[国内店舗] Y's ROAD （全般）

Y's ROAD各店についてのレビューはいくつかあるので、Y's ROADグループ全体についてレビューしてみたい。

Y's ROAD系列の各店についてはこれまでも何度かレビューを投稿してみたいと思ったものの、なかなかできないでいた。というのもY's ROADでは店員さんの店舗間移動が頻繁で、新宿にいた人が気がつくと赤坂見附にいて、池袋にいた人が上野に移動していて、上野にいた人が越谷レイクタウンに・・・といったことが多いのである。何を聞いても的確な返事をしてくれる素晴らしい店員さんがいる店舗を褒めようとしても、いつのまにかその店員さんが移動していることも多い。

一つの店舗の中での店員諸氏のスキルと応対能力のバラつきが激しいので、評価が難しい、というわけである。

世間一般におけるワイズロードの評価はあまり高くないと思われるが、実際にはとても優れた店員さんも多い。恐らく一部の店員さんにそうではない人もいて、そのせいで「ワイズロードはダメ」とショップ全体が否定されてしまっているような気がする。

ただ、各店舗にはしっかりとカラーがある。個人的には、Y's ROADにはなかなかおもしろいショップが多いと思う。ドンキホーテみたいな池袋チャーリーとか、ロード小物が異様な充実ぶりを見せる上野アサゾー、小径車を愛する名物店員H氏を擁する池袋店も楽しいし、赤坂見附も自転車がいっぱいあって楽しい（但し雰囲気は暗い）。「ワイズロードは所詮、パーツのコンビニだよ」などとやや悪意をもって語られることも多いと思うが、パーツのコンビニというのは実はすごいことだと思う。Y's ROAD並の展示商品数を誇るショップは世界的に見ても非常に少ないはずだ。

「自転車は中に入れないでください！」とか「当店はママチャリのパンク修理はやってません！」とか、気持ちはわかるけれどもう少し言い方を考えたほうが良いのではなかろうかと余計な心配をしたくなる立て看板とか、些細な欠点はあるものの、店員さんたちには立派な人「も」多いような気がする。また、ここ数年の離職率が非常に低いようなので、ワイズロード全体が以前より良い労働環境になってきているのではないかと想像する（顧客に労働環境とか離職率まで気にされているショップというのもある意味相当珍しいと思うが）。

しかし異様にスキルの低い店員に愛車を壊されそうになったという話はよく聞くし、実は私もそれに近い出来事を経験したが、坊主憎けりゃ袈裟まで憎い、と思うのはなるべく自粛することにしている。一人のおかしな店員のせいで、頑張っている店員さんの努力が全く報われなくなるというような社会ではあってほしくない。

違法自転車を販売したり、お客の自転車を修理中にガシャーンと倒したり、各部ボルトの増締めを忘れたまま完成車を納品したりといった言語道断の噂を耳にすることもないではないが、品揃えも価格もかなり頑張っているほうだと思うし、商品知識や技術の面で頑張っている店員さんも少なくない。この調子で行けばもっと良いチェーン店になると思うので、期待したい。

評　　　価→★★★☆☆　各店の評価はいろいろあっていいと思います