[海外通販] Cycling Express サイクリングエクスプレス
購入価格 ¥100,000-くらい
会社の上司の代理でアルテグラの電動セット一式を購入。 VIP会員になっていたので、発注してあげたのです。
発注から到着までおよそ10日。 Cycling Expressにしては少し遅いかな、という日程感です。 今回は発注はしましたが、届け先は上司、決裁も上司のクレジットカードにて。
商品が届いた日に上司からLINEにて連絡が入りました。 「記載内容と違う商品が届いたよ」
画像を送ってもらい確認してみると、確かに型番が違います。 「海外通販で初の返品、クレームだな。面倒だな」 と心の中でつぶやきます。
翌日会社で、 自分「アカウントは自分なので、自分から返品連絡しておきますよ」 上司「あー、ありがとう。君には世話になってばかりで申訳ないね」 自分「いえ、構いませんよ。今後よきに計らってもらえればw」
ということでメールをうちます。 しかし、そこからが長かった。
やりとりは、長すぎてコピペすら大変なので、省略します。すみません。
結論、担当者が間違った対応をしていたが、当社は悪くない。 HPに記載の内容に誤りがあって、更新のし忘れだ。 そもそも安く買えたんだろう? クレーム言ってくるなんて頭おかしいぜ。
結論のラストメールのあともこちらから2通ほどメールを送っていますが、返答なしです。 せっかくVIP会員にまでなって、色々と購入をしていましたが、このような対応を してくれる会社であることは今回の件でよくわかりました。
私の結論。 もう二度と買わない。
価格評価→★★★☆☆(物によっては) 評 価→☆☆☆☆☆ <オプション> 年 式→ 2017年
|