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【宅配】CYCLO express(シクロエクスプレス)


 
ichello  2015-3-17 10:33
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【宅配】CYCLO express(シクロエクスプレス)
購入価格 ¥3672(梱包材)+送料

webで予約のできる自転車の宅配システム。

普段自転車を送る時はショップに梱包までお任せしているのですが、今回は自分で手配することとし、webで検索して見つけたサービスを利用することにしました。

【サービス概要】

片道ないし往復でほぼ全国に自転車を宅配してくれるサービスです。自転車のパッキングは指定寸法以内であれば手持ちの梱包材やクッション付きの輪行袋等を使うことも可能ですが、専用の梱包材(配送キット)を購入することも可能です。

後述しますが、再送キットはオススメです。

【申し込み】

webで配送キットの要不要、自宅住所(配送キットの送付先や梱包済みの自転車のピックアップ先)、送り先住所、配送希望日等を入力します。物損の保険もかけることができます。

申し込みを済ませると確認メイルが自動返信され、担当者の方より、代金の支払い確認のメイルが送られてきます。

【梱包キット】



写真が梱包キットです。佐川さんが持って来てくれました。よくwebサイトを見ていなかったので、随分小さい箱が来たなと思うやや焦ったのですが、中に折り畳まれた状態で大きな箱が入っています。この他エアキャップやクッション類も同梱されており、至れりつくせりです。



梱包キットが入って来た箱(外箱)も自転車を梱包の際に、ホイールとフレームの間仕切り等として利用する様にとの指示があります。よく考えられており感心しました。

梱包キットの組み立て方はシクロエクスプレスのサイトでも確認できますが、A4両面印刷の簡易版の説明書も同梱されており分かり易いです。あと、何故か奈良周辺の観光案内のパンフレット(ルートマップ)が入っていて和みました(笑)。

【発 送】

箱を組み立て、前輪を外した状態で箱に入れます。この辺は8部組の完成車というか、まあ、この手のサービスを使う人には説明不要かと、、思いますが、サイトにも丁寧な解説があります。緩衝材は適宜自分で補ってもよいかと思います。

以上を済ませると予約した時刻に再び佐川さんがピックアップに来て下さいます。

【まとめ】

自宅に居ながらにして、発送スケジュールから配送キットまで手配できてしまうとても便利なサービスだと思います。また、配送キットそのものもチャチな作りでは無く、よく考えられ、数回程度使えそうな耐久性も備えている様に見受けかなり感動しました。

今回の利用にあたり、同業他社のサービスと比較しましたが、サイトの説明も丁寧で運営している企業の自転車に特化したサービスへの意気込みを感じました。配送キットの作り込み(?)も他社との差別化に成功している気がします。

ただ、こういう熱き思いに裏打ちされたサービスのせいか、私のリテラシーが低い為かどうかは分かりませんが、サイトの内容が盛りだくさんで、こうしたサービスを利用するとき最も気になる「いつ届くのか?何日前から準備すればいいのか?」というところが少し分かりづらかったです。サービスそのものは素晴らしいのですが、対面で荷物を出す場合は、そうした点が直感的に良くわかるので、例えば、発送元 と 送付先の住所、配送キットの有無で最短何日で自転車を送る事が可能なのか?を図式化するなりするとより分かり易いと感じました。まあ、一度お願いすると流れが頭に入るのでこれは些末な問題なのかもしれませんが、、、

イベントに参加したり休暇の際に、手軽に、かつ比較的安心して自転車を送れる手段というのは今迄ありそうで無かったなと思います。また、配送キットそのものもコンパクトにできるので、リピート、リユースし易いですし、予約手続きも比較的カンタン。行動圏が広がりそうで大変すばらしいです。自転車の販売店への取り次ぎ等も募集している様で、普及して欲しいサービスだとも思います。

価格評価→★★★★☆(妥当だと思います)
評   価→★★★★☆(とてもよく考えられたサービスだと思います)

補 足)

今回は関東から同じく関東への片道で配送キット込で7000円程度、2回目以降は配送キットを使い回せが3500円程度で自転車が送れます。なんとなく少し割高だなと感じなくもないですが、こんなもんかなあという納得感もあります。
 
kawauso  2015-5-11 23:33
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【宅配】CYCLO express(シクロエクスプレス)
購入価格 ¥3,672(配送キット)+送料

私は輪行をしたことがありません。イベントに参加するため、このサービスを使用しました。

[申し込みから配送キット受け取りまで]
申し込みから配送キットの発送まではとてもスムーズ。でしたが、佐川さんが指定した時刻に配送キットを届けてくれませんでした…。自転車の配送先が時間指定不可の地域だったため、佐川さんが時間指定を(配送キットを含め)すべてリセットしてしまったようです。このため再配達を依頼することになりました。

[梱包]
配送キットは本当によく考えられています。緩衝材も十分な量があります。梱包方法の紙をを見ながら、無事に自転車を梱包することができました。敢えて欠点を挙げるとすれば、「チェーンステーに先に緩衝材を巻いておくとチェーンが当たりません」など、結構重要な注意点の記載が目立ちにくいです。

また、ペダルが両方ついたままだと、ホイールが1つしか入りません。宅配便のサイズ上ぎりぎりなのかもしれませんが、できればもうちょっとサイズに余裕を持たせてもらえれば、ペダルを外さずにそのまま梱包できて楽なのですが。

[往路受け取り]
先ほども書きましたが、配送先は時間指定ができない地域。結果的には、丸一日受け取り先で待機することになりました。

[復路発送]
集荷の時間指定もできないため(以下略)。

[復路受け取り]
佐川さんが時間指定をリセットしたため、改めて担当営業所に電話して指定することになりました。

[総評]
梱包キットは、輪行をしたことがある人ならスムーズに扱える内容ですし、繰り返し使うことができるので購入して損はありません。ペダルを外さずに全部入れられればもう理想形です。

先述したように、サービス全体の使い勝手に配送業者が大きく関わります。受け取り先がホテルだったり、復路の集荷先がイベント会場だったりすれば問題ないのでしょうが、個人宅に配送する場合は、地域によっては非常に難しいものがあります。価格に反映されるのを承知の上で、地域によっては配送業者を選択できるオプションがあればさらに使いやすいのではないでしょうか。

価格評価→★★★★★(価格面は文句なし)
評   価→★★★★☆(梱包の細かい点と、配送業者のオプションがないので-1)
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