購入価格 £264.68(当時39000円前後@wiggle)
台湾に修理に出したEdge 705が帰ってきたので追加レビューしておきたい。
故障の原因は「メモリICの破損」とのこと。つまり本体のハードウェア不良である。
Garminは恐らく明言しないと思うが、特定のロットに不具合があったのではないかと予想する。
同種の不良の発生件数を推測すると、リコールに相当してもおかしくないような不具合ではないだろうか。
私の個人的経験と、Garminの公式フォーラムの情報を総合すると、使用開始後一ヶ月~二ヵ月後に、PCがEdge 705を認識しなくなるケースが多いようだ。
最初は問題なく使える。そしてある日、時限爆弾式にPCとの連携が取れなくなる。
そのため、この製品を購入したばかりだという人、及び、これから購入しようとする人は、可能な限り頻繁に走行ログを取り、PCに認識させたほうが良い。
つまり、時限爆弾をはやめに爆発させるのだ。Garminのカスタマーサポートとのやり取りはかなり面倒くさいので、購入店で一ヶ月保証があるなら、保障期間内にショップで新品交換してもらったほうがはるかに手間が省ける(しかし、私の場合のように、二台連続で不良品というケースもあったわけだけど)。
ところでこの「PCがEdge 705を認識しない不良」の「自宅での対処法」が最近、Garminフォーラムで散見されるようになった。いずれも成功が保証されている方法ではないが、Garminサポートからユーザーに示された方法として報告されている(※報告者はユーザーであり、公式情報ではないので注意のこと)。以下、参考までにまとめておきます(※実施する場合は全て自己責任でお願いします)。
1. Edge 705がいま問題なく使えている場合
a) Garmin フォルダ内にある"gmapbmap.img"(ベースマップ)のバックアップを取っておく。
b) Edge 705が認識されない不具合が発生したら、705のフラッシュドライブをFAT32 でフォーマットする。ドライブ名は"GARMIN"とする。
c) バックアップしておいた"gmapbmap.img"をGARMINフォルダに戻す。
d) Edgeを再起動する。これで終了。
もしGPXフォルダ、GPXフォルダ内のCurrentフォルダ、Coursesフォルダ等が生成されない場合は、手動で作成する(フォルダ構成を事前に控えておいたほうが良いだろう)。
2. ファームウェアのバージョンが最新版の3.10以下の場合で、Edge 705が認識されなくなった場合
a) Webupdaterをインストールしておく(
http://www8.garmin.com/products/webupdater/howtoinstall.jsp)
b) Webupdaterを起動する
c) Edge 705の電源がOFFの状態で、十字キーを上方向に押したまま、USB接続する
d) ファームウェアが最新版になるまで十字キーは上方向に押したままにしておくこと(こうするとOSを起動させずに通信させられるとのこと)
e) アップデートが終了すると、問題なく使えるようになるとのこと
上記いずれも試せない、あるいは試してもダメだった場合で、かつショップの不良品交換期間が過ぎている場合は、Garminサポートに連絡するしかない。
本来の連絡経路は、上のレビューに書いてあるが、手っ取り早く済ませるには台湾のGarminに直接メールを書いたほうが早いはずだ。
なお、上記の二つの方法は、当然ながらソフトウェア的な解決法である。
Garminによれば、私のEdge 705は「メモリICの破損」があったので、本当の問題はハードウェアにあるわけだ。
ハードウェアの不良をソフトウェア的に解決しようというのだから、暫定的なワークアラウンドなのであろう。
恒久的な解決のためにはGarminに送って修理してもらったほうがいいのかもしれない。
さて、いろいろあったEdge 705。今後もたぶん、いろいろあるだろう。
非常に魅力的な製品で気に入っているが、製品の不安定性やサポート体制の頼りなさは残念極まりない。
この品質を考えると、39000円でも相当に高い。
修理関連の送料で4000円くらい余分に払ってもいる。
この製品に10万円近く払うなんてとんでもない。
購入検討中の方には、安価な海外版の購入を強く推奨しておきたい。
価格評価→★★☆☆☆ 10万円だったら星ゼロ!!
評 価→★★★☆☆ 不良さえなければ・・・
<<追記>>
Garmin > Profile > UserProfile.tcx というファイルには設定した個人プロファイルやバイクプロファイルがXMLで記述されていて、テキスト形式で開ける。これはマスターリセットで消えてしまう内容で、何かと便利なので、基本的にバックアップを取っておいたほうが良いだろう。