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[海外通販] Chain Reaction Cycles

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andon  2017-11-20 23:12
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[海外通販] Chain Reaction Cycles
2年ぶりに利用しました。
日本語対応が復活しています。

今回はタイヤを注文しました。
5000円以上の購入で送料無料となるスタンダード発送を選び、そのままチェックアウト。
P2P mailing(会社名?)のTRAKPAK(サービス名?国際書留?)で発送され、国内は日本郵便で配送されました。

追跡番号による時系列は以下の通り。
11月10日(金) 22時 発注
11月12日(日) 09時 発送完了メール (現地時刻)
11月13日(月) 16時 引受 (JERSEY:現地時刻)
11月15日(水) 06時 国際交換局から発送 (JERSEY:現地時刻)
11月18日(土) 10時 国際交換局に到着 (神奈川県)
11月19日(日) 09時 通関手続中 (神奈川県)
11月19日(日) 10時 国際交換局から発送 (神奈川県)
11月20日(月) 11時 受け取り (関西某所)

見たところ汚れや破損も無く、概ね満足しています。
また、dhb新季節商品£60以上の購入で£10引きになるバウチャーが同梱されていました。
これはCRCの他にWiggleでも使用できるとのことです。

復活した日本語対応に関しては、別商品の納期を問い合わせてみました。
自動リプライメールで
 >弊社では、月曜日から金曜日、イギリス標準時刻の午前8時から
 >午後4 時半まで、お客様のお問い合わせにお答えしております。
と応答があり、土曜日の問い合わせに対し、翌営業日の月曜日に回答がありました。
こちらも概ね満足できる対応でした。

残念な点が一つ。
今回注文したタイヤはブラックフライデーセール商品だったせいか11月09日頃に欠品となり、慌てて「入荷メールをリクエスト」したものです。
翌日には在庫が復活していたようで注文可能になっていましたが、入荷メールは発信されず。
半信半疑で注文して待っていた11月18日、とあるメールが着信していました。
 >商品 某タイヤ 再入荷アラート
 >
 >弊社ではお客様ご希望の商品の入荷を急ぐために努力を重ねておりましたが、
 >ついに、商品が再入荷いたしました事をご連絡差し上げます。
 >
 >商品数には限りがございますので、ご注文をお急ぎ下さいませ。
・・・
商品ページは頻繁に確認しておいた方が良さそうです。


価格評価→★★★★☆
評   価→★★★☆☆


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