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[海外通販] EVANS CYCLES

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ora  2012-3-27 21:33
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[海外通販] EVANS CYCLES

購入価格 約¥150000(完成車)+約¥20000(送料)+約¥10000(ウエア等)+約6000(関税)

完成車とウエア等を購入
完成車だけはdelivered in 14days 他はin stock と表記されていた。

3/11 注文
3/15 商品がいつくるのか催促メール
    →半日後にitemsが7-10日で届くと返信あり
3/19 完成車を除いて到着
3/19~21 完成車のtracking numberを知らせるよう2~3回メールする
3/22 your bike is being assembled とメールあり(tracking numberなし)
3/26 完成車到着

配送は他の方のレビューにあるようなUPSでなく、DHLでした。ウエアはひしゃげた段ボール箱で送られてきましたが、完成車の段ボール箱はほぼ無傷で届きました。

ウエアの一枚に微妙に汚れが確認できましたが問題ないレベルで、完成車はディレーラー、ブレーキ等の調整も完璧でした。完成車の同封物として、反射鏡とベルがセットされていました。そのほかマニュアルなどは入っていませんでした。

やや問題があると感じたのは
・返信が遅い。あってもこちらの質問に答えておらず、完全にむこうのペースでのメール。
・On the day of dispatch we will contact you and provide you with a DHL tracking number
とあり、催促のメールまでしたがtracking numberを送ってきてくれなかった。

対応の悪さがやや印象に残りましたが、日本で発売されていないものが安価に購入できて満足しています。

価格評価→★★★★★
評   価→★★★☆☆
 
Himazin  2012-9-6 19:08
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[海外通販] EVANS CYCLES

購入価格 ¥25000

ダイエットして一定以上体重が減ったらがんばった自分への(ryにGarmin Edge 500+HRM/CDCキットを購入、ついでにクーポン分の穴埋めにウィンドブレーカーを購入。
・わずか五日で届くと言う神対応、こいつははえぇぜ・・・っ!
・レビューでよく書いてあるけど、別に衣類は踏まれてない・・・っ!

ここまでの対応なら評価も★5ですが、当然外国通販。
日本のクオリティを期待すること自体が間違いです(買ったことの有るサイトで大丈夫だったのはWiggleだけ。

当然、頼んだものが入っていないとか汚れが半端無いとか、そもそも超傷ついてるのが当たり前なので、今回の主目的だったガーミンのHRMが入っておりませんでした。

これなら、普通にウィンドブレーカーに足跡のほうが良かったなぁとしょんぼりしましたとさ。

※ おまけで要注意
購入した商品はプレミアムハートレートモニターでない方を意図的に選択(安い方が良いし)
しかし、外箱にはプレミアムハートレートモニターが入ってますの文字が。

つまり、外国人に”一回出して””別のものを入れて””ふたを閉じる”という三アクションを必要としてしまう点に要注意。
他の通販先でも無くされる可能性がありますので、ご購入の際には予定に余裕を持って日本の感覚ではなく”絶対に”何か有るという覚悟で望む事が大事です。


価格評価→★★★★★←しかし、追加でHRMを買って尚、日本の通販最安値より安い
評   価→★★★☆☆←まだHRMの件でメールが帰ってこない@72h放置され中(事の顛末が固まり次第再評価の予定。)
 
ManInside  2012-11-21 21:52
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[海外通販] EVANS CYCLES

購入価格 £106.24

MTB用フラットペダルを注文。前に(多分1〜2回)Evansを利用したのは相当前のことで、当時のショッピング・エクスペリエンスはほとんど記憶にない。

今回は金曜夜に注文して、月曜日に到着していた。速すぎるだろw

しかし梱包のダンボール(フラットペダルワンペア分よりちょっとだけ大きめ)は使い回しのヨレヨレ・ボロボロ系で、内部も余分な空間が多く、これだと輸送中に品物がガタゴト動いてしまうだろうなと思った。注文したのは削り出しのアルミペダルだが、一応小袋入りのスタッドも同梱なので傷がついてもおかしくない。やや仕事は荒いと感じる。使い回しの梱包材でも構わないが、強度やクッションがないのは困る。

自社のロゴが印刷されたダンボール、たとえばWiggleやAmazonのような会社はやはり資本力や物流規模が全然違うのだろうと思った。とりあえずデリケートなものを注文する時はそれなりのリスクがあると思ったほうが良いだろう。エヴァンスはエンタープライズではない。(有)エヴァンス商店、だ。

二年前からの過去のレビューを全て再読してみたが、基本的に爆速な点は評価されているものの、受け取った商品には傷や欠品があったり組み付けが良くないといった報告が多い気がする。

どうしてもEvansにしか在庫がない、あるいはちょっとでも節約したい場合には利用しても良いかもしれない。個人的には価格に極端な差がなければWiggleの安心感を取る。ただ、非定番のトンガッたものはWiggleよりもEvansやCRCに多いのも事実なので悩ましいところではある。

爆速なところなどは日本のサイクルショップタキザワを彷彿とさせる。しかしタキザワとエヴァンスのあいだには超えられない壁がある。タキザワの梱包は非常に丁寧で安心感がある。エヴァンスには伸び代は感じるものの、二年間で大きい進化がなかったようなので今後もあまり変わらないショップかもしれない(何様ww)

価格評価→★★★☆☆
評   価→★★★☆☆ 受注確認メール・発送メールともにあり。
 
mk-2  2013-7-22 18:53
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[海外通販] EVANS CYCLES

そこまで大きくないパーツの購入で何度か利用。

競合する英国通販サイトの中ではちょっと高め。円高時代も当然価格差はあったものの、時折激安品だったりマニアックなパーツがあったりしていたので、そういったちょっと変わった商品の購入に利用していた。ただ、昨今の円安の影響、メーカー側の発送規制(MavicとかSpecializedのあれ)などの影響か徐々に商品ラインナップが減ってきているように感じる。メーカーの取り扱いはあるもののフルラインナップではなく1,2種類という事もあり、大抵は他の品揃えが多いショップにまとめてオーダーしてしまうようになった。

目立ったトラブルには遭っておらず、特に悪い印象は無い。Specializedのシューズを購入した際に、インナーの接着がずれていて違和感を感じたので返品した事があるが、外見ではパッと見分からないようなかなり微妙な内容だったにも関わらず交換してくれた。確かに少々レスポンスが遅かった印象があるが、散々な目に遭った訳ではない。しかし、商品のQ&Aを見ると明らかに見当違いの答えを返していたり、適当な分で答えていたりする事があるので、お世辞にも丁寧なサポートとは言い難いだろう。

悪いショップだとは思わないが、他のレビューで散見されるトラブル時の対処と、商品ラインナップの改善をして欲しいところ。扱うならしっかりと揃えて欲しい。

価格評価→★★☆☆☆(安くはない)
評   価→★★★☆☆(悪くないが、最近は利用していない)
 
landscape  2013-8-8 21:14
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[海外通販] EVANS CYCLES

国内やWiggleに無いウェア関連はいつもここで購入。
なんと奇跡的に(?)一度もトラブルはございません。
価格も結構安く、個人的にはよく利用しています。

EVANSの特徴の一つは、本当に早く荷物が届く事(笑)
最短で4日で商品が届いた事もありました。
しかし、梱包はゴミ袋です(笑)最初に届いたときは何かの間違いかと思いました(笑)
しかも、ポストに無造作に突っ込まれているのがデフォです。
(これは日本の郵便局の配達のせいですが)

私がCBNでレビューしてるRaphaの商品は全てEVANSから買ってるのですが、
この前買った、Team Sky Classic Softshell Jacketと一緒に、
素敵なステッカーが付いてきました。
こういった事は大事ですね。ちょっとした事ですがまたここで買い物しようって思いました。
今後、同業他社に負けないためには、価格だけでなく、他社には無い商品ラインナップ
や日本語の対応、ハイクオリティーなカスタマーサービスが必須な気がします。
これからも頑張って欲しいです。

価格評価→★★★★★(一部、激安品があったりしますが基本安いです。)
評   価→★★★★☆(在庫管理がいい加減な所なんで、減点1)
 
LZPT2IB  2014-7-25 22:55
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[海外通販] EVANS CYCLES

[海外通販] EVANS CYCLES

購入価格: ¥12,400 (税込) ※DEORE XT T780のシフトレバー、フロントディレイラー
標準価格: ¥14,162 (税込)

『クーポンの適用でトレッキングバイクコンポーネントをちょっと安く購入』



■EVANS CYCLESを初めて利用
EVANS CYCLEは気になる通販サイトだったが、今まで利用する機会がなかった。今回ここで買い物することにしたのは、シマノのトレッキングバイクコンポーネントを扱っているからだった。トレッキングバイクコンポーネントは、国内の通販サイトでは取り寄せになることが多い。また、ショップでは実物をほとんど見たことがない。EVANS CYCLESではトレッキングバイクコンポーネントの品揃えが豊富で在庫もある。確実に入手するために、今回はここで買い物することにした。

 
写真: EVANS CYCLESで購入したシフトレバーSL-T780とフロントディレイラーFD-T780-6





■日本語化されていないが、直感的に使いやすいUI
大きな商品画像の横にサイズ、カラー、価格、在庫の有無が見やすく表示されている。日本語化されていないものの、直感的にショッピングしやすいと感じた。尚、価格表示は日本円にするも可能。日本のカスタマー向けの紹介ページのみ日本語化されているが、ウェブ翻訳したような不完全な日本語なのが残念だ。





■クーポン適用でお買い得。50ポンド以上で送料無料
海外でのシマノのパーツの定価は日本よりも高いからか、全体的に20%の割引価格でも日本国内のメーカー希望小売価格とほぼ同じくらいといった印象。だが、クーポンを使えば話は別。私は4000円以上の購入で1000円引きになるクーポンを使った。その結果、メーカー希望小売価格の約15%オフで手に入れることができた。

50ポンド(約8,600円)以上の買い物をすれば送料無料。通常は送料が8ポンド(約1,300円)かかるので、利用するなら送料無料になる50ポンドまで買い物した方がお得だ。本音を言えば、送料無料までのラインがもう少し下がって欲しいところだ。


図: 国内のメーカー希望小売価格との比較





■注文から到着までは8〜9日、発送方法はRoyal Mail
発送方法はRoyal Mail Postal servicesで、日本の普通郵便物に相当するものだった。発送連絡のメールを見ても、追跡番号らしきものは特に見当たらない。だから、何の前触れもなく商品が届いた。

EVANS CYCLESのサイトでは、日本に到着するまでに要する日数は7〜10営業日とある。東京在住の私の場合、注文から受け取りまでにかかった日数はシフトレバーが8日、フロントディレイラーが9日だ。

これはWiggleとだいたい同じくらいの日数で、この程度ならストレスを感じることもない。尚、分割配送されたのは、フロントディレイラーが倉庫にあってすぐに発送できなかったからだ。


図: EVANS CYCLESでの注文から受け取りまで流れ





■梱包は最低限でちょっと不安
最初に到着したシフトレバーは、箱をプチプチで1枚覆ってビニール袋に入れただけの簡素なものだった。一方、翌日到着したフロントディレイラーは、プチプチで二重に包んだ上でダンボール箱に入れたものだった。

フロントディレイラーの梱包方法ならとりあえず安心だが、シフトレバーの梱包ではちょっと不安が残る。もしかしたら、重さや大きさなどの発送上の都合があるのかもしれないが、こわれものにはダンボール箱を使ってほしいところだ。

 
写真: シフトレバーの梱包は最低限のもの

 
写真: フロントディレイラーの梱包の方が安心感がある





■今回の買い物では特に問題なし
初めて利用するショップだったのでトラブルがないか心配だったが、今回は特に問題がなくて安心した。梱包に少し不安感が残るものの、使いやすいUI、豊富な品揃え、クーポンの発行など魅力的な通販サイトだと感じた。クーポンが出たタイミングを見計らって、また買い物をしてみたい。


図: EVANS CYCLESの良い点と改善してほしい点



価格評価→★★★★☆ (シマノのパーツでもクーポンを使えば少し安くなる)
評  価→★★★★☆ (概ね満足だが、もう少し梱包を丁寧にしてほしい)

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