wiggle

カンパのミラージュグレードのブレーキと
３Tのステムを購入

どちらも安く日本での販売価格のほぼ半額
購入の際、入金方法は三通り、クレジットカードがあったほうが便利です。代金引換はありません。

ブレーキが欠品で後から送られてくることになりました
別々で送られてきますが送料が別にかかるということはありません
しかし先に届くはずのステムが届かず、ブレーキが先に届きました
注文して一週間しても届かないので
問い合わせフォームで日本語で入力して送信

以下返答
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Thank you for your email.
I am afraid your email was garbled and I could not read it.
Could you please re-send your email in Japanese?
Thanks
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文字化けしていたのでしょうか？
問い合わせフォームに英語で記入し、送信してみました
ちなみに＞in Japaneseというのを見落としていましたが・・・

以下返答
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メールありがとうございます。

お手数おかけしますが、もう1度日本語でお客様のご質問・ご要望をメールしていただけますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

敬具

○○○　○○○←日本人の担当者
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どうやら日本人の方が担当しているようです
安心しました
問い合わせフォームに日本語で記入すると
文字化けしているようなので
今度は返答メールに返信しました
商品は偶然にもその直後送られてきました
空輸の際トラブルでもあったのでしょうか

その後届いたことを担当者に連絡しました
丁寧な返答が返ってきました

今後も利用すると思います

価格評価→★★★★★
評　　　価→★★★★☆(時間がかかるのと、ちょっと不安な点で－１）

海外通販というと、

横文字が苦手だからな～！
トラブルがあった時どうするの？
到着するまでえらく時間が掛かるんじゃないの？

これが、海外通販を使う気になれない３大障壁だと思う

当サイトに最近ずっと出稿しているウイッグルは、かっては
軍港として知られたイギリスはポーツマスの会社なのだが、
商品名と一部の説明は（ちょっと直訳調だけど）日本語表記、
トラブルの場合、（ちょっと対応が遅いけど）日本人スタッフ対応、
最速３日で到着と、海外サイトにありがちなネガティブな部分を
全てつぶそうと努力している会社である

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なぜイギリスの会社が日本に狙いを定めたのか？
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日本のサイクリストの分布はひょうたん型だとよく言われる
つまり、上級者と初心者ばかりで、中級者が少ないということなのだが、
これをパーツの売り上げで見ると、カンパのレコードの売上比率が
異常に高い、黄金の国ジパングということになる。

ロンドンの地下鉄初乗りが円換算600円という、どうみてもおかしな
為替レートだったイギリスは、アメリカと同じく地価の下落による
バブルの崩壊の只中にあるそうで、失われた10年の我々と同じく
財布の紐を締めた消費者ばかりで、どの業種も冴えないようだ。

昨冬に為替の急激な円高ポンド安の波があり、ここで日本からの注文が
急増したことに気づいた、ウイッグルの経営陣は、最近はやりの
ブルーオーシャン戦略？を導入して、未開拓の金持ち大国、日本を
攻略することにしたらしい

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ウイッグル入門編
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１）日本からの注文だとクレジットカードが必須である
カードの有効期限、本人氏名のほか、カード裏面の署名欄の
下に印字されている数字の入力を求められる

２）掲載されている商品は基本的に自社で在庫しているので、
日本時間午前０時までの注文は即日出荷される
ただし、欠品中の表示がある場合、その商品は到着しだい
発送となる（発送までの期間はかなり長い。1-4週間）

３）国際運輸関係の競争が日本より激しいのか、無料輸送の金額が
５０ポンド（８０００円前後）と低い

４）１００ポンド以上の注文だと、国際宅配便扱いになるようで
税関で課税のため止められなければ（約２万円以下は免税）
注文の３日後（関東の場合）には到着する
１００ポンド以下の荷物は通常の航空小包となり、３-７日程度
余計に日数が掛かる
税関で止められた場合、+3-４日程度みる必要がある

５）海外への販売のため、イギリス国内での消費税等の課税は
免除されるが、国内に入る時点で、日本の税金が掛かる。
ただし日本円で約２万円前後に免税点が設定されているらしく
それ以下の場合は課税されない。
課税金額は、購入金額の50％に対して消費税、あとは商品に
よっては関税が少々（だいたい数百円）と通関手数料が掛かる
（免税金額以下では全て不要）
（購入金額約4万円で消費税1100円、関税0円、通関手数料200円だった）

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日本の会社との違い
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１）梱包のしかた
日本では、ここまでしなくてもいいんだけどというぐらい緩衝材等を
使用して配送することを良しとする風潮があるが、国際的に見ると
例外的な風潮であるようで、緩衝材は一応使ってあるが、それほど
丁寧な包装ではない

２）外箱のつぶれや、商品自体の小さい傷など
ご存知の方も多いと思うが、日本に輸入される外車は、日本だけの
特別な外観の検査を受け、場合によっては修復を受けて納入される
海外の人は『細かいことはいいんだよ』という人が多いらしい
フレーム等を輸入して、小さい傷があっても返品を受けてくれるか分からない
（どうせ乗ればすぐ傷ぐらいつけるから‥と考えるようだ）
商品の外箱がつぶれていても、商品自体に損傷が無ければ、返品には
応じてもらえるだろうが、無償交換などにはならないと思われる

３）クレーム対応
日本人スタッフはまだ女性一人しかいないようで、それに時差の関係や、
イギリスの祭日や、個人的な休みのときもあるだろうし、対応迅速ではない。
メールを送るとすぐに英文のメールが届くが、これは注文の時と同じく
自動応答メールで数日後に日本語のメールが来る
日本では、通販サイトは土日の注文を処理する月曜日は残業している
ようだが、イギリスでは残業の習慣が無い？ようで、週末に連絡しても
返事は火曜か水曜になることが多い。（日本では、クレームに対するメールは
迅速に処理されることが多いので、そのあたりは違和感がある）

４）不良品の混入
私はトピークで付属品の欠品と商品自体の不良（アーレンキーの
不良混入）を経験している。どうやら、国内に入ってくる時点で、
代理店が独自に検品しているメーカーがあるらしい
海外では、そんなことはしないようで、メーカーによっては
不良品遭遇率がかなり高くなる。そのあたりは、他のレビュワー諸氏の
個別の商品のレビューを参照されたい。イタリア物注意！

５）代替品の発送
日本の場合、付属品が欠品していたり、一部不良品が混入した
場合、問屋に在庫している正常の商品のパッケージを破って
当該部分を消費者に送付しているらしい。海外では、その部分だけを
メーカーまたは問屋に発注するらしく、付属品の欠品、不良の場合、
正規品が送られてくるまでに、１ヶ月程度は最低でも掛かる
日本の常識、世界の非常識でイライラする部分である

６）危険物など発送不能品
航空便を使用するため、潤滑油、ガスのボンベなど、危険物と
みなされる商品は注文できない。また、運賃のかさみすぎる
重量の重い工具や国外販売権を持っていないブランドの
フレーム等は、日本には発送不能の表示がでることがある

７）商品の品揃えの制限
商習慣の違いで、原則として商品を全て買い取っているため、資金の問題もあり、
全てのメーカーの　　商品が揃っているわけではない。たとえば、タイヤを例にとって見ると、
ミシュランの品揃えは薄い。また、日本では有名メーカーでも全く取り扱いがなかったり
逆に、見ず知らずのメーカーが豊富に品揃えされていることもある

８）分割発送時の配送料金および料金決済
在庫が無い商品を注文した場合、在庫がある商品が先に発送され、欠品している商品は
後日発送となる。配送料は追加で掛かったりはしないが、金額が100ポンドを超えないものは
航空小包になることが多いので、配送時間が掛かる。また、決済は、発送時にそれぞれ
個別にされるので、為替に変動があると思わぬ金額となることがある

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それでも利用するウイッグルの魅力
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以上、縷々とネガティブな面を述べてきたので、ちょっと引き気味の方も多いかも知れない。
しかし、海外通販でしか味わえないメリットもまた多いのである

１）内外価格差
当然のことだが、日本のメーカーの商品は、海外から買っても安くはない。しかし、海外
メーカーの場合、半額で買えたりするものもある。

２）国内入手困難品が購入できる
日本メーカーでも海外メーカーでも日本未発売の商品は結構ある。また、海外メーカーの
商品は、国内で一度欠品すると、次のシーズンまで続くことが良くあるが、
海外ではごく普通に購入できたりする。（その逆もあるが‥）

３)無料配達金額の低さ
８０００円前後の注文で配送料が無料になるのは、国内ではアマゾン以外ない

４）配送までの所要日数の短さ
アマゾンとタキザワサイクルなどごく少数の例外以外はウイッグルの方が早く到着する
（発注金額１００ポンド以上でかつ約２万円未満日本の通関で非課税扱いの場合）

5）品揃えの豊富さ
先ほど述べたことと矛盾するようだが、日本のサイト、店だと上級者用の高い
商品と初心者用の安い商品はあるのだが、中級者用のほどほどの価格帯の商品の
品揃えが薄い。海外は、日本のように、サイクリストの分布がひょうたん型などと
いうことは無く、ピラミッド型であるからして、ひょうたんのくびれた部分に分布する
私のようなヘタレサイクリストには都合が良い

====
まとめ
====

ウイッグルについて、まとめようとしたら、予想以上の長文になってしまって
申し訳ない。初めて海外の通販サイトを利用してみようかな？と思われた方に
とって、日本語が通じるというのは何といっても安心である。商習慣の違いや
通関など、国内の店から買うのとは異なり、戸惑いもあるが、それ以上の
メリットもあると感じる。一度利用してみることをお勧めする。
当サイトの上のバナーをクリックすれば、貴方も新しい世界に入れます
（カード決済に付き、買いすぎに注意！！）

価格評価→★★★★★(全般的に安い）
評　　　価→★★★★☆(日本人担当者の数が少ないので）

現在アメリカ在住で、この半年で2回Wiggleを使いました。皆さんが書いていらっしゃるとおり、在庫品の発送の速さはピカイチだと思います。Express Shippingのオプションをつけたところ、月曜朝に注文した物（輪行バッグ、クイックレリーズ、ボトルケージ）が水曜午前中には到着してしまいました。まさかこんなに早く届くとは思わなかったので、受け取り損ねてしまったのはご愛敬です。

いろいろな製品を見ていると、Wiggleで買うとお得なもの、案外そうでない物といった得意分野が少し見えてきます。個人的にはバッグ（輪行バッグ・サイクルバッグ）の価格が非常に魅力的だと感じています。
Wiggleを初めて利用したときの理由は「Ortliebのバッグが冗談みたいに安い」という点でした。日本の代理店を通した価格の半値近かったように記憶しています。もちろん円高の恩恵も受けましたが、それにしたって日本の代理店は高いと思う。
また、輪行バッグもかなりリーズナブルです。Sciconのソフトケースがかなり安い。セールということもあるのですが、定価の40%オフで売っていたりします。僕自身は予算の関係で手が出ませんでしたが、頻繁に輪行する方で、バッグの購入を検討しているならすぐにWiggleにGo!です。
また、ボブルビーのバックパックの品揃えもかなり良いです。日本ではなかなか見つかりませんが、これもWiggleならすぐに手に入ります。ただ、アメリカにいるとamazon.comと大差ない価格、もしくはアマゾンの方が安い場合があったりしたので、必ずしも安くないのかもしれません。また、サイクルコンピュータの価格も、おおむねamazon.com<Wiggle<amazon.co.jpという傾向が見られました。ただこれは現在の為替レートを前提にしたものだということはご理解下さい。

Wiggleの話からは少しずれてしまいますが、アマゾンの品揃えは案外バカに出来ません。送料、納期などとの兼ね合いから、実はamazon.co.jpで買うのが一番リーズナブルだった、なんてこともありえます。

ネット通販をするときの鉄則ではありますが、勢いに任せてポチッとせずに、複数のサイトを見て回った上でどこで買うか決める、というのを守りましょう。ChainReactionCycles.comなども丹念に見て回れば、きっと良い買い物が出来ると思います。Wiggleと品揃えが必ずしもかぶらなかったりするので、新たな発見があるかもしれません。

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価格評価→★★★★☆(←実はあんまり安くないものもそれなりにある。）
評　　　価→★★★★☆(←英語の壁を乗り越えれば、その先には楽しい買い物ワールドが！）

2009.9.7追記
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日本語化範囲拡大
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9月のなって注文したものから、注文時の自動応答メール
出荷準備完了メールが日本語化されました。

また、ダンボールの外に添付されている書類のうち、
税関でチェックを受けるためのインボイスは英語ですが、
領収書はほぼ日本語化されました。8月初旬に注文を出した時は、
メールも領収書も英語だったので、どんどん進化していますね

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お得意様割引制度
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注文の累計が過去1年以内に100ポンドを超えると
特売品以外は何でも10%OFFで買えるゴールドメンバーに
500ポンドを超えると、12%OFFで買えるプラチナメンバーに
なります。無料配送は50ポンド以上ですから、1年以内に
2回無料配送で頼めば、誰でもゴールドメンバーになれる
ということですね。（メール等で通知はありませんが、
サイトにアクセスした時に表示されます）

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商品梱包と配送に関する商慣習
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日本では、通販業者の配送センター業務を、大手運送会社が
請け負っている場合が数多くあります。（連絡先をよく
見ると○○運輸××配送センター内などと表記されています）

しかし海外では、産業別の組合制度が確立されている関係も
あり、梱包と配送はまったく別な会社が行っているのが普通です

極端な場合、荷物は、発送品の倉庫に配送業者別に並べられ、
梱包した人は帰ってしまいます。配送業者は、夜中に、守衛さんの
許可の下、倉庫に入って荷物を持っていきます。

個人情報保護の観点から、配送業者にアドレスなどを開示できない
ので、日本のように『発送しました』というメールは発信できません
『梱包が終わりました』ということを示すメッセージが
送られるだけです。（ウイッグルの『お客様のWiggleでの
ご注文********の受理を行いました』というメールは、
梱包が終わった事を示すので、配送業者がいつ集荷にくる
のか分かりません。

梱包作業は土曜は実施されるようです。日曜は休みのようです
配送業者は、日曜は集荷は休み。土曜は不明です

荷物の運搬中に日曜を迎えれば、確実に納期＋１日となります

価格評価→★★★★★(もちろん、日本のサイトの価格もできれば海外の他のサイトもチェックしてくださいネ）
評　　　価→★★★★☆（日々努力しているのは立派）

購入価格 ￥7,200+

国内通販と全く変わらない感じで購入出来た。
必要なのはクレカのみ。
住所とかの入力も全て日本語でおｋ。
簡単すぎて"個人輸入した"とか恥ずかしくて言えないほどだ。

むしろ国内通販より配送が早い(在庫あり表示のものだけ購入)


在庫の無いものでもいつ入荷するか表示してるあたりが
一般的な国内通販サイト(注文→メーカー在庫確認→購入 or 在庫無しの場合予約 or キャンセル)とは大きく違う


今回はワイヤービードのタイヤを含めて買ったので
やたらでかい箱で届いたがこれで送料無料はちょっと酷いと思ったｗ
あまりこんな事すると日本への送料無料のハードルが上がったりするかもしれないので出来るだけ控えるべきとは思うけど･･･
また利用するから許してね、としか･･･


価格評価→★★★★★
評　　　価→★★★★★

購入価格 ￡100チョイだっけ

ここ、送料負担はあまり気にしていないのかも。
個別の損得をあえて無視してどんぶり勘定して､
｢次もまたwiggleで買おう｣と思ってもらいたいとか。

在庫ステータスの異なる商品をいくつか買ったら､
3日後・1週間後･1ヶ月後と3回に分けて届いたんですよ。
まとめて1ヶ月後に送ってくれて構わなかったのに。

￡100くらいの買い物に3度も送料を払っていては赤字のハズ。
でも｢早く欲しいよな？乗りたいよな？な？な？」と送ってくる｡

その心意気､｢次もまたwiggleで買おうと思わせるではありませんか。


価格評価→★★★★★　(安いよね。シマノ･キャットアイ以外)
評　　　価→★★★★★　(日本のショップより便利）

購入価格 ￡50強

￡50でも3分割で届いたことがあります。さすがに問題に
なったみたいで、注文日から1週間以内に入荷予定のものは
1週間待ってまとめて送ることになったようです

ＥＵの圏外では、アメリカやオセアニアが￡100以上で無料配達
なのに、日本だけが￡50以上とハードルが低くなっています。
いつまでも続いて欲しいけど、多分、知名度が十分上がったと
思えば他の地域並みになってしまうのでは‥

期間が長い入荷予定は、大雑把な予定のようです
え！と思うくらい早く届くことと、《9月末》と書いて
あったじゃないか!!!ということもあります。
（いつの間にか《10月末》と表示が変わっていた）

タブブラウザーが主流になってきた影響というウワサも
あるんですけど、アサヒのように注文を出してから確認メールが
送られてくるまで1時間以上掛かることがある通販サイトが
でてきている日本と違い、タブブラウザーの普及率が日本より
早く高まったせいか、注文確定メールがあっという間に届くのも
安心感がありますね

高いと分かってるんですけど、やっと日本でも発表になった
猫目のエリマキトカゲみたいなライト(HL-EL020)注文しちゃいました。
日本の会社のくせに日本《遅行》発売もいいかげんにして欲しいッス。
店頭より早くサイトでみると、HL-EL010(Uno)に太陽電池付けた
だけだと分かっているのに、ついついポチとしてしまうッス。

価格評価→★★★★★(民主党政権になって円高傾向なので）
評　　　価→★★★★☆(次の一手に期待）

購入価格 ￥爆安

円高ポンド安であることは、お互いの国にとって、メリット・デメリットあるわけだが、
ここをビジネスチャンスと捉えて、ある程度の額を購入すれば、遠い日本までも送料サービスにしてしまい、
更に爆速配送や、HPの日本語対応、日本語が出来るスタッフを揃える等、見事な営業努力で、
瞬く間に自転車界IYH'er御用達店となったのがWiggle。

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以前は計￡100で送料タダであった。
凄いのは、この時点で既にUKだろうが日本だろうがタダであったこと。
おそらく、今でもそうなのだが、送料は無視できるくらいの値付けなのだろう。
つまり、￥対￡では爆安で買えるにしても、十分な利益の出るように値付けした￡で払ってもらえば、
Wiggleとしては問題無いわけだ。
そこを上手く見切ったのがWiggleのビジネスの上手いところである。

で、薄利多売と言うわけでもなかろうが、安定した売り上げが見込めるからであろう、現在は計￡50で送料タダ。
高いモノでも邦貨の8割弱、どうかすると半額以下の値段で買える（シマノと猫目を除く）

じゃあ、納期が長いか、と言うとそんなことはまったく無い。
￡安のせいで、個人輸入をする人が増えたからであろう、成田の税関もだいぶ速くなったからｗ
その影響もあって、むしろありえないくらい速い。

普通発送でも、在庫があるならば、1週間から10日もあれば着く。
更にエクストラで￡3.99を払ったとしよう。
これは在庫有り商品であれば、速攻パッキングして発送しまっせ！オプションだが、近々の自分の注文では、
水曜日午後発注、土曜日午後着（正確には土曜日午前着なれど不在で夕方再配送）、と言う事例があった。
下手な国内通販業者はWiggleのツメの垢を煎じて飲むべきだ。

パッキングも丁寧。
少なくとも自分は破損の憂き目にあったことは無い。
些か箱がデカイのがタマにキズだがｗ（緩衝材は入っているので、その辺の問題は無い）

更にサービスがある。
トータル￡100買えばゴールド会員で常に5%オフ、
トータル￡500買えばプラチナ会員で常に12%オフ。
それでなくても安いのに。

自慢じゃ無いが、自分なんて、12%オフになる仕組みを知らぬうちに12%オフになっていてたｗ
12%の壁は果てしなく低いｗ

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ちなみに、自分が最初にWiggleで購入したのが、名品：LIGHT & MOTION seca 700 Race。
http://cbnanashi.net/cycle/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=4447&forum=89#forumpost6904

このような、日本では売られていない逸品も売っており、宝探しを味わうこともできる。

旅行用のピギーバッグを購入したり、子供用のバックパックを購入したり、生活の中でも大活躍。
Wiggle is my life, my life is Wiggle.である（いいすぎいいすぎｗ

価格評価→★★★★★★★★★★　円高よ続け（日本経済的には困ること多数だが）
評　　　価→★★★★★★★★★★　爆安・爆速・親切・丁寧。

2009.10.20追記

しばらくチェックしないうちに色々進化があったようなのでご報告

１）メールでの問合せに対しての返事が迅速になった
　　10月になって問い合わせたメール（３往復）の返事は
　　どれも1昼夜で来た。

２）日本向け出荷可能な商品群が拡大した
　　たとえば、Topeak Flash Stand Slim　がいつの間にか
　　表示されるようになった。皆さんも、以前検索してみて
　　がっかりしたブランドの再検索をお勧めする

あと、これは以前からのことかもしれないが、
到着した商品に問題があるときは、
《マイアカウント》《注文内容》《該当注文番号》の順にクリックし、
一番下の《ご連絡ください》をクリックしてメッセージを直接書き込むと
対応が早くなるようだ。

「頂いたメッセージが文字化けしました」という連絡がくることが
あるが、これは１行の中に『全角文字』と『半角文字』を混在させると
起こり易いようである。

余談だが、Fulcrum や Campagnolo　のホイールの値段が2010年モデルから
値下がりしたが、これもウイッグルを始めとする海外通販サイトの功績かもしれない


価格評価→★★★★☆(『民主党円高』一服なので）
評　　　価→★★★★☆(毎月なにか改善してくる姿勢は立派）

いままで何度か利用していますが
自分の場合発送から到着まで
平均して1～2週間かかっています

2週間経過しても届かないことも・・・

営業日で15日以上経過しても届かない場合は
紛失とみなしまた同じ商品を送ってくれます
一回ありました

でも安いし、対応いいですね

価格評価→★★★★★（最高）
評　　　価→★★★★☆（自分の場合激遅、だけど安いので）

>営業日で15日以上経過しても届かない場合は
>紛失とみなしまた同じ商品を送ってくれます
>一回ありました

私もつい先日同じ状況になりました。
10月17日（土）･･･注文
11月6日（金）･･･営業日で15日経っても届かず　orz
　　 7日（土）･･･「再発送お願いします」とメールを送る
　　 9日（月）･･･現地時間14時頃にお詫びと再発送する旨のメールをいただく
　　 10日（火）･･･現地時間6時半に発送準備が整う。代金、送料は無料

ありえないほど再発送の手際がいいのでびっくりです。
あと、営業時間内だと携帯並みの早さでメールのやりとりができました。
対応の良さは国内通販より遙かに上だと思います。

価格評価→★★★★★　言うまでもなく
評　　価→★★★★★　マーベラス！

Royal Mailの評価
評　　価→★☆☆☆☆　紛失した商品はどこの倉庫で眠っているのやら

＞営業日で15日以上経過しても届かない場合は
＞紛失とみなしまた同じ商品を送ってくれます（または返金）

ちなみに現時点で営業日で15日以上経過して
商品が届くことが何度かありました。
15日経過して再送のお願いのメールしたら、翌日届いたことがあります。
税関で遅れるのでしょうか。
注意しないと同じものが二個届きます。
15日以上経過してももう少し待った方がいいかもしれません。
これを利用して悪いことをする輩が出ないことを祈ります。

価格評価→★★★★★
評　　　価→★★★☆☆（wiggleは親切すぎで－１、
　　　　　　　　　　　　自分は小遣い前借しすぎで－１）

2008年の秋頃、ポンドがあんまり下げているのでイギリスのサイクルショップを巡回するようになり、Wiggleを発見。
それから1年間で5回くらい利用してます。

メリットは、
・スピーディで丁寧で親切な対応
・発送手続の早さ
・送料無料のハードルの低さ
・国内通販サイクルショップを遙かに上回る在庫量
・お買い得感のあるPB商品の存在
でしょうか。海外通販に感じがちな抵抗感を意識することなく利用できます。

もう少し取扱商品が増えると尚良い、というのは贅沢なお願いですね。 安心してお勧めできる、いいお店だと思います。


価格評価→★★★★☆（大幅ディスカウントしている商品は多くないので-1）
評　　価→★★★★★（総合的には文句なし）

先日の"No.1 Sale"の際に色々注文したけれど、その中のステムがメーカー在庫切れのためもう数週間待っている。それ以外の商品は、別便ですぐに送ってくれた。

このステムは注文当時、相当安かった。メーカー取り寄せでも、勿論セール時の価格が適用される。ただし、Wiggleでは30日間何もしないと、予約中の商品はキャンセルされる。そのため、たまに「マイアカウント」にログインして、「マイオーダー」で「有効期限日を本日から30日にするには、ここをクリック」をクリックする必要がある。気をつけたい。

在庫切れ商品があるとかなり待たされることがあるが、在庫がある商品については素晴らしいの一言。

価格評価→★★★★★　安い
評　　　価→★★★★★　同じく、総合的には文句なし

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ウイッグル卒業編
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Googleで『ウイッグル』と検索すると、当サイトがトップに表示される
ようになった。(09.11.25現在）これだけ沢山の方のレビューが集まると
閲覧数も20000近いし、すごいパワーですね。

さて、wiggleを良く利用するようになると、他のサイトにも行って
みたくなりますね。最近よくレビューが載るチェーン・リアクション・
サイクル（Chain Reaction Cycle）なんか、みなさん興味あるのでは？

そこでネックになるのが英語ですな！昔、英語ができるようになるには？
という問いに「『エロ本』『推理小説』を読みなさい」という回答があって、
素直にエロ本買って読んだけど、特定の部位の名詞ばかり覚えただけで終わった‥
という笑い話がありましたが、好きこそ物の上手なれの喩えどおり、練習していけば、
自転車関係だけだけど、ある程度できるようになります。

DSの英語練習のソフトなんぞ買わなくても大丈夫！wiggleで無料で練習できます。
いつも表示言語を日本語にしてwiggleを利用していると思いますが、これを
英語にして使ってみればよいのです。 商品名を読むのも、バスケットに入れるのも
全て英語になり、受注完了のメールも英語で来ます。最初は戸惑うと思いますが、
分からなくなったら日本語表示に戻れば良いので大丈夫。これで注文までの手続きを
英語で行うのに慣れて行きます。

ブランド名は、英語でも日本語でもアルファベットを使用することがほとんどなので、
商品の分類名、たとえば STIレバーのことを gear levers and shifters -road　と
呼んでいることが分かればかなり楽になってきます

wiggleに慣れたなと思ったら、amazon.comに行って見ましょう
本家のアマゾンは全く日本と同じソフトを使っているようです
サイトにアクセスすると、『日本でお買い物をしましょう！』と
余計なお世話の表示が出ますが、かまわずいつも通り進んでいけば
猫目のライトがほとんど載ってない！とかちょっとショッキングな
発見はあるにせよ、ちゃんと商品が表示されます。 ホントに買うと高い
（翌々日には着くけど2000円位配送料金を取られるます）
ので、買うフリをするだけですが、買う直前まですれば自信が着くはずです

wiggleで欲しい商品が欠品だった時、入荷したら知らせて欲しいですね？
でもwiggleには、その機能はありません。そこで、チェーン・リアクション・
サイクル（CRC) を使ってみましょう。同じ商品を扱っていれば、Rquest Stock Alert と
いう機能を使うと、入荷次第メールが届きます。もちろん違う会社なので
同時とはいきませんが、同じイギリスの会社なので、1-2日の違いで入荷することが
多いようです。

あとは、お好きなサイトへ！ちなみにチェーン・リアクション・サイクル(Chain Reaction Cycle) は
品揃えの深さ、セール品の安さが特色です。その代わりに無料配送のハードルが
35000円前後と高く、在庫管理が少し雑で、梱包も少しいい加減。全て在庫ありを注文しても、
土日に注文すると月曜に出荷しないこともあります。今まで最高に待った時で1週間出荷待ちました。
1週間目に、"We are sorry that we have not sent all the items you ordered. "と
いうメールが来て、1アイテム欠品のまま（旧製品なので取り寄せ不可）で出荷されました

夏にwiggle入門編という項目を立ててレビューを書いたんだが、今度はwiggle卒業という
レビューになってしまった。いや、他のサイトからも色々買うようになって
改めてwiggleの良さも分かる。浮気して分かる、女房のありがたさというやつですな！
日本でも、みなさんアサヒとアマゾンを使い分けているように、目的、用途に
よって、使い分けられることをお勧めする

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『卒業編』の前に配送期間の注意
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ここの所、どこかの国と同じように民営化されて労使関係が悪化した？Royal Mail の
ストライキ。お歳暮時期を迎えた日本郵便の混乱によって、荷物が遅延しがちである。
3週間弱掛かることもしばしばなので、できれば100ポンド以上（約16000円以上）注文して、
少しでも早いPacel Force を使うことをお勧めする。

実は、11月の半ばに、wiggleから出荷連絡が来た２日後にチェーン・リアク
ション・サイクルからも出荷連絡が来た。CRCは英国内の配送に時間が掛かり出国までに
wiggleより1日余計に掛かるようだし、税関で課税されたので遅いはずだが、
1週間で届いた。ところが、1万円未満で、通常航空小包のwiggleの荷物はまだ着かない。
多分、あと1週間くらい掛かるんじゃないだろうか？

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wiggleに限らず海外サイトでのトラブルがあった場合の心構え
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「ノークレームノーリターンでお願いします」というフレーズを、オークションサイトで
良く耳にする。海外のサイトと取引するときは、no claim -> no returnと
考えて欲しい。『文句言わんと何も動かず』ということだな。

先日も、8月にWiggleで購入したTopeakのアーレンキーに不良品が混入していて、
9月下旬ぐらいに商品が入荷するので待てと言われて待っていたけど、連絡すら無く
11月になったのでもう一度督促したんだが、ちゃんとした国内の会社なら、
最低でも1ヶ月に1回はメールや電話で連絡を取ってくるが、日本のアマゾンも
そうだが、外資系の会社は、日本語が通じたとしてもマニュアルは海外そのままゆえ、
こちらから、しつこくやらないとそのままキャンセル扱いされてしまう可能性が高い。
狩猟民族相手に、草食系日本人では通用しない。たとえ日本語が通じる会社であっても、
担当者は社内で生きていくために、肉食系日本人になりきっている人が多いゆえ、気を付けられたし。

価格評価→★★★★☆(バーゲン品に魅力が薄いのでちょっと辛くしました）
評　　　価→★★★☆☆(付属品欠品、不良パーツ混入、違う商品の配達など今年に入って4件トラブル。ちょっと遭遇率が高すぎる）

購入価格 ￥必要に応じて

すでにご存じの方もいると思うがあえて。
wiggleは現在５０ポンド以上の買い物で、日本への無料配送が可能。
であるからして、ついつい余計な物まで購入…ということもある。
それを微調整して、安い物でも無料配送に仕立て上げ、
さらに次回の買い物に役立てることができるのが
「ギフト引換券」である。
５ポンド、１０ポンド、２０ポンド～５０，７５，１００と細かく選べる。
しかも有効期限は今の所、なし！うまく使えば、円高の際にがばっと
購入しておいて、円安の時に使えば、その分得したことになる。
実感はあまりないが。
日本経済には痛手だが、進め円高！下がれポンド！

価格評価→★★★☆☆
評　　　価→★★★★★

年　　　式→？？
カタログ重量→0g(実測重量 紙の重さだがお金の重さを感じよう)

今年は５回利用しました。

いつもはCRCを使ってましたが、気になっていた自転車がセール品になっていたのがきっかけです。
日本での定価が４９万円。
送料や税金を含めて１８万円でおつりがきました。
注文から５日後には手元にありました。

その後、違う自転車も購入。　セール品です。
日本仕様とは部品が違いますが定価４２万円。　
コンポーネントは１グレード高いものがついてました。
これも手元にくるまで１８万円。
注文から２０日後に手元にきました。
なぜか、ダウンチューブにWIGGLEの文字抜きしたステッカーが貼ってました。


メールでクーポンが送られてきたり、WEB上の誰もわからないようなところに値引きクーポンがあったりします。
CRCに比べて価格メリットは少なかったですが、プラチナ会員になったのでレギュラー割引品はこちらの方が安いです。
クーポンとあわせて使うととても安く入手できます。

以前と違い最近は日本人担当者がいるので、不慣れな人にも安心ではないでしょうか。


価格評価→★★★★☆
評　　　価→★★★★★

Wiggleのセールで購入したジャージのおまけ付きのGarmin Edge 705。
当初本体は快調に使えていたものの、ログを転送する段になって、どのPCも正常に認識してくれなくなるという不具合が発生。

ネットで調べまくり、いろいろなことを試してみたが、どれもうまく行かず。海外でも類似の症状を経験している人が結構いて、最終的にはGarmin本社に送付して修理してもらっているようだ。

また、Garminに連絡すると、Garmin台湾に商品を発送するよう指示されるそうだ。修理自体は無料だが、送料はユーザー負担、さらに台湾 -> 日本への送料もユーザー負担になるらしい。

なんでだよｗ　初期不良に等しい商品の修理なのに。

しかしまあ、とにかくGarminサポートに連絡してみることに。
http://www.garmin.com にアクセス。すると、
http://www.garmin.com/garmin/cms/site/us にリダイレクト。
ここの"Select Your Country"からJapanを選択。すると
http://www.garmin.com/garmin/cms/site/jp へ。
「サポート」から「ご購入後の質問」へ。すると

http://www.iiyo.net/gps_query.htm

に到着。おおっ・・・これがあの有名な○○ヨネットか!!
で、よく見ると・・・

「以下のご質問は、こちらの窓口では受け付けておりませんので予めご了承ください。
・海外通販や平行輸入など、当社流通経路以外でご購入された製品に関するお問い合わせ
・海外で購入された海外版のガーミン製品
「ネットオークション」や「個人名」等ではお受けできません。必ず保証書記入の正規販売店様印をご確認下さい。（弊社直接ご購入の方は顧客情報が御座いますので保証書は必要御座いません）」

これはどうか。"garmin.com"ドメインから飛ばされてきた私としては、非常に不愉快である。せめて「当社流通経路以外でご購入された製品に関するお問い合わせ先」を記載しておくべきだろう。だって"garmin.com"内から飛ばされてきたんだから。自分の意思でイイヨネットにアクセスしたのではない。させられたのだ。

仕方ないので、garmin北米のサポートを探してメールを書くことにするか・・・いやまてよ？

そこでふと気が付いた。Wiggleはたしか商品到着後40日以内なら、返品または新品交換が可能なはず。勿論、返品・新品交換が可能なのは未使用の商品に限るが、故障や初期不良についてはこの限りではない。

早速、Wiggleのサイトで返品・新品交換手続きをした。その際は勿論、詳細な症状を記述、症状解決のために自分が取ったアクションも記述、
「以上のことから初期不良品である可能性が非常に高いので、可能であれば新品と交換していただきたいのですが、どうでしょうか。お返事ください」という文章を添えた。類似の症状はWEB上でも検索するとひっかかることも追記した。二度手間になるのがイヤだったので私は英語で書いたが、たぶん日本語でも大丈夫だと思う。ただし、クレーマーと勘違いされないよう、自分がなぜその不具合を初期不良だと考えるのか、論理的に説明するのが消費者としての礼儀であるのは言うまでもない。

なお、リターンフォームから送信できるメッセージの長さには制限があり、私のメッセージは途中で途切れてしまっていたようなので、sales@wiggle.co.uk にも詳しい症状とReturn Order IDをメールで後追いしておいた。

翌日、Wiggleの担当者から返事が到着。簡潔かつ丁寧な内容で、今回の件は申し訳なかった、新品交換したいからサイトで返品手続きをしてほしい、送料はあとで全額こちらが負担します、とのこと。

私はすでに返品・新品交換手続きを済ませており、返品Order IDももらっていたので、Edge 705のGPS本体だけを送付すればいいのか、それともケイデンスやHRセンサー、マウントキットやジャージといった全てを送付したほうが彼らにとって簡単なのかを聞いてみた。すると、

「ジャージ以外、全部送ってくれればスピード交換できますよ（we will do a straight swap for you）」との返事が。

いや、実に安心できるWiggleのサービスである。
高価な電子モノを海外通販で買うのは、こういう初期不良の点で心配だったが、Wiggleなら安心して買えると感じた。

勿論、商品が手元に届いてから40日を過ぎてから不良が発生した場合、メーカーのサポートセンターと直接やりとするのが正しい。それにしても、約一ヶ月間ほぼ無条件に（※注）返品・新品への交換が可能というのは本当に安心できる。Wiggleは小売店としてメーカー保証を得られるわけで、不良品で損をすることはない。人件費はかかるだろうが、売り上げ面でスケール･メリットがあればこそ、こういうところにコストを投入できるのだろう。大規模小売店のサービスが、超小規模小売店のサービスに似てくるというのはなんだか不思議な感じがする。

彼らはたぶん返品手続きをすれば問答無用で対応してくれそうな気がする。それは恐らく、メールのキャッチボールをするより、スピーディに返品や交換に応じたほうがコスト的に安いという判断があるのかもしれない（だからといってこのシステムを濫用するのはダメヨねっ・・・と）。理由はどうあれ、お互いにWin-Winな解決法である。

日本では、初期不良対応期間は一週間程度が普通だろうか。その後はメーカーへ、というところが多い。Win-Loseを強く感じさせる形態で、消費者が負けてしまうことが多い。「売りっぱなし型」と言ってもいいだろう。保護されているのは消費者ではなく、マーチャントである。

会社が損をせず存続しつづけるためには、消費者が損をしても構わない、という空気が、日本の小売業界には確実に存在する。また、「会社にいわれたとおりにやっているだけなので、消費者に文句を言われても私の知ったことではない」という、マシンのような人々も多い。

それに比べて、Wiggleのスタッフは「うちの商品とサービスで満足してほしい。そのために体制を整えている。質問があればいつでもメールください」という感じだ。

たぶん、会社がヘンな法律とかシステムによって保護されていないから、真剣なのだ。大利権社会・日本とは違うのである。

なお、Wiggleで返品または交換する際は印刷した「返品手続きスリップ」または「返品 Order ID」を記入した紙を同梱しておく必要があるので留意されたし。ダンボールとEMSのラベルにも "Returned Goods - Failed Sale" と記述しておこう。返送先は以下。

Returns
Wiggle Ltd
3 Optima
Northarbour Spur
PORTSMOUTH
United Kingdom
PO6 3TU

※注・・・「サイズが違った・色が気に入らない」などの場合、未使用品で再販可能な状態に限り購入者の送料負担で交換が可能。不良品と考えられる商品についてはWiggleが送料負担で新品に交換してくれる。新品交換でなく、返品とすることも可能（POLAR製品については直接POLARに故障品を送る必要あり。但し正常動作品の返品は可能）

価格評価→★★★★★
評　　　価→★★★★★　久しぶりに二文字で書きたくなった。「ネ申」と・・・

購入価格 ￥8051
SKS Air Base Pro Track Pump

自分へのクリスマスプレゼントとして、ついかっとなって購入。

ちょうど送料が無料になるって言う誘惑にも負けた。

で、22日の夜に頼んで、25日の夜に届いた。
なんだこのスピード感は。無料配達にしたのにこの速さ。

箱は、SKSの重さに負けないよう、２つのダンボールをテープで合体させた、妙に強度のある箱でした。こりゃ痛まないよ、安心だ。

で、肝心のブツですが、写真を見るとヘッドはAVACSシステムヘッドのように見えたのですが、届いたのは２穴マルチバルブヘッドでした。

ヘッドが違っている可能性は折込済みで注文していたので何も不満は無いです。使用感はフロアポンプに投稿するとします。いざとなれば日本の匠、ヒラメ党に入党すればいいだけだし。


価格評価→★★★★★（この価格は国内では無いので）
評　　　価→★★★★☆（写真とヘッドが違ったので）

購入価格 ￥送料無料になるぐらい

初めての利用。
タイヤとライトを買いました。(って初心者かよｗ)

面白かったのが、同日時にCRCで買い物をしたが、CRCの方がかなり早く着いた。
両方ともAirmailで、郵便物みたいな感じ。

wiggleの方は送料タダなんだから文句言わないけど、同じイギリスからでもこんなに差が出るんだと思った。

蛇足ですけど、CRCの送料オプションを選択すると日本時間3日後の夕方に不在通知が着ていた･･･早過ぎ。

価格評価→★★★★☆(今のレートだと爆安ではないけれど、国内通販よりは確実安い）
評　　　価→★★★★★(梱包丁寧で、仕事してくれたから満足）
＜オプション＞
関　　　税→プライスレス

購入価格 ￥113￡

初wiggleってみた。

ドキドキの注文が7日。
しかし、1週間経っても発送メールが来ない。おかしいなと思って日本語で問い合わせてみると、どうやら自動送信のメールが届かなかったらしい。商品は7日にAIR MAILで発送したよ、との事。

それから毎日、宅配ボックスを帰って来る度に確認した。しかし、いつまで経っても届かない。
1週間を過ぎたあたりから、「俺って注文したっけ？｣とか、注文済みのパーツを見ながら｢このパーツもし買ったらああなってこうなって･･･｣などと病み始める。忍耐力が足りん!とお叱りが来そうだが、初めてでなんとなくワクワクしてたんです、きっとw

そして丁度2週間経った21日、ついに到着。もちろん無税だった。
そして、箱を開けて噂が本当だった事を目の当たりに。



梱包材はいらっしゃいませんでした。
確かに壊れ物は入ってないし、結構一杯一杯で動くほどでもない。でも、日本ならありえない。しかし、日本の過剰梱包は世界でも珍しいそうで、日頃自分も梱包材の多さに閉口することもあった。

このwiggleのおよそ梱包とは言えない梱包を見て、何だか清々しくなった。自分はこっちの方が好きだ。

これからも利用すると思うwiggle。何より送料無料のハードルの低さが嬉しい。ウエパーが復活するまでは当分wigglerかな。


価格評価→★★★★★(安上がり）
評　　　価→★★★★★(大雪の影響なので納期はしょうがない）

購入価格 サービス（？）

噂には聞いていたが、Wiggleから届いた箱にはじめてHARIBOが入っていた。



購入したのはGarmin Edge705のアクセサリーなので、高価なものを買えばHARIBOが入るというわけではないようだ。

当たりを引いたみたいでなんだか嬉しいぞｗ

価格評価→★★★★★　
評　　　価→★★★★★　

購入価格 ￥送料無料

サドルが欲しくて色々物色していると、なにやら海外通販がお安いらしく、Wiggleが日本語に対応していて便利っぽかったので利用してみた

ココのレビューも背中を押してくれた大きな要因かと

実際欲しかったサドルは、日本で買うより6000エンも安く、なおかつ送料も無料

送料も入れたら半額近くになってしまいそうな予感

差額でコンコールライトもポチりそうになるのをこらえつつ先ずはお試しと自分に言い聞かせて、目的のブツを発注（在庫切れだったので）

しかしこれが、また、入荷されないｗ他の色が追加になっても入荷されないので、キャンセル（おおよそ一ヵ月待った）

在庫の色違いに注文し直したら即日発送準備完了、はやっ

という、注文の流れも英語ってなーに？な自分でもできちゃったので、普通に通販できる人なら問題はないでしょう

ただ、当方北の大地に生息しておりますので、届くのに17日ほどかかりました

このあたりは、即発送のオプションを使うと良いかも、精神的にも.....

ただ、国内の某大手自転車通販サイトからでも、来るのは結構遅いと感じているので、先にWiggle探してから某サイトで....って流れになりますな、当分

そうそう、レビュー見てると梱包が簡素という事でしたが、自分のサドルはエアバッグ入りで、不安は感じませんでした

価格評価→★★★★☆　物によっては他に安い所もあるかと
評　　　価→★★★★★　通販前提の田舎には神がかり的な送料の安さ

追記

この間、配送関係について質問したので少し。

まず、エアメールとParcelforceの区切りは、200ポンドもしくは重量がかなり重い商品となっているそうで、優先発送にしてもParcelforceにはならない。

現在、ユーザーがどちらか選べるシステムの導入を検討中とのこと。

自分は優先発送にしたらPercelforceになるのかと思って無駄に600円ほど払ってしまったが、あれは在庫があるのから順に送りますよ、というオプションなので注意されたし。

価格評価→★★★★★
評　　　価→★★★★★

購入価格 いままで合計\40000くらい

もはや情報が出尽くした感があるwiggleですが少しだけ追加します。

・バックオーダーをキャンセルした結果、注文の合計金額が50ポンドを割っても追加で送料を取られたりはしない。
たとえば合計90ポンドの買い物をして25ポンド分の在庫商品が届き、65ポンド分の商品がバックオーダーにまわされたとします。待ってるうちに冷静になりIYHした過去の自分への嫌悪からキャンセル→結果として25ポンドの商品のみが送料無料で手元に。非セール時に注文したバックオーダーをキャンセルして突発的15%オフセール時に注文しなおすとかも気軽にできます。

・上記の「バックオーダーキャンセルしても追加送料取られない?」は注文履歴の「この注文について連絡」ボタンより日本語で質問したのですが2時間待っても返答がこない。英語で再送すると自動返信メールの3分後に回答が来ました。商品のスペックなどではない事務的な事柄に関する質問は英語のほうが迅速かもしれません。

・ほとんどの利用者が気づいていることかもしれませんがeNewsletter subscribeの5ポンドvoucherは情報を更新するたびにもらえるので、注文前に更新すれば毎回使えます。細かいものを110ポンド以上買うときは、55ポンドずつくらいにうまく分割して注文し、それぞれの注文にvoucherを使えばインナーチューブ一本分くらいの節約ができます。貧乏性orz


価格評価→★★★★★
評　　　価→★★★★★

2010.4.30追記

今まで発注できなかった、サプリメント関係が注文可能に
なりました。内外価格差が大きい分野だけに嬉しいですね

エネルギー－ジェル
エネルギー－ドリンク
エネルギー－フード

という３分類に分かれています。

ただし、爆薬とか麻薬とかやばいヤクを持ち込もうとする
人が絶えないらしく、通関で中身が一部開封されることが
ありますので注意してください

食品を爆薬と疑われて税関で詳細検査になるとイギリス側で
＋３－４日ぐらい
日本側で詳細検査となるとやはり
＋３－４日ぐらい
余計に掛かります

食品が無しでも、今年に入っての平均で、２週間弱。
今は、物流が混乱し、さらに、イギリス出国の際疑われやすい
食品なので、最低３週間位は覚悟しなくてはいけないでしょう

アイスランドの火山の噴煙の影響による空港閉鎖は
ほぼ問題なくなったようですが、滞貨の山はまだ一掃できない
ようで、注文即発送ではなく、３－４日掛かるようなので
それを考えると1月近く掛かるかも知れません

税関での開封後のフタの再密封が不完全なことがあるので、
粉末を頼むと、運が悪いと荷物の中が粉だらけになったことが
あります。同時に発注するものにくっついてしまうこともあるので、
最悪の事態も一応想定しておきましょう
（まあ、それぞれビニールに包まれえいるので
あまり他の荷物には影響はありませんが）

昨年レビューした、グルタミン添加のホエイプロテイン
High5 Protein Recovery DrumがＣＲＣより安かったので、

http://cbnanashi.net/cycle/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=5486&forum=79

ついムラムラとポチッとしてしまいましたが
何時着くことやら？気長に待ちます。


価格評価→★★★★★(今の所、安いものが結構あります）
評　　　価→★★★★☆(先日の配送料金値上げのようにテストで無いと良いのですが‥）

wiggleの対応 (はじめての完成車購入)


パーツ類の購入ではこれまで優に20回以上利用しているが、
今回初めて完成車を購入したので、ご同輩向けに参考まで。

ちなみに完成車の通販は国内外を通して初めて。

その昔メーカーから直送してもらったことが2回ほど有るが、
国内通販ショップの対応については知らないので比較不可。


------------------------------------------------------------


到着時の荷姿。何故か2箱。

上に載っているのはカスク。

その昔、訳あってロードバイクとMTBを某大手メーカーから
直送してもらったことがあるが、その時は七分組みで1箱に
収まっていた。(箱のサイズも同程度だったやに記憶)



開梱してみて納得。

緩衝材がギッシリ。

この緩衝材の除去と後片付けで想定外に時間を取られた。
アクセサリ類は素のままダンボール箱に突っ込むwiggleも
流石に完成車に関してはかなり慎重に梱包している模様。



書類が4組。

上段は組み立て説明書。左が図解で右が手順書。
下段は納品書と検査票(Bike Assembly Check Sheet)。

手順書は「バイクの組み立て方-日本のお客様へ」と題して
組み立てとメンテナンス方法が日本語で記されているが、
購入車種専用ではなく一般的なロードバイク汎用の物。

全くの初心者ではこれだけで組み立てるのは少々厳しく、
ある程度慣れた人には無用と思われるやや微妙な説明書。
中間に位置する自分のような初級者には辛うじて有用か。



本体を出してみた。

この他にLifeLineのペダルレンチと5徳ツールが同梱。
何故かフラットペダルが2組(別ブランド)入っていた。

メーカー発送時(一般に七分組み)より一歩進んで九分組み
くらいに思われる。そのため組み立て自体はとても簡単。

先ほどの手順書と、事前に届いたEメールを読む限りでは、
発送前に一度組み立てて完動を確認した後に、ホイールや
ハンドルバーなど梱包用に最低限の分解をした模様。

サドルを挿して、ホイールを嵌め、チェーンを掛けて、
ハンドルバーを固定し、ペダルを付ければ概ね終了。


手順書にある通りチェーンなど駆動部は注油済み。

但し一部ボルト類のグリスアップがされていないので、
自分のように職場で組み立てる不届き者は要持ち込み。

前述の通りペダルレンチとアーレンキーも付属しているが
使い勝手の良い物ではないので自前の工具があると安心か。

またタイラップなどを切るのに万能バサミも有ると便利。
空気圧が許容範囲外に下がっているので、ポンプも必須。


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初の完成車通販だったが、総じて無難だった。

一般的なメンテナンスが出来る方であれば概ね問題無いと
思われるので、国内で購入が難しい車種などをwiggleにて
物色中の方は、今一度前向きに検討されてはいかがか。

価格評価→ ★★★★☆ (安い)
評　　　価→ ★★★★☆ (不安無し)



蛇足
・ブレーキの左右は指定可。(デフォルトでは右が前)
・送料￡60
・消費税と通関料で￥3000弱
・検査時にペイントのシミが見つかりそのまま受領するか
　意思確認のEメール有り。(当該箇所の大型画像2枚添付)
・その際に追加値引き提示。(妥当と判断し今回は受領)
・そのやり取りは日本人スタッフと日本語メールにて。

・こんなところにステッカーが。

アイスランドの火山が噴火して、空港が閉鎖になった
あおりを覚悟していたのですが、最近、
『出荷したよ！（注文を受理しました）』メールが
着いて7日後には到着します。びっくりする
ような早さです

無料配送の下限が￡50になってから、殆どの商品は
Royal Mail 扱いだったのですが、ここ数回は
Parcel Force International 扱いになっているのが
秘密のようです。元凶はRoyal Mailだったのか！
何でも、2社は元は同じ郵便局だったのが、民営化で
分割されたとか？どこかの国の郵便局も頑張ってね！

Royal Mailは、日本の旧国鉄の労働組合のように
『順法闘争』でもやっていたのか？2週間以上経っても
商品が到着しないことが頻発し、代替品を送る割合が
非常に高くなり、通販会社にとってコスト負担が
重過ぎるので、多少運賃が高いけれども早い
Parcel Forceに戻ったようです。

その代わり、有料オプションを付けない限り、当日出荷は
無くなったようです。注文翌々日ぐらいの出荷が多いです

円高が続いて、無料配送の下限が6550円まで下がって
きていますが、いつまで続くやら？

ギリシャの次は、ハンガリー、その後は？と際限が無く
続きそうなユーロ危機＝円高ですが、実はギリシャより
日本の方がずっと借金が多いのは周知の事実です。

今は、日本国債はほとんど国内で消化されている
のと、２０％近い消費税率の国が多いユーロ圏に
比べて大幅に消費税率が低いので、増税すれば
借金を返せるだろうと思われて円高になって
いるようですが、さてどうなりますやら。

日本に政治は、政権が変わってもバラマキ体質は
変わっていないようなので、借金は増えることは
あっても減ることは無いのでは？

専門家によっては、国債が国内で消化できるのは
高齢化が進んでいるので、あと10年という声も
あるようです。その後は、どうなる？

2020年には大幅円安と、かっての南米のように、
ハイパーインフレが日本を襲うのか？
国債のデフォルトか？（会社で言えば破産）

でも将来の円安を見越して、10年先の自転車用品の
買いだめなんて出来ないし‥。

まあ、円高ボンド安で今は安いので、
まだウイッグル未体験の方は、とりあえず
お試しあれ！

価格評価→★★★★☆(商品によっては相変わらず安い）
評　　　価→★★★★★(国内のショップよりずっと努力していることは認めざるを得ないですね）

NorthWaveのLizzard Pro SBSを購入。
初wiggle。
JCBカードも使えるが、paypalを経由する為、VISAカードのほうが便利。
値段は国内の通販価格の半値。つまり店売りの半値以下！
まさかちゃんとしたビンディングシューズ（しかもMTB用）が一万円チョイで買えるとは！
その上、品揃えが靴のスペア部品まで網羅している。
国内だとスペア部品はまず無いし、MTB用のシューズの品揃え自体が乏しいし、サイズも上限が限られる。

注文して一週間で到着。
梱包は靴の箱を、防水シートで包んだ必要最小限。だが、これがイイ。

ところで問題点が一つ。
これはwiggleに限ったことではないのだが、日本で販売されるサイズと欧米で販売されるサイズで、同じ表記でもサイズが違うのだ。
L,M,Sぐらいならともかく、靴にも摘要されるとは知らなかった為、ワンサイズ大きい靴を買ってしまった。
参考にしたのは、サイクルベースあさひ
http://www.cb-asahi.co.jp/image/intermax/northwave/10lizardprosbs.html
だが、ここではユーロサイズ45が28.8cmになっているが、
wiggleで買うと（参考BIKE21）
http://www.bike24.com/sizechart.html?mid=33;gid=83;
ユーロサイズ45が29.5になっているのだ。
他のメーカーでは解らないが、wiggleではユーロサイズ表記しかない為、要注意である。

価格評価→★★★★★(これ以外あるのか？）
評　　　価→★★★★★(国内の通販より品揃えが豊富な面も）

3年前まで、英国から海外通販なんてことは絶対に考えられなかった。当時1£=230円あたりをうろちょろしてた頃だ。ロンドンでハンバーガーとポテトとコーヒーのセットで1,000円相当とか、地下鉄で隣の駅までやはり1,000円近くとか、東京の狭いビジホからエレベーターとネット接続を抜いてもれなく幽霊が出てきそうなホテルが御一泊30,000円とか、英国からモノを買うなんてのは経済観念ゼロと言っても過言ではない行為だった。

英ポンドが半額になるとは誰も思わなかったもんなぁ…。

ロード1台分のパーツ・メンテ機材まるまるこの店で購入。ここで買わなかったのはデジラチェとウエア類（サイズがわからん）とケミカル類（航空機に搭載できない）ぐらいのもの。
シマノは地球一周してるのに日本とほぼ同額、カンパは広大なシベリアを越えてほぼ半額近く。ボーナス半分になってもDE ROSAで1台組めたのはこの店のおかげと言っても過言ではなかった。今ならDE ROSAだって扱っているから、日本で1台組むご予算の6〜7割程度でNeo Primatoのオーナーになれる。これから買う人が羨ましい。

なにより、在庫の有無・数量がはっきりしているのがありがたい。国内通販で店から在庫の有無のお返事が来る頃には、Wiggleに発注したものはもうBAの777に載せられて成田に着陸態勢に入っている。パーツ1個でもなければ乗れないという時これはありがたい。国内通販の販売額に特急料金上乗せしてもいいくらいだ。
品切れでも入荷時期が明示されているが、1ヶ月先の予定だったものが翌週突如届いたりする嬉しい誤算がある。メーカーや代理店も最優先でWiggleに送るのだろう。在庫が即捌けて売り上げが仕入れに回る金回りのよさは、代理店だってあたらおろそかにはできないのだろう。

Wiggleの魅力は安さだけではない。ここは強調しておきたい。
POSレジ連動でwebでリアルタイムで在庫数量がわかる、ワンクリックで発注して翌日荷物が届く、国内通販はなぜこれができないのか理解に苦しむ。シベリア横断して通関検査をくぐらなければならないWiggleより優位に立てるのに。
在庫の有無のお返事している間に、貴重なビジネスチャンス逃していませんか？

Wiggleから届く荷物は、軽量化のためか、メーカーの化粧箱は捨てられてエアキャップや厚手のビニール袋に包まれ、Wiggleの段ボール箱に詰められてくる。カンパの化粧箱をコレクションしている人にはお勧めしない。英国の段ボール箱は少々薄手でヤワなので、後日宅配便に使おうとかジャンク入れにしようとか思わない方がいい。もちろん、ポーツマスから皆さんのご自宅までちゃんと段ボール箱としての仕事は果たしてくれるのでご心配はご無用。日本の段ボールがやたら頑丈なだけの話。

価格評価→★★★★★(ホイールとフロアポンプが一緒になって送料無料で玄関を埋め尽くしたのには感動した！）
評　　　価→★★★★★(在庫の有無がその場でわかる、日本語完全対応、国内通販の立場は？）