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[海外通販] Always Riding


 
numero_nero  2011-6-8 18:18
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[海外通販] Always Riding

http://www.alwaysriding.co.uk/

サイクリングアパレル一筋の通販専業サイト。拠点はテニスで有名なWimbledonにあるそうです。

ウェブサイトを一見するとswrveやMuxu、Chromeなどのタウンカジュアルが前面に押し出されているように見えますが、今のところそれらはごく一部です。CampagnoloやCraft、Sportfulといった機能的に定評があり普段使いと週末ライドの両方で使えるものがメインで、そこに大手ではまだあまり扱いがないHincapieやSolo、ShuttVR、Twin Sixといった新興ブランドを加えて独自色を出そうとしているように見受けられます。単に高いもの一辺倒ではない品揃えが面白いのですが、ポリシーなのかプロチームレプリカはほとんど扱っていません(一部CraftやSportfulがスポンサーしているチームはストックしてます)。

Flashを多用して綺麗に整頓されたサイトは非常に見やすく、欲しいものが予め決まっている場合でも、○○が欲しいけどブランドまでは決めていないような場合でもスムーズに商品までたどり着けるでしょう。表示言語は英語のみで、若干重い気がしますが非常にクリーンで直感的に操作できるデザインなので、ストレスは少ないと思います。商品個別の情報も充実しています。在庫はリアルタイムでサイズ別に表示されますし、まだ数は少ないながら購入者が投稿したレビューも掲載されています。在庫数はメーカーによりまちまちなのですが、一度に大量仕入するよりもこまめに補充する方針をとっているようです。欠品しているもののおおよその再入荷目安は問い合わせずとも表示されていますが、メールでの問い合わせに対する反応スピードは抜群に速く、対応の細やかさと併せて"super customer service"と主張するだけのことはあると思います。

価格設定は共にセール中でないものを比較すると、wiggleプラチナ価格よりも少し高いかもしれません。日本への送料は一律£10で、商品合計が£100を超えると無料になります。ジャージやアクセサリーを1つだけ買うような買い方だとwiggle比で割高になってしまうでしょう。月に1~2度くらいの頻度で送られてくるメルマガを見ると、割とまめにセールや送料無料などのキャンペーンを打っているようなので、それらと組み合わせてできるだけ数をまとめるなどの工夫をすれば、安く買い物できます。

支払いはカードかPayPalで、要アカウント作成です。ログオン後画面右上で日本をロケーションに選ぶと自動的にVAT控除→¥価格表示にしてくれるのですが、当然のように支払いは£建てです。便利なようでいて実はこれがちょっと問題です。サイト内ではチェックアウト完了まで独自のレート(=イギリスでの銀行間取引レート?)で換算・価格表示しているのですが、決済時にカード会社やPayPalが取引に適用する通貨レートは手数料を含むこれまた別のレートとなり、わずかではありますがズレが生じています(PayPal決済だとすぐに分かるのですが、おおよそ2~3%程度)。ロケーションでイギリスを選ぶとVATが課税された表示になってしまいます。細かいことですが、VATを控除した£価格表示が選択できるようになっているほうが個人的にはありがたいのですが…それが出来ないのがシステムに関する唯一の不満です。

これまで£60~150の間で4回注文しましたが、発送方法は大きさや購入金額に関係なく全てRoyal Mailの国際書留(International Signed For)で、どれも1週間以内には成田に届いています。基本的に包装には箱ではなくビニールバッグ(DMなどに使われる頑丈なタイプ)を使うようですが、それで今のところ問題は起きていません。商品には必ず返品用フォームが同梱されており、交換や返金に積極的に応じていることをアピールするなどなかなかの気合の入れようです。このあたりはやはり同様にhassle-free returnをうたうwiggleを相当強く意識しているのでしょう。

通貨換算の問題はあるものの、見やすくてナビゲートしやすいウェブサイト、ちょっと変わっているけれどどうやら真面目に選んでいるらしい商品ラインナップ、反応の良いカスタマーサービスなど、総じて好印象を持ったショップでした。

価格評価→★★★☆☆ (全般的に高品質志向、結構思い切ったセールもやっている)
評  価→★★★★☆ (サイクリングアパレル専門通販サイトとしては随一だと思います)
 
LZPT2IB  2015-4-24 0:05
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[海外通販] Always Riding

購入価格: ¥24,910 (税込) ※INSIDE LINE EQUIPMENT DEFAULT MINI
標準価格: ¥28,500前後 ※メーカーサイトの価格は240USD

『お洒落なサイクルアパレル専門の通販サイト。サービスはきめ細やかで、商品は魅力的でお買い得。総じて好印象』



■ サイクルアパレル専門の通販サイト”Always Riding”
Always Ridingは英国にあるサイクルアパレル専門の通販サイトだ。Googleで気になるウェアやバッグをGoogleで検索したら、Always Ridig.comの商品が上部に現れることがあり、このときに初めてこのショップのことを知った。サイトを覗いてみるとお洒落なウェアが揃っているし、日本人によるレビューまである。調べてみたら、既にCBNにもAlways Ridingのレビューがあって、しかも高評価。だから、私は安心してAlways Ridingで買い物をすることができた。




■ お洒落なアパレルがお買い得
Always Ridingは優れたデザインのアパレルを取り扱うのが特徴だ。決して品揃えは多くないが、これはお洒落な商品を厳選した結果と言えるだろう。日本国内にもお洒落なブランドを扱うショップはあるが、Always Ridingにも共通するものがある。

Chrome、Giro、DeFeet、Castelliなど日本でもよく見るブランドもあるが、日本では極少数のショップしか扱わない、もしくは、全く扱わないブランドも多数存在する。Cafe du CyclisteやDZR、Vulpineなどはその代表例だ。パーツやアクセサリーも少数扱っているが、これらもAlways Ridingのセンスを感じさせるものになっている。

日本で取り扱うブランドでは、全体的にAlways Ridingの方が安い印象。商品によっては数千円も安いものがあり、送料を考慮してもこちらで購入する方がお得な場合がある。取り扱う商品も価格も魅力的で、Always Ridingのサイトを閲覧するのはとても面白い。


私が購入したINSIDE LINE EQUIPMENT DEFAULT MINI





■ 直感的に閲覧、商品探しができる
Always Ridingは、お洒落なウェアを扱うだけあって、サイトのデザインがとても美しい。しかも、シンプルな作りが直感的に閲覧することを可能にしている。このサイトは商品一覧の画像が大きめで、クリックして商品説明のページに飛ぶ前に、既にウェアやバッグの細部をチェックできるのが良い。例えるなら、アパレルショップを歩き回って、気になるウェアを手に取るような感覚だ。




■ 大部分が日本語化されていて使いやすい
2015年3月の時点では既にサイトは日本語化されており、シンプルなサイトの作りと相まって、ますます直感的に閲覧することが可能だ。文章を見る限りでは日本人が訳したものではなさそうだが、不自然さを感じさせるほどではなく普通に読める。商品説明は日本語になっていないものが多いが、サイトの利用に関する重要な部分はしっかり日本語化されている。問い合わせフォームも日本語になっているが、日本語で問い合わせ可能かどうかは、試していないので分からない。

 
メールも日本語だが、発送完了メールやニュースレターは英語だった





■ 注文に難しい点は特にない
WiggleやChain Reaction Cyclesで買い物をしたことがあるなら、Always Ridingでも簡単に注文することができるはずだ。大部分が日本語化されているので、海外通販が初めての人でも簡単に注文できると思う。注文の方法自体は他の通販サイトとほぼ同様で、注文時にアカウントを作成する。ゲストとして買い物することもできるが、アカウントがあれば購入履歴や配達状況などが確認でき、何かとスムーズにサイトを利用できる。様々な特典も受けられるようだ。




■ 支払い方法はカードかPayPal
支払い方法はクレジットカードかPayPalで、これも他の海外通販と同じだ。Always Ridingにアクセスすると、言語・通貨・ロケーションを選択する画面になるが、ここでは分かりやすくするために日本円を選択。これはサイト上部でも変更可能。特に理由はないが、注文時も日本円のままにしておいた。




■ 発送方法は二通り。送料無料になる購入価格は不明
発送方法はAirMail - Tracked & Signed、または、DHLを選択する。AirMail - Tracked & Signedの送料は1,173円で、14日以内に到着。DHLは2,800円くらいで2-3日に到着する。複数の商品を同梱すると、DHLの一択になる場合もあるようだった。私はできるだけ安く買い物するためにAirMail - Tracked & Signedを選択した。

私の購入価格なら送料が無料になると思い込んでいたのだが、サイトでは送料無料のサービスを確認できなかった。そんなサービスがあれば、サイトの見やすい場所に書いておくと思うのだが…もしかしたら、送料無料サービスはないのかもしれない。

AirMail - Tracked & Signedとは、Royal Mail International Tracked & Signedのことだ。マイアカウントの注文履歴には配送状況を確認できるページがあり、Royal Mailの配送状況確認のページに直にアクセスできる。スムーズに配送状況を知るためにも、アカウントは作成しておいた方が良いと思う。尚、商品が日本に入ってきたら、日本郵便のサイトから追跡した方が、配送状況の詳細が分かるので便利だ。


発送はRoyal Mail International Tracked & Signed





■ 即日発送でAirMailでも十分に早く届く
AirMailでは14日以内に到着するとあったので、商品の到着をのんびり待つつもりでいたが、意外にも早く到着した。注文から受け取りにかかった日数は9日。しかも、注文した日はショップが定休日の土曜日だったので、実質的には7日で届いたことになる。これならDHLを使わなくても十分に早いと感じられる。Always Ridingで注文した商品は基本的に即日発送され、このことが商品の到着の早さに大きく貢献している。


発送から受け取りまでの流れ





■ ショップオリジナルのお洒落な箱に入って届く
梱包状態は良好で、注文したバッグにぴったりの大きさの箱に入って届いた。この箱はリサイクル品ではなく、Always Riding専用に作られたもので、開けるとロゴが見える演出が心憎い。Always Ridingは箱までお洒落だ。

 
Alway Ridingは箱までお洒落。梱包もしっかりしている





■ スムーズに返品可能
Always Ridingはスムーズに返品できるようにしているのが好印象。日本語で書かれた返品方法の案内だけでなく、宛先を記入する手間が省けるように、Always Ridingの住所が記載されたシールが同梱される。返品する際は箱にシールを貼って送り返すだけだ。しっかりと返品に対応しているのが、Always Ridingの信頼できるところだ。

 
日本語で書かれた返品方法の案内 (左)
返品用のシール。他の海外通販サイトでも用意して欲しいところだ (右)





■ 関税はかからず、ますますお得に
私の購入価格では関税がかかると思っていたのだが、実際には課税されず、結果的にますますお得な買い物になった。今回はたまたま課税されなかったのか、元々課税対象ではなかったのかは分からないが、とにかくラッキーだった。もしかしたら、Always Ridingが気を利かせてくれたのかもしれない。







■ 大満足。今後も是非利用したい
今回は憧れのINSIDE LINE EQUIPMENT DEFAULT MINIをお得な価格で手に入れられて大満足だ。Always Ridingで買い物をして気になったのは、送料無料サービスに関することくらい。それ以外はほとんど問題なく、海外通販サイトの中でもかなりレベルの高いショップだと思った。それに、サイトの日本語化、即日発送、返品対応など、サービスを充実させ、日本に顧客を増やしたいというショップの意気込みが十分に感じられた。大手海外通販サイトと比べると知名度や認知度はまだまだのようだが、これからブレイクしそうな予感。私は今後も利用したい。


 
価格評価→★★★★☆ (お洒落なサイクルアパレルがお買い得)
評  価→★★★★★ (全体的に高評価。今後は送料無料サービスやバウチャーの発行などを期待したい)
<オプション>
年    式→ ー
カタログ重量→ ー





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