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[海外通販] Cycling Express サイクリングエクスプレス

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KE-TA  2013-11-11 4:29
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[海外通販] Cycling Express サイクリングエクスプレス

MOON X-POWER300S 購入価格 ¥6,698

まずは通販サイトの感想から。
 最近では他の海外通販サイトでも広まってきたが、日本語表示を選べるのはありがたい。注文入力等も日本語でできるので助かる。
意外と重たくなく、サクサク進むのは地味だけど評価できる点。
ただし、商品によっては和訳がないものもあり、その辺のフォローはしてほしいところ。
 24時間以内発送を唱っているだけあって、商品到着が以外に早かった。これは今回そう大きくない品物の購入と、比較的近い国からの発送だからかも知れない。返品回収のフォローもあるのは評価できると思う。
 同じくサイトに唱ってあるとおり、関税や通関手数料を店側が負担してくれるのはありがたい。
 取扱されている品数は、他社に比べて少ないような気はするが、これが厳選選別された結果であるならばまあ悪くはない。私は選択肢が多すぎると迷ってしまうだけなので、私にはちょうど良い選択幅だった。
 ただ、カテゴリーによっては極端に掲載商品数の少ないものもあるので、この辺は今後の充実を求めたいところ。今後の発展に期待したい。

商品について
 明るく小型で充電式のライトを探していた。あまり量販店では見かけないメーカーだと思う。さすが定価1万円以上するものだけあって、その辺のサイコンよりも立派なパッケージングである。本体は写真で見るより更にスリムな印象。
台座もしっかりしており、ハンドルバーだけでなく、ヘルメット用も付属している。充電もUSB端子だけでなくACアダプターも付いているので、充電方法を選ばない。本体やバッテリーはある程度防水対応がされているようだが、本体の一部や台座には少量の金属パーツが使用されているので(ネジ関係)、この辺が今後、雨や汗でどの程度劣化してしまうのか観察したい。
バッテリーは本体のお尻から差し込み、ねじ回すようになっているが、手だけでは回りきらない。バッテリーのお尻にはマイナスの溝がほってあるが、これはコインやタイヤレバー等で回した方が良いと思う。
 まだ夜間で使用していないが、明るさはハイビームでなくとも十分に明るく、円形に広がっており、十分な明るさに思う。稼働時間も私の使い方の中であれば十分すぎる。バッテリーは約300~500回繰り返して使えるとのこと。この辺のアバウトさは少し気になる。 あと、説明書に日本語が一切ないのも残念。ただし、説明書をじっくり読まなければならないような商品ではないし、図解と写真解説でぼんやり理解できるレベル。
 価格は、定価ではとても職種が動かなかったが、今回の購入金額であれば、性能からして十分満足できるものである。

価格評価→★★★★☆
評   価→★★★★☆


 
ManInside  2013-11-29 23:42
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[海外通販] Cycling Express サイクリングエクスプレス

購入価格 ¥小物を少々

最近CBNにこのショップの広告が表示されているので、一体何事かと思って試しに利用してみた(他人事ww)。冗談はさておき、WiggleやCRCといった「定番」英国通販がどうも元気がない状況下で、Cycling Expressが「第三の勢力(※)」として台頭しつつあることは以前から小耳に挟んではいた(※Evans Cycles以下がなかったことになっている点についてはこの際突っ込まないように)。

以下、レビューです。

■■■サイトの自体の使用感■■■

サイクリング・タイムにも広告が出稿されていたので、恐らく安心して使えるショップだろうと思って利用してみたが、所々英語や繁体字中国語が見え隠れしているので海外通販初心者はやや不安に思うところが多いと思う。また、商品によっては「口コミ・レビュー」の箇所に「安い◯◯買いませんか!」等の英文スパムが書きこまれており、このサイトは本当に大丈夫なのかと私自身やや不安になった。

このサイトで最初に買い物をした日本人は、世界で最初にウニやナマコを食べた人と同じくらいの勇気が必要だったのではないかと思う。もう少し「安心感」があったほうが良いと感じる。

基本的なショッピングは直感的に行えるが、決済の時点でログインするとサイトのトップページに戻されてしまうのがやや難(ちなみにユーザー登録は必須。ゲストでの買物は不可)。他、サイト右上に表示されるカート内商品の合計価格が¥のかわりに$になっていて、10,000円のものを入れていると$10,000と表示される。一般にこうした場合、表情の形容にポルナレフAAが使用されるのはよく知られたところであるので、今回は割愛する。

各種プロモーションコードの類は「購入手続き」のボタンを押してはじめて、右下に現れる。これはWiggle等の場合だともう少しはやい段階でコードを適用し、最終的な価格を確認できるのでそうなってくれると嬉しい。ちなみに発送先住所氏名は英文で入力する必要あり。細かい改良点はまだまだ多いと感じる。

サイト全体のナビゲーションはシンプル、スッキリしたデザインで動作も軽いと感じるが、製品からブランドに飛んだり、製品からその製品が属するカテゴリーに飛べる機能があると嬉しい(例:「全てのSHIMANO製品を見る」とか「全てのロードホイールを見る」等のリンク。CRCのサイトからはこの機能が消えてすっかり使いづらくなってしまった)。あと階層の移動が時々できないのは使いづらい。

支払いはマスターカードを利用した。VisaとPayPalも使えるようなのでほとんどの人は支払い時に困ることはないだろう。支払い時にトラブルはなし。

■■■購入後〜商品の到着まで■■■

11月下旬に注文後、すぐに日本語の「ご注文確認メール」が届いた。追跡機能なしの「無料配送」を選択したのだが、翌日には「本日発送いたしました」メールが届いた。なかなか早い、と感心しつつ、「荷物問い合わせURL」をクリックし、「送り状番号」を入力してみると(ちなみにURLに送り状番号を変数としてくっつけてもらえると一発で飛べるのでもっと嬉しい)、私が注文した品は、2013年の9月、ドイツのミュンヘンに無事届けられたことになっていた。つまり、別の住所に、しかも過去へと商品が配達されたことになるのだが、ここはひとまず何も見なかったことにして、商品の到着を待った。

結果、注文からちょうど7日目に台湾から東京の自宅に配達。「ミュンヘン事件」は結局TNTという配送会社側の問題らしく、到着後は同じ追跡番号に対して私の自宅への配送履歴も表示されるようになった(追跡番号を使いまわしているっぽい)。TNTの配達員の対応は悪くなかったが、聞いてみると不在配達の場合は1週間以内に連絡しないと送り主に返してしまうとのこと。長期出張や旅行前に注文する人はやや気をつけたほうが良いだろう。

少しヘンな感じのする配送業者だが、送料無料・関税全負担の秘密は恐らくここにあるかもしれないのであまり文句は言えないかもしれない。

小物少々と補給食等を注文したのだが、こんな感じで届いた。自社製のビニール袋に入っていてなかなか好印象。



中の梱包は必要最低限。海外通販の黎明期を思い出す懐かしさ満載だが、バーテープ1個を巨大なダンボールにぽつんと入れてくるアマゾンよりはこのほうがむしろ好感が持てる。もっとも、今回買ったのは壊れるようなものは一切なかったのでこんな感じのシンプル包装だったのかもしれない。



■■■不満点■■■

個人的にいちばん大きい不満点は品揃え。せっかくなのでいろいろ買物をしてみようと思い商品を物色したのだが、品揃えは幅広いとは決して言えない。この点は今後改善されることを期待したいところ。完成車などは見ていると相当安いので、今のところそちらに力を入れているのかもしれない。

■■■総評■■■

総評としては、初回登録時にやや使いづらさを感じたものの、注文手続き自体はトラブルなく、商品も無料配送にしては早めかつ無事に届いた。「無料配送」はもしかすると、英国通販ショップの無料配送よりも地理的なアドバンテージのおかげでかなり早くなるのかもしれない(他の方もレビューしていただけると嬉しいです)。トラブルはなかったのでサポートのお世話になってはいないが、サポート窓口の方は日本人の方と聞いているので言葉の問題は恐らくないように思われる。

しかし品揃えがまだ少ないこと、サイトにやや使いづらい点があることなどを考えると、他の欧米有名通販ショップと比べた場合、現状で★★★以上の評価は誉め過ぎになるかもしれない。ただし、WiggleもCRCも日本で話題になりはじめた頃は決して★★★以上の完成度ではなかったことはここで書いておいても良いと思う。

どの海外通販ショップも、最初の頃は「検索する」ボタンに「ケー!」と書かれていたり、間違ったローラー台を3回連続で送りつけてきたり、そういうのを経て、大きくなった。男たちは斃れ、女たちは泣いた。わんぱくでもいい、たくましく育ってほしい。

何かここ1〜2年で一気につまらなくなってしまった「自転車海外通販」を再び盛り上げてくれる起爆剤的なショップになってくれると良いと思います。今後の進化に期待を込めつつ評価は以下。

価格評価→★★★★☆
評   価→★★★☆☆ 
 
marco  2013-11-30 13:05
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[海外通販] Cycling Express サイクリングエクスプレス

購入価格 ¥6000弱

KE-TAさんのレビューで初めて知り、興味を持ったためサイトを覗いてみました。
覗いてみると

・エナジージェル系が笑えるほど安い
・Rubino Pro 3が漏れるほど安い

あまりに安すぎて、会社の住所がインドネシアじゃないかと確認してしまいました。

◆サイト
デザイン的な見づらさはありません。
他の海外通販サイトで良く見るようなデザインでもあると思います。
逆にありがちすぎるために、フォーマット流用の詐欺サイトじゃないかと不安になったほどです。

ManInsideさんも述べてらっしゃいますが、全体的にサイトから醸し出す雰囲気がものすごく不安感を煽ります。

関連商品を引っ張りづらく、「なんとなしにぶらぶら見て、面白いもの発見して買う」というような使い方はしづらいです。
どちらかといえば「欲しいものを見つけて、値段が最安かを確認する」「セール商品だけ眺める」という形になってしまいそうです。

◆購入
購入時点で、webで情報収集をしても、国内ではKE-TAさんのレビュー以上の購入実績は見つかりませんでした。
しかし価格的な魅力と、paypal利用可であるため「ものは試し」と以下を購入。

・Honey Stingerエナジージェル(約90円x12)
・Caplino Honey Shotz(約30円x10)
・Vittoria Rubino Pro 3(約900円x6)

ここから、メールマガジン初回登録バウチャーを利用し、900円引き。
計6000円いかない小さいお買いものとなりました。
送料は無料。

この不安感といい安さ爆発感といい、いまは亡き古き良き海外通販時代を思い起こさせます。

注文から5日ほどで到着しました。
梱包は補給食が箱に入り、タイヤはタイヤ付属の箱の状態で、それらをビニールでまとめただけの簡易な包装でした。
海外ではRubinoの名前でワイヤービードバージョンもあるとのことで少し不安はあったんですが、Rubino Pro3はちゃんとフォールディングタイプ。

使い切ったタイヤの在庫がかなり安価に復活してホクホクです。

◆総評
見た目の印象とは裏腹に不安感無く購入が完了しました。
恐ろしく安い商品もあり、面白いサイトだなという印象を持ちました。

しかし前述の通り私としては積極的に利用したいな、というよりは目的のものが安くないかを探すようなサイトです。
これは恒久的な評価というより、「あ、面白い商品めっけた」とか、サイトデザインが改善されることで「積極的に利用したいな」に変化していくだろうなと思っています。

「積極的に利用したいなとは思わない」とはいいつつ、ついついしばらくはウォッチしてしまう予感がしてしまいます。
今後より良くなることを期待させてくれるサイトです。

価格評価→★★★★★(物によりけりだが、恐ろしく安いものは多い)
評   価→★★★★☆(サイトの見やすさや、不安感を改善してほしいなぁ)
 
landscape  2013-12-7 11:06
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[海外通販] Cycling Express サイクリングエクスプレス

購入価格 ¥6698(Fizik Arione Tri 2 Saddle)

僕もマスターと同じでCBNのサイトを見たら、見慣れない広告があり(笑)
サイトを見てみたら、なんと!?フィジークのサドルが激安だったので利用してみました。

僕が買ったのはFizik Arione Tri 2 Saddleですが、
国内や英国の海外通販だと何処も値段は変わらず日本円で1万円以上なんですが、
ここはセールで約半額(多分型落ち)でした。

しかし、ここのサイトの胡散臭さは半端ではなく、
本当に大丈夫なのだろうか?とかなり心配になるレベルです。
(最近よくある、洋服やバッグの海外ブランドの激安アウトレットの詐欺サイトに似てる!?)
只、値段設定がかなり魅力的なので、人柱覚悟で利用してみました。

注文はWiggleやCRCを利用した方ならわかると思いますが、結構単純で、
誰でも簡単にいけます。
一つビックリしたのが、追跡機能。
商品を発注すると、メールで追跡番号が送られてくるのですが、
配送業者のサイトにアクセスして追跡番号を入力すると、
一年前にPARISに発送した番号になってました(笑)
これは僕だけではなく、マスターもなられてるみたいなので、
多分、Cycling Express的なデフォルトなんでしょう。
でも、商品は6日で届いたので安心は出来そうです。
(注文日が同じ日のEVANSからの商品は5日で着いたが!!速過ぎ!!)

最近はWiggle筆頭に海外通販はお得感が大分薄れていますが、
Cycling Expressは価格競争に火をつけてくれる存在な気がします。
願わくば、商品ラインナップやアフターフォローに力を注いでくれると、
日本人ユーザーが増えるのではないかと思います。


価格評価→★★★★★(クソ安いです。ただし種類によりけり!!)
評   価→★★★★☆(商品ラインナップが増えれば又利用したい!!)
 
kenchi  2013-12-7 18:24
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[海外通販] Cycling Express サイクリングエクスプレス

購入価格 ¥4710(Schwalbe Marathon 32Cを2本)

狙いのものがあれば安く買え、早く手に入れられる。
サポートも丁寧。

+-+-+-+-+

使用感については諸氏がすでにレビューされていますので、
到着までの時間経過を簡単にまとめてみます。

その前に一点サポートについて。
在庫あり商品は24時間以内発送とのこと。
注文・支払い後2日経っても何の連絡もなかったので
サイト内のフォームから日本語で連絡した。
翌日に、発送完了している旨とお詫びが丁寧な日本語で返ってきた。

【時間経過】
12/3 17:00 注文
12/4 発送(発送完了メールは送信されず)
(12/5 23:00 在庫・発送について当方から確認のフォーム送信
 12/6 11:00 すでに発送完了している旨の返事)
12/7 16:00 沖縄県に到着

ちなみに、追跡してみると12/6の朝には関空に到着。
まさか翌日に沖縄には届かないだろうと思って外出したら届いていた。
実質4日弱で到着してびっくり。
同日12/3に注文した国内通販の商品が12/9日到着予定なのと比較しても
爆速であることは間違いない。

国内通販がんばれという意味合いではなく、
サイクリングエクスプレスが努力している姿が目に見えるようだった。
オンラインサポートの試みも面白く、今後もぜひ利用したい。


価格評価→★★★★★
評   価→★★★★★
 
TORIAL  2013-12-23 0:15
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[海外通販] Cycling Express サイクリングエクスプレス

購入価格 ¥3419

送料や関税等が無料と書いてあり、サイトの作りはなんだか詐欺サイトっぽいし、大丈夫かよ?とちょっと不安になるもののチューブが1本290円という爆安だったのでものは試しということで買い物をしてみました。
チューブ以外にも、CyclingExpressのPB?のニーウォーマーを購入しました。
・注文、発送
注文から発送まではスムーズ、到着までの日数も他の海外通販サイトと同程度と感じました。

・梱包について
ただ、梱包はちょっと不安です。

ManInsideさんの言うとおり梱包は最低限・・・本当に最低限でした。
チューブも、ニーウォーマーも写真の袋の中に直接入っていました。
なにか適当な段ボールで補強してとか、緩衝材で巻いといてとか・・・一切ありません。
”直接”袋の中に入ってました。
袋はイベントで貰えるようなビニールのナップザックと同じような感じの素材です。A4という文字がありましたが自社の袋ではなく運送会社の袋なんでしょうか?エクスパックみたいなものなのかもしれません。
CycleStore.ukで買い物した時はワインの箱にバッグが入って送られてきて (https://cbnanashi.net/cycle/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=9356&forum=125&post_id=17332#forumpost17332) なかなか衝撃的でしたが、今回の外箱がしっかりしてる商品ではないのに、緩衝材等の保護が一切なく袋に詰められてるワイルドな梱包もなかなか衝撃的でした。
まぁ細かいこと気にするタチではないので、今回のものは壊れるようなものが会ったわけじゃないしエコってことで開き直ります(笑)
しかし、私は良くても他の方は良くない可能性が非常に高いのでちょっと不安要素ですね。
流石にカーボンパーツこれで送ってこないよな・・・

・値段について
ClearanceやLimitedSaleになってるものは結構安く感じますが、それ以外の商品はどうでしょう?そんなに安くは感じません。
一部は安いようですが、他のものの殆どは他の海外通販サイトのほうが安かったりする感じです。
というか定価がえらく高く表示されてるものがあるような気がしますが、どうなのでしょうか?
向こうの定価はこんなに高いの?
爆安なものもあるので、それを狙うならアリですが、それ以外を考えると微妙です。

・品揃え
やっぱり果てしなく微妙です・・・
ここまで物欲が刺激されない自転車通販サイトは今まであっただろうか?いや無い。
って言っちゃえるくらい殆ど欲しいものがありません。
あったとしても特別安くはなかったり、Clearanceになってたらバウチャー(割引だけでなく、買い物券も)が使えなかったり・・・とどこまで微妙なんだってくらい微妙です。

.まとめ
今のところ、積極的にここで買い物をしようという気にはなりません。
特に、せっかく買うんだから他のものも・・・とか考えて探すとなかったり価格が微妙だったりと、とにかく惜しい。
そして流石に梱包はもうちょっと気を使ったほうが良い気がします。
特に日本を相手に商売しようと思うなら、それ相応の事をしないとトラブルになりそうです。
日本語サポートや積極的にプロモーションを行っていたりする活動は認めるので、もっと基礎的な部分を頑張ってもらいつつ、これからも頑張って欲しいですね。

価格評価→★★★☆☆(爆安なものもあるが、買い物券が使えないなんて・・・)
評   価→★★★☆☆(現状はまだ人には勧められないなぁ・・・)
 
UmeTKY  2013-12-29 22:34
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[海外通販] Cycling Express サイクリングエクスプレス

購入価格 ¥492(自己負担額)

2013年冬BRA スーパーレビュアー賞の副賞として5,000円分の「サイクリングエクスプレス無料買物券」をいただきました。早速、レビューをさせていただきます。

【サイトのつくり】★★☆☆☆
まだまだ。とくに絞り込み検索がちゃんとできません。たとえばパーツ→ホイール→DT Dwissと絞り込むとフォーク、ハブ、ホイール、DT Swissの製品が全部出てきちゃう。いやいやいや、見たいのはホイールだけなんだから!
しかも絞り込みの解除は、ブラウザの「戻る」ボタンを使わないとできませんよ。

【品揃え】★★☆☆☆
なんとも物足りないです。各ジャンルの物がミニマムにはあるものの、選択に迷う楽しみがありません。たとえばサングラスはBBBとRudy Projetしかありません。ヘルメットの品揃えと来たら、頭を抱えちゃいますから…
徐々に充実してくれることを期待します。

【価格】★☆☆☆☆
対英国、対日本どちらにも競争力がありません。はっきり言って厳しいです。
今回購入したMOON,Light,GEM 3.0Rというテールライトは3,854円しましたが、wiggleでは3,304円、Amazonで2,300円ぐらいです。
Camelbak,Podium Chill Bottle,610ml は1,638円でしたが、wiggleで1,198円、Amazonで1,100円程度です。
いくら円安とはいえ、wiggleに対しても価格で負けていてはここから積極的に買い物をしようという人はなかなかいないのではないでしょうか。ただし、送料・関税・輸入消費税等が無料なので、支払総額が物によっては一番安くなることもあるかもしれません。とはいっても、もっと頑張ってくれないと厳しいですね。

【配達スピード】★★★★☆
在庫のある物については速いです。今回は12月20日に注文して、商品が到着したのが12月27日でした。発送元が台湾なので配達のスピードに関しては有利です。

【パッキング】★★★☆☆
宅配便業者(TNT)のプラスチックバッグの中に、こんなかんじで商品がむき出しで入っていました。

でも、商品に損傷はなかったので、とくに不満はありません。CRCのパッキングもこんなものでした。

【総合評価】★★☆☆☆
うーん、この現状では厳しいですね。特徴を見いだせない上に、品揃えが少なく、価格も高いとあっては、積極的に選ぶ理由がありません。自転車及びパーツの一大生産地たる台湾にあるメリットを活かすべきではないでしょうか。たとえば、PBのカーボンパーツを充実させるとか。
将来大化けすることを期待します。


価格評価→★☆☆☆☆
評   価→★★☆☆☆(期待値込み)
 
mk-2  2013-12-30 0:03
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[海外通販] Cycling Express サイクリングエクスプレス

レビュワー賞の副賞を頂いたので初めて利用。

サイトデザインや到着スピードに関しては皆さんが書かれている通りなので割愛させて頂くとして、やはり品揃えと価格に関してはまだまだ話にならないレベルだと思う。

私がよく利用する通販ショップの特徴は以下の通りで、

1.価格が安いが品揃えはいまいち
2.ほどほどの価格で充実した品揃え
3.どちらも標準的だが配送が非常に早い

この3つである。まあこれらは何てことのない当たり前の使い分けなのだが、Cycling Express(以下CE)は以上のどれにも該当しない。確かに配送は早いのだが、いくら早く届くと言っても必要なものや欲しいものが無ければ何の意味もない。立地を生かして特定のブランドをフルラインナップするとか、配送の速さを武器に小物を揃えるとか、そういった一貫性がある程度は無いと、そもそも誰もサイトにアクセスしてくれないのではないだろうか。方向性はバラバラ、品揃えはちぐはく、というのでは、「CEにならあるかも」とか「CEになら安いかも」というようなアクセスの動機が生まれない。

また、サイトに関しても使い易いとは言い難く、カテゴリ分けを大ざっぱにするならソート機能(割引率ソート)をもう少し強化した方が見易いと思う。縦長のマウスオーバー式プルダウンもかなり使い辛かったのだが、これに関しては先日アップデートされた際に仕様変更されたようで、使い易くなった。

台湾の通販ショップという目新しさがある内は良いが、現状では他のショップに対する強みがほとんど無いため、価格や品揃えの面で強化していくことは必須だと思う。まだまだ新しいショップなので、これからの発展に期待。

価格評価→★★☆☆☆(たまに安いのはあるが、平均的に見ると高い)
評   価→★☆☆☆☆(現状では)
 
kametamu  2014-1-4 16:03
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[海外通販] Cycling Express サイクリングエクスプレス

購入価格 ¥4600

初回限定900円引きバウチャーを使用し、thomsonのeliteシートポストを購入。ポスト自体は5300円程だった。
900円引きバウチャーは5500円から適用可能だったので適当に補給食も購入して価格を調整。
2013年内は送料無料ということも有り4600円という非常に安い価格でthomsonのシートポストを手に入れることができた。(国内の相場は8000円弱だと思います)。

12月25日に無料配送で注文し、1月4日に到着しました。年末年始を挟んでいることを考えると結構早いと思います。

梱包ですが他の方々の写真のようなビニール袋の中に

thomsonのシートポストに付属する袋が直接入っていて


その中に緩衝材にくるまれたシートポスト本体とジップロック的なものに入れられたエナジージェルが入っていました。


緩衝材は写真のような感じでした。


<総評>
納期、梱包にはとても満足しています。
価格に関してですがタイムセール品はものすごく安い上にバウチャーも結構な勢いで出しているので、ほしい商品がタイムセールに出ていたらかなり安く買えます。送料無料ラインも今は5500円と安いので使いやすいと思います。
反面セール品以外はそこまで安くなく、あまりメリットが無いと感じました。
他の方々も言っているように品揃えはまだまだです。
しかし、とにかくタイムセール品が安い。
比較的タイムセールになりやすい3Tやchrisking,thomsonなどが欲しい人は一度見ておく価値はあると思います。

価格評価→★★★★☆ ブランド次第だがタイムセールが爆安。それ以外は普通
評   価→★★★★☆ 梱包や納期には満足していますがタイムセール狙いだとまとめ買いはしにくい。




 
LZPT2IB  2014-1-15 22:20
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[海外通販] Cycling Express サイクリングエクスプレス

購入価格: ¥29,587 (税込) ※自己負担額は¥4,587


『タイムセールやクリアランスで激安商品が見つかる通販サイト。配送は早いが、他は改善点多数』



■BRA受賞の記念品を入手
サイクリングエクスプレスは自転車関連用品を扱う台湾の通販サイトだ。CBNのバナーで存在を知った。12月31日までは送料無料とあったので、チューブなどの小物を注文してみようかと思ったのだが、怪しげなサイトデザインから使うのを少しためらっていた。

2013年の冬のBRA マイヨ・ジョーヌとmascagni賞の副賞として、サイクリングエクスプレスの無料買い物券をいただき利用の機会に恵まれた。そこで受賞の記念にChris Kingのボトムブラケットとヘッドパーツ等を手に入れた。


・サイクリングエクスプレスで入手したパーツ





■怪しげなサイトデザイン
サイクリングエクスプレスは激安パーツ通販の偽サイトのような怪しげな雰囲気を醸し出しており、これがサイト訪問者の利用の妨げになっている。サイトデザイン、特にトップページはリアル店舗なら店の外観や玄関に相当する。怪しい店だと入るのもためらってしまう。ここは是非直して欲しいところ。

ブラウザでサイクリングエクスプレスを開き、別のウインドウでWiggleを開いて見比べると、サイクリングエクスプレスはWiggleに似たようなデザインやレイアウトになっているのが分かる。Wiggleがオレンジ色を基調にしているのに対し、サイクリングエクスプレスはグリーンをメインカラーにしている。

同じようなデザインなのにサイクリングエクスプレスのほうが怪しい主な原因は、偽サイトにあるような不鮮明な日本語のフォントのせいではないかと思う。このようなフォントは日本人ならまず使わないのではないだろうか。また、サイトトップに散見するトラックやダンボールやメールのアイコンも怪しさを増している。これらのことが積み重なって怪しい雰囲気になっているような気がする。





■貧弱な絞り込み検索とソート機能
例えば、パーツ→ボトムブラケット→検索条件を絞り込み 3001-4000 (8)と絞り込むと、8つあるはずなのに検索結果には何も出てこない。絞り込み条件をチェックボックスで選べるようにすれば、簡単に絞り込みや解除ができるのに、ブラウザで戻らなければならないのは面倒だ。

ソート機能も十分とはいえない。評価順や人気順に並べ替えることができないのは、まだレビューが十分に集まっていないからだろうか。評価順、人気順に並べ替えられるとお買い得なものが見つけられて便利だと思うのだが。少なくとも新着順に並び替えられるようにはして欲しい。何か新しいものを見つけるのに、自分の記憶を頼りにするのは面倒だし時間がかかる。また、新着アイテムの欄をトップページのどこかに載せてもらえるとありがたい。





■品揃えはいまいち
イギリスの通販サイトWiggleのレビューをした時に、国内通販サイトに比べると品揃えが及ばないと書いた。だが、サイクリングエクスプレスの品揃えはWiggleや他の海外通販サイトにはるかに及ばない。台湾の会社なら多くのパーツを入荷できそうな気がするのだが、そんなに簡単な話ではないのだろうか。今の価格ならWiggle並みの品揃えを、今の品揃えなら全体的にWiggleよりも安い価格を今後は期待したいところだ。





■狙い目はタイムセールとクリアランス
他の海外通販サイトや国内通販サイトと比べて、全体的に商品価格が安いというわけではない。値引きを大きく見せるためか定価が高めに設定されているように感じる。物によっては国内通販サイトよりも高い。だが、タイムセールやクリアランスは別。国内外の通販サイトよりかなり安いものがあってお買い得だと感じた。

私が手に入れたパーツは以下の通り。LEZYNEのツールはタイムセールのものではないのでWiggleよりちょっと高かったが、他はWiggleよりも安く手に入れることができた。

Chris KingのBB(SRAM、Road)     ¥12,262 ※Wiggleでは¥18,298(顧客割引なし)
Chris Kingのヘッドパーツ(1-1/8 NTS)  ¥12,354 ※Wiggleでは¥16,663(顧客割引なし)
Thomson シートカラー         ¥2,369 ※Wiggleでは ¥2,467
LEZYNE EXBBT-SOC Tool       ¥1,917 ※Wiggleでは ¥1,749

12月のセールでは、Giro Aeonが12000円台、KRYPTONITE Evolution Mini-5が3500円台で出ていて目を疑った。Giro Aeonは定価33000円でWiggleでも同じくらいの値段、KRYPTONITEのロックはWiggleでも¥6,190、国内では¥7,000以上する。タイムセールやクリアランスでお買い得品を見つけるというのが、サイクリングエクスプレスの有効な使い方だと思う。





■商品説明にミスが多い
サイクリングエクスプレスは、商品説明(商品のページ)にミスが多いように思える。例えば、ミシュランのチューブはバルブ長が40mmと52mmのものが販売されているのだが、肝心のバルブ長が購入ボタンの横に書かれていなかったのでどちらを選んで良いか分からない。メールで問い合わせて、サイトが訂正されるといった感じだ。

また、私が欲しいChris KingのSRAMのロード用ボトムブラケットは、何故かSHIMANOのロード用の中にあり、これに気がつくのに2週間以上かかった。間違えて注文しないように一応問い合わせたら、在庫はあるとのこと。その後、商品名は「Chris King【クリスキング】ボトムブラケット- Road用」と訂正された。

Chris Kingのロード用ボトムブラケットの英語の商品説明は「The Chris King Ceramic Bearing Bottom Bracket is…」から始まっているので、セラミックベアリング仕様だと思っていた。だが、届いたものはステンレススチールベアリングのものだった。セラミックベアリングはスリーブが白く、商品画像のものはスリーブが黒い。気がついたのは取り付けた後だったが、他の人が勘違いするといけないので、商品説明とベアリングの仕様を確認してほしいという内容のメールを送った。すると商品説明から”Ceramic”の部分だけ削除されたが、この件に関して一切返信はない。ステンレススチール仕様でも十分満足しているので、特に何かをして欲しいというわけではないが、モヤモヤとした気分は残った。

商品の説明や画像にミスがあると、確実に注文するためにいちいち担当者に問い合わせなければならない。それが非常に面倒だ。こんなことを何度もさせられたくはない。





■問い合わせへの対応は早い
12月30日にチャットを使ってみたが、すぐに返信してもらえる。メールでの返信も早い。だが、問い合わせは、商品説明のミスや不完全さで仕様がはっきりしないために行ったものだ。対応が早いのはいいことだが、ミスが起こらないようにするのが先だと思う。





■一番安い配送方法でも非常に早い
12月30日に注文したものは、1月2日に発送され1月7日に届いた。この配送方法は通常は送料1850円で6日以内に届くもので、12月は送料無料キャンペーン中だった。年末年始なのですぐには発送されなかったが、発送後は5日で届いたのは早いと思う。

1月5日に注文した商品は、1月6日に発送され1月9日に届いた。実はこれは送料900円で10日以内に届く配送方法だ。私が支払った額が5500円以下で送料無料にはならなかったので、お得感を狙って一番安い配送方法を選んだ。TNT Expressのサイト追跡した時には到着予定が15日になっていた。だからのんびり待つつもりだったが、4日で到着したのは嬉しい誤算だ。

注文後すぐに発送するサイクリングエクスプレスの対応は良いし、台湾の近さを実感する到着の早さだ。おかげで連休中にChris Kingのボトムブラケットとヘッドパーツを両方同時に楽しむことができた。ちなみに私が住んでいるのは東京23区でも東の方で、成田からの近さも効いているかもしれない。だが、この早さなら他の地域にもすぐに届くだろう。





■梱包は最低限
Chris KingのBBは紙一枚で包まれただけでビニール袋に入った状態で届いた。一方、ヘッドパーツは段ボールと発泡スチロールに包んだ上で、段ボール箱に入ってやって来た。こわれもの扱いで発送しているのだろうけど、それでも傷や破損がないように、梱包は厳重にやって欲しい。BBを薄い紙に包んでビニールに入れるというのは、本来ならあってはならないことだと思う。

 
・Chris KingのBBの方をダンボールで包んで欲しかった

  
・2回目の梱包は許容範囲内





■現在はタイムセールやクリアランス狙いの通販サイト
サイクリングエクスプレスは、全体的に品揃えも価格も微妙で、サイトの作りや使い勝手、梱包などまだまだ改善すべき点は多い。今のところはタイムセールやクリアランスでセール品を狙うために利用するサイトといった感じだ。また、配送は早いので、スムーズに購入できれば高い満足考えられると思う。

今後の改善を期待して欠点の指摘が細かくなってしまった。担当者の方には、この長文が期待の現れだと思っていただければ幸いに思う。海外通販サイトの選択肢が増えたのは喜ばしいことだし、今後の改善次第ではWiggleや国内通販サイトを脅かす存在になるのではないだろうか。改善を期待しつつ、機会があれば次回も利用したい。

  
・タイムセールで憧れのパーツを手に入れられた満足感はかなり高い



価格評価→★★★★☆ (タイムセール、クリアランスで激安品が見つかる。他はそれほど安くはない)
評  価→★★☆☆☆ (セール品がお買い得。配送が早い。他は改善点が多数。今後に期待!)

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