,000で¥2,250 OFF
WiggleCYCLE16 サイクルウェア¥30,000で¥6,000 OFF
WiggleDHBSAVE15 dhbウェア¥15,000で¥3,000 OFF
WiggleDHBSAVE16 dhbウェア¥22,500で¥6,000 OFF
WiggleSUMMER18 初回限定¥7,000で¥1,500 OFF
ProbikekitSHOE15 シューズ15%OFF
ProbikekitCOMPO10 対象コンポーネント10%OFF
Ribble CyclesLASTONE10 残り1個製品が10%OFF





価格凍結!スイスの老舗ベラチスポーツ



新着レビュー


intro STINGER 4  (グローブ)  2018-10-18 20:59  canzana7
CATEYE INOU  (カメラ関連)  2018-10-17 9:46  saejii
WAHOO KICKR CLIMB  (ローラー台)  2018-10-15 0:49  nadokazu
SHIMANO XTR PD-M9020  (ペダル)  2018-10-8 22:53  kuromitsu2
Rohloff SpeedHub  (リアハブ)  2018-10-7 22:07  stone_n_roll
DZR Midnigth  (シューズ)  2018-10-7 6:43  EIN








CBN Bike Product Review:サイクルベース名無し は自転車レビューサイトです
自転車に関係のある様々な事物についてお気軽にご投稿下さい
当サイト内の全ての画像および文章の無断転載を禁じます
All right reserved. Posts and articles are property of their respective authors and cannot be redistributed without written permission.

© 2007-2017 CBN Bike Product Review