[国内店舗＋通販] ロードバイクショップ コグスの対応

購入価格 ￥60,480

ホイールを購入する際に利用したのでレビューさせていただきます。

ロードバイクに乗り始めて1年ほどして、誰もが罹るという「ホイールを交換したい病」に罹患した自分(実際は他の人のブログ記事等を読んで、ロード歴半年で発症)。

さて、買う決心をしたはいいが、万年金欠の自分としてはなるべく予算は低くしておきたい。
そうなると、自然と購入先は馴染みのショップではなく通販となった。

「自転車パーツで通販となるとやはりウイグルか・・・」

様々な人が初めてのホイール交換をウイグルで購入することで成し遂げてきたことはネットの海を渡っているとよく目にします。

「だが、もし何か問題が発生した際に代理店もウイグルも対応できないということになったら・・・」

心配性の自分は悩みます。

「初めてだし、まずは安心を金で買おう。」

代理店を通している国内通販に決定。

さて、通販ショップ選びを開始しますが、安さで際立つショップはキャンセルや入荷待ち等でトラブルが多いとのレビューを本サイトで目にしたことにより今回は却下。

そこで白羽の矢を撃ち込んだのがコグスでした。
通販が主体ですが、店舗も東京都狛江市に構えており、アフターケア等も行っているということで決めました。

CBNの通販ランキング２０１５では国内ランキング10位と決して高い順位ではありませんでしたが、実際に利用した感想としては、感じのいいショップでした。

・注文～商品到着
以下、注文から商品到着までの流れです。
16年2月13日(土)　注文
16年2月15日(月)　在庫有りのため、注文確定
16年2月16日(火)　支払完了(夕方)
16年2月17日(水)　発送通知
16年2月18日(木)　到着

日曜が定休日のため、注文から確定まで中一日を要していますが、営業日内なら翌日には確定できていたでしょう。また、確定のメールに「定休のためメールが遅れてしまい申し訳ありませんでした」との一文が添えられており好印象。定休日はHP上に掲載されているので週明けに返信が来ることを承知で注文していたのでｗ

代金支払いの翌々日には商品が届いているので、発送対応は十分だと思います。


また、今回購入したホイールはフルクラムのレーシング3でしたが、購入の際にアップグレードも可能でした。
具体的には、ハブとフリーボディのベアリングをセラミック化するか否かでノーマルを含め、それぞれに3グレードが設定されていました。自分はノーマル状態での購入です。

コグスではホイール購入時には初期調整(振れ、テンション、玉当たり等のチェック、調整)を無料で行ってくれているそうです。先述の某国内格安通販では有料だったので、これもアドバンテージです。

さらに、商品到着後1ヵ月以内であれば、ショップに郵送することで無料のアフターケア(振れ・テンションチェック)を受けることも可能です。
1ヵ月以降ですと、Fが1000円、Rが2000円でのメンテとなるようです。
（どちらも送料は自己負担）


・支払方法
現金振込のみ、クレジットカードのみといった単一の支払い方法しかない通販もあるなかで、コグスの支払い方法の多様性は大きな強みだと言えます。
①代引き
②クレジットカード払い
③銀行振り込み
④代引き+銀行振り込み
⑤クレジットカード+銀行振り込み

なんと、5種類も支払方法が提示されているのです。
中でも④と⑤の併用式は自分は初めて見る方法でした。

自分は大きな買い物（数万円規模）の時は、余裕がなければ基本カードの分割で支払いを行いますが、月々の支払額が大きくなるのにビクビクしている貧乏性です。
そこで、今回は⑤の方法で支払を行いました。
方法としては、注文の際にメッセージ欄がありますので、振込額とクレジット決済額を記載することで注文確定の際にメールに振込口座と決済のURL（クロネコWEBコレクト）が送られてきます。
上記の注文からの流れで確定から決済完了まで1日空いているのは、この併用支払で銀行に当日は行けなかったためです。

・店舗会員特典
メールアドレスを登録しておくことで、100円につき1ポイントが付与されます。還元率こそ大きくはありませんが、登録しても損はしません。
また、ポイントの有効期限がないこともグッド。
会員限定の商品もあるようです。


・総評
上にも書きましたが、対応が丁寧で発送作業も遅くありません。
13時までに注文し、在庫有りで即決済や代引きであれば即日配送も可能のようです。

値段こそ、ウイグルといった格安ショップには敵いません。
(このエントリを書いている時点16年3月25日でウイグルだとレーシング3が42,485円)
ですが、差額で保障と初期調整を買っていると考えれば悪くない値段設定だと思います。

今後とも利用したい国内通販です。


価格評価→★★★★☆　(酷だが、海外通販と比べると。）
評　　価→★★★★★　(CBNランキングにも書いてありますが、丁寧な対応です）

購入価格: ￥32,832 (税込)
標準価格: ￥38,880 (税込)

『対応もサービスも素晴らしく、今後も積極的に利用したいショップ』



■ GARMIN Edge 520Jを購入
私はロードバイクで遠くに行く機会が増え、サイコンを高機能なGARMIN Edge 520Jに買い換えることを検討していた。そんなときに上記のレビューを読んで、ロードバイクショップ コグス(COG'S)のサイトを訪問。なんと、ここではEdge 520Jがセール価格で販売されていた。私はこの機会を逃したくなかったので、すぐにEdge 520Jを購入することにした。


ロードバイクショップ コグスで購入したGARMIN Edge 520J



■ 全体的に商品が安く、セール品も多数
コグスのサイトを見るかぎりでは、品揃えは多くないが、厳選された商品が全体的に安いという印象。セール品もたくさんあって、サイトを見て回るのが楽しい。私が驚いたのは、ガーミン製品がセール対象になっていたことだ。セール後もEdge 520JはAmazonや楽天の最安値と同価格で販売されており、他の通販サイトを意識して商品の価格を決めていると感じさせた。



■ 会員になればますますお得
購入前に会員になっておけば、100円につき1ポイント(1円)を得られる。このポイントには使用期限はないが、すぐに他の買い物で使った。また、会員専用の特価商品もあるので、ときどきログインしてチェックしている。



■ 対応が非常に早い
コグスの対応は非常に早い。日曜に注文したら、月曜の午前中には「注文確定メール」が来た。支払いの手続きをしたのは16時くらいだったが、翌日には商品が到着した。ショップに在庫があれば、注文した翌日には届くだろう。2回目の注文は、代理店からの取り寄せだったようで、2日後の発送だった。これでも国内通販サイトと遜色のない対応の早さだ。



■ 発送と支払い
商品の配送はヤマト運輸が行い、5,000以上は送料が無料になる。商品によっては、メール便も選べるのがうれしいところだ。余談だが、ヤマト運輸のクロネコメンバーズに加入しておけば、発送後の商品の到着時間を変更できる。

支払い方法は、クレジットカード払いを選択。「注文確定メール」にある「クロネコwebコレクト」のリンクから支払いを完了する。クロネコwebコレクトはクロネコヤマトのネット総合決済サービスで、クレジットカードの情報はコグスのサイトでは入力しない。他にもさまざまな支払い方法を選択できるのも便利だ。


梱包はとても丁寧



■ 独自のアフターサービス
Edge 520Jの商品ページには、「当店スタッフも使用しておりますので、使い方がご不明な方は何でもご相談ください」とある。私はまだ使い方を聞いてはいないが、こうしたアフターサービスの存在は、間違いなく私の購入を後押しした。今後、何かあった際にも安心できる。



■ 今後も積極的に利用したいショップ
品揃えこそ国内大手通販サイトに及ばないものの、コグスの商品は全体的に安く、セール品も多数用意されている。対応の早さや充実したサービスは、間違いなくこのショップの強み。国内通販サイトの中では、トップクラスの満足度の高さだ。今後も積極的に利用したい。


　
価格評価→★★★★★ (おそらくEgde 520Jは最安値で買えたはず)
評　　価→★★★★★ (いろいろな意味で大満足)
<オプション>
年　　　　式→　ー
カタログ重量→　ー