[配送会社] DHL
ドイツからだと大抵はDHLで配送されることが多いため、利用した事がある方も多いだろう。
数か月前までは、発送から1週間で来ていたのだが、最近どんどん不安定で遅くなってきている。先日フレームを発注した際は、発送から22日でやっと到着したが、今回はその記録を大幅更新した。何と、ドイツ国内から出るまでにほぼ1か月掛かった。ドイツを出るとある程度安定して届くため、フランクフルト国際空港で何日放置されるかで大体の時間が決まる。遅れた荷物のほとんどが大型パッケージの物だったので、大きい物は後回しにされるのかもしれない。
あまりに遅い場合はトラッキングページからDHLにコンタクトを取れるが、発送から3週間程度経たないと正式な申し立てはできないらしい。3週間経過後、発送主にこちらがコンタクトを取り、発送主がDHLに催促する事で初めて調査が行われるようだ。それ以前は連絡しても事務的な返答(〇日になったら上記の手順で申し立てしてね)しか返ってこなかった。
急ぎでないと言っても限度があるので、最近はDHLを避けるようにしているが、ドイツのショップはほとんどがDHLしか扱っていないので止むを得ず利用している状態。
価格評価→★★★☆☆(送料はそこそこ安い) 評 価→★★☆☆☆(不安定すぎる)
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