http://www.starbike.com/index.php?cat=home〈=en目下の所一番のお気に入り。
ここからいろんなものを仕込んでいますが、weightweeniesのメインスポンサーをはっているショップだけあっていささか偏執狂的なラインナップが楽しめるショップ。
・支払いオプションと発送について。
支払い方法はクレジットカードと銀行口座への振込のみ。送料は若干高め(サイズや重量、金額によるが大体25ユーロくらいから)ですが、ちゃんとトラッキングと保険も付くし、在庫があれば翌々営業日までには発送してくれます。荷物はDHL→日本郵便でやって来ますが、通関に手間取らなければ8〜9日で関東まで届きます。梱包はかなり丁寧で、傷や破損がないようちゃんと気を遣ってくれます。
・在庫とキャンセル
在庫がないものは自動的にバックオーダーに入りこちらからキャンセルを申し出ない限り3ヶ月でも半年でも待つことになるので注意。在庫状況はリアルタイムで管理されているようで商品ページで確認できます。先行予約を入れたTune製品が待てど暮らせど入荷しなかったからキャンセルしたというのが一度だけありましたが、表示が在庫になっているのに理不尽に待たされたとかいうようなトラブルは今まで一度もありません。注文入れてから気が変わってしまった場合は、おおよそ1日以内に申し出れば取り下げられます。商品受け取り後返品の経験はありませんが、サイトの表記では送料は購入者持ちになっている模様。
・情報管理とコミュニケーション
顧客毎のアカウントはないので注文毎にカードや請求情報を入力しなければならないのが不便ですが、考え方によってはこの方が安全でよいともいえるでしょう。問い合わせへの対応はオーナーのMartinが全て自分でやっているようですが、英語が完璧に通じます。Bike24みたいに片言のオペレータさんがコンタクトを取ってきてこっちもドイツ語出来ないし困っちゃったね、的なことにはなりません。それでも真面目に一生懸命やってくれるBike24が好きなんですけどね。
・品揃え
DT Swiss、カンパ、シマノ、アンブロシオ、Mavic、Tune、SapimはてはRohloffなどのほとんどの製品が入手できます。特にスポーク・リム・ハブ・工具類のストックは圧巻。オンラインショップとしては多分最強でしょう。ドイツ人は体格いいし、やっぱり手組に人気があるのか。wiggleやCRC、JensonUSAなどのメインストリームは扱わない商品が欲しくなった時、覗いてみると楽しいですぜ。
価格評価→★★★★☆(送料が高いけど商品全般の価格設定は低め。まとめ買い推奨)
評 価→★★★★★(ここでしか入手できないもの多数)