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[メーカー] エーゼットの対応


 
LZPT2IB  2014-10-9 21:45
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[メーカー] エーゼットの対応

購入価格: ¥540〜 (税込)
標準価格: 同上

『エーゼットのネット通販はお得。送料無料になったり、レビュー投稿でプレゼントがもらえることも』



■ 低価格・高品質なケミカルを製造するエーゼット
エーゼットは低価格・高品質なオイル・グリス・パーツクリーナーなどを製造するメーカーだ。特にパーツクリーナーはコストパフォーマンスが高く、ショップで購入できるものと全く遜色のないものだ。

自転車関連用品を扱うようになってからは、今まで以上に積極的にエーゼットのケミカルを購入するようになった。今回はエーゼットのネット通販の使い勝手、問い合わせへの対応などについて投稿したい。

 
写真: 所有するエーゼットの製品の一部





■ お得なエーゼットのネット通販
エーゼットのグリスやパーツクリーナーなどは、ホームセンターで手に入りやすい。だが、エーゼットの自転車関連用品を取り扱うショップは少なく、手に入れるためにはネット通販を利用することになる。AZの製品は自社サイトで直販しているだけでなく、エーゼット楽天市場店、エーゼットYahoo!店で買うこともできる。また、エーゼットはAmazonにも出品している。



【お得な送料無料】
エーゼットのネット通販は、1,000円以上の購入で送料無料になる。私がよく利用するのはエーゼット楽天市場店。楽天市場店は、毎週木曜日に送料無料ラインが引き下げられ、500円以上で送料無料になる。Yahoo!店はもっとお得で、購入価格に関わらず1個から送料無料になるようだ。今までは楽天市場店を利用していたが、これからはYahoo!店でも積極的に買い物したい。



【レビューでプレゼントがもらえることも】
楽天市場店やYahoo!店で購入した場合、商品によってはレビューを書くとプレゼントがもらえることがある。超極圧・水置換スプレー、ガラス系コーティング剤 アクアシャインコート、フィルタークリーナーには、速乾性チェーンクリーナー650mlが付いてきた。プレゼントの内容を明記していない場合は、洗いま専科になることが多いようだ。もらえるものはどれも役立つものばかりなので、購入の際は”レビューを書く”を選ぶのがおすすめだ。

 
写真(左): レビューでもらえたプレゼント。試供品として洗いま専科が付くこともある
写真(右): 洗いま専科とディグリーザーの購入でもらったもの。詰め替え用のディグリーザーにはノズルが付くサービスの良さ




【梱包・発送も問題なし】
梱包に関しては特に問題はない。緩衝剤にプチプチを用い、商品に近い大きさの箱で送られてくる。配送業者は佐川急便。大阪から発送され、東京の私の家には注文してから2日で届く。ただし、木曜16時以降の注文では、翌週の出荷になるので注意が必要だ。

また、金額によらず送料無料になる商品の場合は郵送(おそらく定形外郵便)になる。郵送の場合は、注文してから東京に届くのは4日。すぐには使えないが、送料無料なら待っても良い日数だ。追加料金で宅急便になるようだが、やはりお得なのは送料無料の郵送だ。

  
写真(左) : 佐川急便による配送
写真(中央): “送料無料”と書かれている商品は郵送になる場合もある
写真(右) : プチプチによる簡易的な梱包





■ 以前よりは分かりやすい商品説明
以前は、エーゼットの商品説明がとても分かりづらかった。例えば、グリスやパーツクリーナーは種類が豊富だが、性能や用途の違いが分かりにくく、どれを買ったらいいのか迷った。自転車関連用品も扱うようになってからは、商品ページに図や写真、比較表、テクニカルデータを載せて分かりやすくなった。

それでも、商品によっては十分な情報が得られるわけではない。例えば、フィルタークリーナーは、チェーンクリーナーの比較表ではチェーンクリーナーとしても使えるとあるが、商品説明ではチェーンクリーナーとしての使用方法が一切書かれていない。また、アクアシャインコートとアクアシャインワックスは、商品説明がほとんど同じだ。

エーゼットは、取り扱う商品やバリエーションが多い分、商品説明や他の商品との違いをもっと詳しく載せるべきだと思う。そうすれば、迷うことなく、かつ、気持ちよく商品を購入できると思う。

 
写真: 同梱されていたエーゼットのカタログの一部





■ 問い合わせの回答が早い
エーゼットは電話やメールで問い合わせができる。私は何回かメールで問い合わせたことがある。対応は早く、翌日か翌々日には回答がもらえた。回答の内容はシンプルで的確。おかげで安心して購入したケミカルを使えたし、回答が購入の決め手になったこともあった。問い合わせできるのは良い点だが、回答の中には商品説明に載せた方がいいようなものもあったので(例えば、アクアシャインワックスの耐久性)、やはり商品説明を充実させてほしいというのが正直なところだ。




■ ネット通販での購入をおすすめ
エーゼットの商品は低価格・高品質でお得なのに、ネット通販ではますますお得。レビュー投稿でプレゼントがもらえたり、条件次第で送料無料になったりと至れり尽くせりだ。ホームセンターやショップですぐに手に入らないのは残念だが、エーゼットのネット通販にはその弱点を補って余りある魅力がある。問い合わせへの対応も良い。商品説明がもうちょっと分かりやすくなれば、もはや言うことはない。今後も良い製品とサービスに期待したい。


図: エーゼットの良い点と悪い点



価格評価→★★★★★ (送料無料、レビュー投稿によるプレゼントのおかげでますますお得)
評  価→★★★★☆ (素早い発送、丁寧な梱包、問い合わせへの対応の良さ。商品説明が良くなれば完璧)





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